Reservations Supervisor

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal The Cloud One Lisbon Tempo inteiro

**Reservations Supervisor**:
**Descrição do emprego**:
Estamos à procura de um Supervisor de Reservas altamente organizado e focado no cliente para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como Supervisor de Reservas, desempenhará um papel crucial para assegurar o bom funcionamento do nosso departamento de reservas, ao mesmo tempo que presta um serviço excecional aos nossos hóspedes.
- Supervisionar e gerir as operações diárias do departamento de reservas
- Formar, orientar e supervisionar a equipa de reservas para manter elevados padrões de desempenho
- Tratar de pedidos de informação, alterações e cancelamentos de reservas complexos
- Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma profissional e atempada
- Monitorizar e analisar tendências de reservas para otimizar a ocupação e as receitas
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência perfeita para os hóspedes
- Implementar e manter políticas e procedimentos de reservas
- Gerar e analisar relatórios sobre reservas, ocupação e receitas
- Mantenha-se atualizado sobre as atracções e serviços locais em Lisboa para fornecer informações precisas aos hóspedes
- Assegurar o cumprimento das políticas da empresa e dos regulamentos do sector

**Qualificações**:

- 3-5 anos de experiência em reservas no sector da hotelaria ou das viagens
- Preferencialmente experiência anterior em supervisão
- Proficiência em sistemas de gestão de reservas e Microsoft Office Suite
- Experiência com Sistema Opera Cloud é uma vantagem
- Excelentes capacidades de atendimento ao cliente e de comunicação (verbal e escrita)
- Fortes capacidades de liderança com um historial comprovado de gestão de equipas
- Capacidade excecional de resolução de problemas e de tomada de decisões
- Capacidade de realizar várias tarefas e gerir o tempo de forma eficaz num ambiente de ritmo acelerado
- Certificações relevantes do sector (por exemplo, CTA - Certified Travel Associate) são uma vantagem
- Conhecimento profundo das normas e melhores práticas do sector da hotelaria
- Familiaridade com as atracções e serviços locais em Lisboa, Portugal
- Fluência em inglês; outras competências linguísticas são vantajosas

  • Reservations Supervisor

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal The Cloud One Lisbon Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Supervisor de Reservas altamente organizado e focado no cliente para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como Supervisor de Reservas, desempenhará um papel crucial para assegurar o bom funcionamento do nosso departamento de reservas, ao mesmo tempo que presta um serviço excecional aos nossos hóspedes. - Supervisionar e...

  • Reservations Supervisor

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal The Cloud One Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Nosso coração é turquesa.** Trabalhar para o Grupo Motel One é como estar na casa de um amigo, onde o reconhecimento e o apoio são de máxima importância e as qualidades pessoais são bem-vindas. Tratamo-nos de igual para igual e formamos uma equipa: desde a direção até aos estagiários. Com a nossa paixão conjunta pelo...

  • Reservations Manager

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Halo Luxury Talent Tempo inteiro

    Our Member Services(Reservations) Manager is key to ensuring both Member Services and CRM & Communications teams have all the tools and resources at their disposal to perform their necessary functions, and leads the teams in a way that provides support and oversight in order to maintain the highest levels of service in keeping with Discover Collection's...

  • Reservations Supervisor

    Há 3 dias

    Lisboa - Cidade, Lisboa, Portugal The Cloud One Tempo inteiro

    Descrição da empresa Crias experiências para os nossos hóspedes. Como empregador, criamos experiências para ti. Como? No The Cloud One, cada dia é único. Nunca igual, sempre emocionante e diferente. Conosco, tens a liberdade de ser quem és – ou quem queres ser. Porque aqui, a individualidade é o que importa. Com oportunidades iguais – e...

  • Clerk-reservations

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Número de Empleo** 24105734 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisbon, Portugal, Portugal VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios secundarios o...

  • Branch Operations Supervisor

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    4 weeks ago Be among the first 25 applicants ABOUT US Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission to make road trips accessible to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric focus, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights...

  • Operations Supervisor Lisbon

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal GuestReady Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:GuestReady About Us GuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain, and the United Arab Emirates, and we’re growing fast. Launched in 2016, with over...

  • Cooks and Waiting Staff for Cyprus

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Needajobcyprus Tempo inteiro

    **Cook or waiter** **COOKS** What we expect from you: Ø To participate in the preparation of food in accordance to the business requirements, following menu standards and recipes. Ø To ensure that all cleanliness and hygiene requirements are met within health and safety standards and to set a good example for personal hygiene and safe working...

  • Estágio Profissional IEFP

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24105734 **Job Category** Reservations **Location** Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisbon, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail....

  • Resident Coordinator Lisbon, Portugal

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Academic Programs International (API) Tempo inteiro

    Job title: Resident CoordinatorLisbon, PortugalReports To:Resident Director. Full time position.About APIAcademic Programs International (API) was founded in 1997 and is since then dedicated to providing high-quality, affordable study abroad programs for U.S. students. Their diverse experiences abroad, first as students and later as professionals, shaped...