Conseiller en support technique francophone

6 meses atrás

Lisbon, Portugal Webhelp France Tempo inteiro

Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne

Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.

Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Conseiller en Support Technique aLisbonne, Portugal (On-Site), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.

Développement professionnel et personnel

Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t'as toujours envisagé.

Ce que tu feras dans ce rôle

En tant que Conseiller en Support Technique au sein de notre équipe, tu vas :



    • Offrir un soutien de premier choix aux clients après la vente pour plusieurs marques en termes d'appareils ménagers / équipements

    • Travailler sur l'amélioration continue pour la satisfaction des clients

    • T'entretenir avec les clients par email ou par téléphone afin de leur fournir des informations sur les produits dans le cadre de la procédure d'après-vente

    • Suivre des commandes, des réparations de machine et plaintes

    • La vente ajoutée est un plus



Tes qualifications

Concentrix te conviendra parfaitement si :



    • T'as un niveau élevé de Français (écrit et oral) et parles couramment anglais (B2)

    • T'as d'excellentes compétences en rédaction et communication

    • T'es proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe

    • T'as une expérience antérieure dans le service client

    • Tu fais preuve de patience en communiquant lors de la résolution de blocages



Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t'encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu'il s'agisse de celui-ci ou d'un autre.

Quels sont tes avantages

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t'aident à soutenir un style de vie unique :



    • Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)

    • Salaire compétitif et prime de performance

    • Situation centrale à Lisbonne, Portugal

    • Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami)

    • Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler

    • Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue



Découvre ta meilleure version

Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd'hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur "employeur de choix".

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances

Nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise, à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.

L'éligibilité à l'emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

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