Service Desk
Há 2 dias
**Service Desk**
- **Working Location**: Lisbon, Portugal**
- **Language**:High proficiency level in English language
**EXPERIENCE AND EDUCATION**:
**Essential Qualifications/Experience**:
- 3+ years’ experience in front office / service desk / support administration
- Experience in end-user hardware support, diagnosis and troubleshooting (e.g.: desktop, laptop, printer, phone, mobile phones, smart phones, tablets)
- Experience in Service Management tools and processes
- Experience in ticket management
- Active Directory administration skills
- ITIL Foundation qualification
- Experience in providing technical training on internal procedures to users (e.g. How to use the VPN client to connect to EMSA)
**DUTIES/ROLE**:
- Identify and record incidents and service requests
- Provide incident diagnosis and support
- Categorise incidents according to defined categories
- Prioritise incidents based on impact and urgency
- Investigate, troubleshoot, and diagnose incidents
- Resolve incidents and recover services according to agreed service levels
- Software installation/configuration
- Hardware installation/configuration
- Asset management
- Maintenance of procedures
- Setup and maintenance of documentation, procedures, and processes
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Service Desk
Há 2 dias
Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiroJá conhece a **askblue**? Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro, tecnologias de informação, desporto, retalho, energia, transportes e infraestruturas, entre outros. Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente **um** **Senior IT Service Desk Technician** que - tenha...
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Service desk
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Service Desk
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Service Desk
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Service Desk
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Service Desk
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Service Desk
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
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Junior Service Desk
Há 2 dias
Lisboa, Portugal BREVCO Tempo inteiro**Junior Service Desk** - **Working Location**: Lisbon, Portugal** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - 2+ years’ experience in front office / service desk / support administration - Experience in end-user hardware support, diagnosis and troubleshooting (e.g.:...
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Help Desk/Service Desk
Há 3 dias
Lisboa, Portugal MILESTONE II TECHNOLOGY, S.A. Tempo inteiroA Milestone está à procura de um(a) colega com experiência nas funções de Help Desk/Service Desk, para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área da grande Lisboa. O que valorizamos: · 12º ano ou superior; · Experiência mínima nas funções 3 anos; · Noções de redes informáticas; · Conhecimentos de MS Windows – MacOS; ·...
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Service Desk
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiroDecskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...
