Atención al Cliente

1 semana atrás

Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro 20 000 € - 25 000 € por ano

Atención al Cliente (M/F) Catalán 14/10

Location: Portugal, Porto

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Spanish, Catalan

Transcom is a global community of customer experience experts. All nimble, curious, driven, lifelong learners and all committed to the world's best-loved brands. We are looking for a Catalan-speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us

This is a 100% remote position

What's in it for you?

  • International and inclusive environment, that makes you feel supported, encouraged, and welcome from day one;
  • Continuous development through our internal learning platforms and external training;
  • Permanent full-time contract with attractive salary and bonus system;
  • Modern and comfortable office and relaxing spaces to take a break;
  • Paid training that will introduce you to the specifics of the job;
  • Endless growth opportunities: 50% of our seniors started their careers as customer service specialists. Any offer that can be filled internally will first be shared through our internal channels;
  • Employee Referral Program: Receive an additional bonus for every successful referral;
  • Additional benefits such as discounts at various retail store chains.

Join us as a Customer Service Specialist

As a Customer Service Representative, you will play a key role in providing top-tier customer support, assisting them with inquiries and troubleshooting their issues. Your key responsibilities will include:

  • Assist customers via multiple channels in Catalan and Spanish languages;
  • Provide empathetic and efficient support, ensuring that customers feel heard and understood;
  • Collaborate with colleagues to ensure a consistent and seamless customer experience.

What are we looking for:

  • Native or fluent in Catalan and Spanish (level C1+);
  • Availability to work full-time, 5 days per week, on a rotating shift schedule (including weekends);
  • Strong verbal and written communication and interpersonal skills, such as empathy and listening;
  • Positive attitude and willingness to provide brilliant customer experience – you believe that customers deserve more than just support.

What is life like at Transcom?

Transcom is a global customer experience specialist, offering consulting, customer service, sales, technical support, and collections via our vast network of contact centers and remote agents. We have 30,000+ customer experience specialists in 29 countries with 90+ locations, providing services in 33 languages to international brands in various industries. Transcom is an equal opportunity employer, committed to providing fair and inclusive opportunities for all, regardless of gender.

At Transcom, we're relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That's just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You're included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there's no end to how far we can go together.

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    Estamos buscando un/a Asistente Legal/Administrativo proactivo y dinámico para unirse a nuestro equipoSi tienes pasión por el servicio al cliente, te desenvuelves bien en entornos digitales y buscas un rol flexible con oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidadModalidad de trabajo:• Principalmente remoto, con la flexibilidad de trabajar desde...

  • Customer Support Representative

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro 12 000 € - 14 400 € por ano

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    Porto, Porto, Portugal LIV Student Tempo inteiro 25 000 € - 40 000 € por ano

    Buscamos un/aAssistant Managerpara incorporarse a nuestro equipo en la residencia de estudiantes situada enOporto. La persona seleccionada será responsable de apoyar alResidence Manageren la gestión integral del edificio, garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones diarias, un alto nivel de satisfacción de los residentes y el cumplimiento...

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    1 dia atrás

    Porto, Porto, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiro

    Stiamo rafforzando il team di un cliente nel settore sportivo e cerchiamo un professionista fluente in italiano, con interesse per il supporto al cliente e profilo amministrativo.Responsabilità:Implementare strategie di vendita online.Analizzare dati di vendita, traffico e comportamento del consumatore.Garantire un'esperienza utente coerente e...

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    Porto, Porto, Portugal El Corte Inglés Tempo inteiro 15 000 € - 25 000 € por ano

    ¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es...

  • Assistente de loja 20/24 horas semanales, Matosinhos

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Venta al por menor_ tiendaretail Tempo inteiro 12 000 € - 18 000 € por ano

    Requisitos:Estudos mínimos:12º anoExperiência mínima:Experiência mínima de 1 anoRequisito obrigatório:Residência na área do Oporto / Entender espanholConhecimentos necessários:-Caixa, flexibilidade, gestão, merchandising, Microsoft Office, trabalho em equipa, venda e atendimento ao cliente, serviço de atendimento ao clienteRequisitos...

  • Destination Manager

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    Sobrebuendía:Tú eliges el destino y, desde 2011,buendíate proporciona experiencias únicas. Somos unatravel techespañola centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas,day tripsy actividades propias y de terceros, que opera en 43 países.Actualmente, nuestra plantilla la configuran más de 70 personas apasionadas por la industria del turismo y la...