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Consulente Clienti Italiano per un marchio di Videogiochi

3 meses atrás

Lisbon, Portugal Foundever Tempo inteiro

Consulente Clienti Italiano per un marchio di Videogiochi - Lisbona, Portogallo

Req ID#: 371530

Lisboa, Portugal, PT

Job Description:

Vieni a lavorare con noi.

Vuoi far parte di un team il cui motto è Play Has No Limits?
Sei madrelingua italiano o fluente con forti capacità di comunicazione in inglese? 
Vuoi fare carriera in un ambiente multiculturale nella soleggiata e felice Lisbona? 
Allora abbiamo l'opportunità perfetta per te

Il tuo progetto futuro: unisciti al nostro team italiano di assistenza clienti.

Il nostro cliente è un marchio leader nel mercato mondiale delle console per videogiochi e una società di produzione.


In qualità di specialista dell'assistenza clienti in questo progetto, le tue responsabilità quotidiane comprenderanno:

Rispondere in modo efficiente ed efficace a tutte le richieste dei clienti entro i tempi stabiliti. Sviluppare e mantenere una conoscenza tecnica completa dei prodotti e dei servizi del cliente. Gestire tutta la corrispondenza come richiesto/richiesto Registrare accuratamente tutte le chiamate in linea con le procedure. Mantenere e aggiornare responsabilmente tutti i moduli amministrativi relativi al lavoro. Essere in grado di riconoscere quando un problema/una domanda deve essere trasferita a un altro reparto o a un membro più anziano del personale.

 

Per avere successo nel ruolo, è necessario avere:

Livello di conoscenza dell'italiano (C2) Livello intermedio di inglese (C1) Esperienza precedente nel servizio clienti preferibile Capacità di comunicazione impeccabili Atteggiamento calmo, freddo e lucido in ogni situazione Ottime capacità di auto-organizzazione Approccio proattivo e disponibilità a lavorare di propria iniziativa. Capacità di lavorare sotto pressione, al fine di raggiungere scadenze e KPI Capacità di adattarsi a un ambiente e a procedure in continua evoluzione Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel) Obbligatoria la cittadinanza europea o un permesso di lavoro valido per il Portogallo Essere già residenti in Portogallo o essere disposti al trasferimento in Lisbona, Portogallo

Benefici.

Pacchetto di trasferimento Salario competitivo Formazione professionale retribuita Sconti per i dipendenti Assicurazione sanitaria e dentistica privata (dopo sei mesi di lavoro) Opportunità di crescita attraverso vari programmi di sviluppo Iniziative divertenti e coinvolgenti a livello aziendale, tra cui il nostro programma di benessere EverBetter Stabilità del lavoro Competenze ed esperienze che durano tutta la vita Eccellente cultura del lavoro

Vai oltre con Foundever™

Crediamo nelle esperienze memorabili dei dipendenti. Qui potete migliorare la vostra qualità di vita e far crescere la vostra carriera.

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