Service Desk
Há 4 horas
**Service Desk**
- **Working Location**: Lisbon, Portugal**
- **Language**:High proficiency level in English language
**EXPERIENCE AND EDUCATION**:
**Essential Qualifications/Experience**:
- 3+ years’ experience in front office / service desk / support administration
- Experience in end-user hardware support, diagnosis and troubleshooting (e.g.: desktop, laptop, printer, phone, mobile phones, smart phones, tablets)
- Experience in Service Management tools and processes
- Experience in ticket management
- Active Directory administration skills
- ITIL Foundation qualification
- Experience in providing technical training on internal procedures to users (e.g. How to use the VPN client to connect to EMSA)
**DUTIES/ROLE**:
- Identify and record incidents and service requests
- Provide incident diagnosis and support
- Categorise incidents according to defined categories
- Prioritise incidents based on impact and urgency
- Investigate, troubleshoot, and diagnose incidents
- Resolve incidents and recover services according to agreed service levels
- Software installation/configuration
- Hardware installation/configuration
- Asset management
- Maintenance of procedures
- Setup and maintenance of documentation, procedures, and processes
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Service Desk
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Xtedder Tempo inteiro**Vaga**: Técnico de Service Desk **Local**: Lisboa | **Regime**: Presencial | **Horário**: Comercial **Descrição**: Procuramos Técnico de Service Desk para suporte presencial e remoto, gestão de tickets e resolução de problemas de hardware, software e rede. Excelente oportunidade para crescer na área de TI. **Requisitos**: - Experiência em...
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Service Desk
Há 4 horas
Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiroJá conhece a **askblue**? Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro, tecnologias de informação, desporto, retalho, energia, transportes e infraestruturas, entre outros. Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente **um** **Senior IT Service Desk Technician** que - tenha...
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Service Desk
Há 5 dias
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 13075_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - 12º ano ou superior; - Experiência técnica para resolução de temas no âmbito de TI’s/SI’s ; - Conhecimentos de Office 365, Teams, ChromeOS; - Boa capacidade (faladas e escritas) de Português e Inglês; - Resistente ao ambiente de...
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Service Desk
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 13095_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência técnica comprovada no despiste e resolução de temas no âmbito de TI’s (mínimo 2 anos); - Experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador avançado; - Experiência de utilização de Active Directory; - Experiência com...
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Junior Service Desk
Há 4 horas
Lisboa, Portugal BREVCO Tempo inteiro**Junior Service Desk** - **Working Location**: Lisbon, Portugal** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - 2+ years’ experience in front office / service desk / support administration - Experience in end-user hardware support, diagnosis and troubleshooting (e.g.:...
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Service Desk
Há 4 horas
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 12856_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência sólida em hardware de PCs e laptops; - Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows 7, 10 e 11; - Proficiência em hardware de impressoras; - Capacidade de criar procedimentos técnicos eficazes. **Responsabilidades**: - Criar procedimentos...
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Service Desk Manager
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Jobbex IT Tempo inteiroGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. Jobbex, a company that empowers people & organizations by matching great talents to great projects, is looking for the next Service Desk Manager to support one of our clients. If you feel inspired to make a change and if you want to be part of the cool kid on the block, this opportunity is for...
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Service Desk
Há 4 horas
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 12844_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Formação em Tecnologia da Informação ou área relacionada; - Experiência anterior em suporte técnico em microinformática; - Conhecimento sólido em hardware de PCs e Laptops; - Experiência em instalação e troubleshooting de impressoras; - Conhecimento em patching...
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Service Desk
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 12824_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência sólida em suporte presencial e remoto em microinformática; - Habilidade com resolução de problemas de hardware; - . Experiência em patching de rede em ambientes de bastidores; - Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente; -...
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Service Desk/ Helpdesk
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Service Desk/ Helpdesk**: - Lisboa - Publicado em 14 de agosto de 2024**Descrição**: **Enquadramento da função**: Esta equipa será ponto de contacto único (SPOC) entre o IT e os utilizadores finais autorizados para as atividades quotidianas relacionadas com o IT, assegurando os serviços de registo, triagem, troubleshooting, resolução ou...