Formador & Coordenador Grupo Nbrand Unu Rede de Boutiques Imobiliárias

**Sobre a UNU**

Somos a rede de **boutiques imobiliárias** que coloca a **experiência do cliente** no centro, através de equipas próximas, qualificadas e com processos de excelência. Crescemos com franqueados empreendedores que ambicionam **serviço premium**, **ética** e **resultados** consistentes.

**A missão do papel**

Serás o **motor da formação e do desempenho** da rede: desenhar, ministrar e coordenar **programas de formação**, **onboarding**, **acompanhamento on-line de franqueados e em loja** e **rotinas comerciais** que elevam o resultado dos franqueados e das suas equipas. O teu sucesso mede-se por **tempo-até-primeiro-negócio**, **produtividade por consultor**, **adoção de ferramentas** e **satisfação dos franqueados**.

**O que vais fazer | principais responsabilidades**:

- **Academia UNU**: desenhar e ministrar formações (presenciais e online) em prospeção, angariação, qualificação, negociação, fecho, serviços ao cliente e “after-sale”.
- **Onboarding**: reduzir o tempo de rampa de novos franqueados e consultores, com planos de 30-60-90 dias e mentoria ativa.
- **Coaching**: visitas físicas e on-line aos franchisados para **role-plays**, acompanhamento de reuniões e planos de ação.
- **Processos & padrões**: garantir a aplicação dos **manuais operacionais**, qualidade de serviço e imagem de marca.
- **Ferramentas & CRM**: assegurar a adoção efetiva de CRM, funil, métricas diárias/semanais e rotinas de reporting.
- **Calendário & eventos**: gerir calendário anual de formação, encontros regionais e convenções.
- **Conteúdos & playbooks**: criar guias práticos, checklists e micro-vídeos de formação contínua.
- **Análise de desempenho**: acompanhar KPIs por loja e por consultor; recomendar intervenções e partilhar boas práticas.

**O que procuramos | requisitos**:

- **Experiência** mínima de **3-5 anos** em formação/coaching comercial (preferencialmente em **franchising** e/ou **imobiliário**).
- Domínio de **metodologias de formação**e experiência a falar em público.
- Excelente capacidade de **organização**, **comunicação** e **influência**.
- **Orientação a dados**: confortável a trabalhar com dashboards, KPIs e planos 30-60-90.
- Bons conhecimentos de **CRM** e ferramentas digitais de formação (LMS, videoconferência).
- **Carta de condução** e disponibilidade para **deslocações** nacionais.
- Valorizamos noções de **regulamentação do setor** (ex.: AMI) e práticas de qualidade de serviço.

**O que oferecemos**:

- **Pacote competitivo**: salário base + seguro de saúde + **variável** por objetivos (rede/lojas) + viatura de serviço + outros.
- **Formação contínua** e certificações.
- Ambiente de **alta exigência** e **proximidade**, com autonomia para inovar.
- Oportunidade real de **impactar o crescimento** e a qualidade de toda a rede.

**Indicadores de sucesso | o que esperamos de ti**:

- **3 meses**: calendário de formação implementado;
- **6 meses**:redução do time-to-first-deal** de novos consultores;
- **12 meses**:+X% de produtividade** média por faturação nas lojas em acompanhamento e **consistência de standards** operacionais.

**Local & mobilidade**:
Base no **Porto,**com **viagens pontuais** às boutiques da rede em Portugal.

Esperemos que sejas o próximo talento a integrar o Grupo NBRAND e a UNU rede de Boutiques Imobiliárias.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Pagamento: 1 400,00€ - 4 000,00€ por mês

**Benefícios**:

- Acesso à internet
- Automóvel
- Cartão/Ticket refeição
- Estacionamento gratuito
- Reembolso de cursos
- Seguro saúde
- Telemóvel da empresa