Spécialiste de la Réussite Client Poste Hybride

Há 4 dias

Braga, Braga, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro


Nom du Projet : Société de Cartes de Repas
Titre : Spécialiste de la Réussite Client Poste Hybride
Exigence Linguistique : Français (C2) et Anglais (B2)
Date de Début : 13 novembre 2024
Lieu : Braga, Portugal
Modèle de Travail : Hybride (Télétravail et Présentiel)

Horaires :

  • Du lundi au vendredi : 07h00 19h00 (horaires rotatifs)
  • Samedi : 08h00 15h00
  • 2 jours de repos par semaine : Dimanche et 1 jour rotatif

Type de Contrat : Contrat Permanent (avec période d'essai de 3 mois)

Salaire et Avantages :

  • Salaire de Base : 830 EUR par mois (versé sur 14 mois)
  • Bonus de Performance (KPI) : 170 EUR par mois (versé sur 12 mois)
  • Indemnité de Repas : 7,23 EUR par jour (net)
  • Indemnité de Transport : 20 EUR par mois
  • Bonus de Localisation (Braga) : 20 EUR par an

Pourquoi Nous Rejoindre ?
En tant que Spécialiste de la Réussite Client, vous jouerez un rôle clé en offrant un service client exceptionnel pour l'une des meilleures solutions de cartes de repas sur le marché. Votre expertise et vos compétences en communication seront essentielles pour créer des expériences clients mémorables, en assurant une résolution fluide des problèmes et en devenant un conseiller de confiance pour nos utilisateurs.

Ce Que Vous Ferez :

  • Vous serez la voix amicale et l'expert de la marque, en fournissant un service client exceptionnel par téléphone, chat et e-mail.
  • Vous assisterez les clients dans leurs demandes liées aux cartes de repas, résoudrez les problèmes et gérerez les comptes.
  • Vous fournirez un soutien personnalisé, aidant les utilisateurs à maximiser les avantages de leur carte de repas.
  • Vous traiterez les demandes avec rapidité et précision, garantissant un parcours client fluide.
  • Vous maintiendrez un haut niveau de satisfaction client en restant réactif, empathique et orienté solutions.

Profil Recherché :

  • Maîtrise du Français (C2) avec d'excellentes compétences écrites et orales, et une bonne maîtrise de l'Anglais (B2).
  • Expérience ou passion pour le service client, avec un talent naturel pour résoudre les problèmes.
  • À l'aise avec la technologie, adaptable, et capable de gérer plusieurs plateformes et canaux.
  • Esprit d'quipe, aimant travailler dans un environnement hybride dynamique, combinant flexibilité du télétravail et collaboration sur site.

Les Avantages Que Vous Aimerez :

  • Indemnités de Repas et de Transport : Augmentez vos revenus avec des avantages quotidiens et mensuels pour les repas et les déplacements.
  • Bonus de Performance : Votre travail acharné sera récompensé par des primes liées à la performance.
  • Couverture Santé : Après 6 mois, vous bénéficierez dune assurance santé privée.
  • Évolution de Carrière : Rejoignez une entreprise où vos compétences sont reconnues, avec des opportunités dévolution et de progression.

Prêt(e) à avoir un impact dans le monde du service client ? Postulez maintenant et rejoignez une équipe où la satisfaction des clients et l'évolution de carrière sont prioritaires.


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