Costumer Service Specialist

2 semanas atrás

São João da Madeira, Portugal PTC Recruitment Tempo inteiro

O nosso cliente é uma referência mundial no seu setor de atuação, reconhecido internacionalmente pela liderança na produção do seu produto de alta qualidade e está atualmente a contratar um Costumer Service Specialist.

Responsabilidades:

  1. Responder a questões, pedidos e reclamações de clientes através de vários canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat ou atendimento presencial.
  2. Garantir uma resolução rápida e eficiente de problemas, assegurando uma comunicação clara, empática e profissional.
  3. Colaborar com equipas internas para resolver situações complexas e fornecer feedback relevante para a melhoria contínua de processos e serviços.
  4. Atualizar-se constantemente sobre os produtos, serviços e políticas da empresa, garantindo uma resposta informada ao cliente.
  5. Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente, com base em análises de feedback e sugestões.
  6. Cumprir os padrões de qualidade e tempos de resposta estabelecidos pela empresa.

Requisitos e Qualificações:

  • Formação Académica: Licenciatura em áreas como Atendimento ao Cliente, Comunicação ou Gestão (preferencial).
  • Experiência: Mínimo de 5 anos em funções similares, com foco no atendimento e suporte ao cliente.
  • Competências Linguísticas:
    • Fluência em inglês (obrigatório).
    • Conhecimento de outras línguas será valorizado.
  • Competências Técnicas:
    • Experiência com ferramentas como Dynamics NAV e Dynamics BC (preferencial).
    • Domínio das ferramentas de comunicação digital.
  • Competências Interpessoais:
    • Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita.
    • Elevada empatia e orientação para o cliente.
    • Capacidade de gerir reclamações e lidar com situações de stress com profissionalismo.
    • Atenção ao detalhe e organização.

Perfil:

  • Proatividade e capacidade de encontrar soluções.
  • Espírito de equipa e colaboração.
  • Compromisso com a excelência no serviço prestado.
  • Flexibilidade para lidar com diferentes situações e adaptar-se a mudanças no ambiente de trabalho.

  • Costumer Care

    1 dia atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Maballa Brand Tempo inteiro

    Somos uma empresa no sector da moda feminina, única e exclusivamente com presença no mercado online e com forte presença no mercado desde 2018, procuramos uma **Gestora de Apoio ao Cliente/ Costumer Support**para integrar a sua equipa dinâmica e apaixonada. Se tens experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente na área do tracking de encomendas e...

  • Customer Service Specialist

    6 meses atrás

    São João da Madeira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa especializada em mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus, incluindo Portugal, Reino Unido, Alemanha, Espanha, entre outros. O nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Operamos com...

  • Coffee Specialist: Part-time S.j.madeira

    6 meses atrás

    São João da Madeira, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: S.J.Madeira (part time período da tarde) Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutique de Oeiras. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na...

  • Coffee Specialist: Part-time

    5 meses atrás

    São João da Madeira, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Local**: São João da Madeira (part time período da tarde) **Empresa**: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutique de Oeiras. **Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão**: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na...

  • Technical Support Specialist

    4 semanas atrás

    São João da Madeira, Aveiro, Portugal Johnson Controls Tempo inteiro

    OverviewSensormatic Solutions, a leading provider of innovative EAS and RFID solutions, is seeking a highly skilled Field Technical Support Engineer III to join our Retail Division. As part of our global team, you will play a critical role in delivering exceptional technical support services to our customers worldwide.

  • Tech Public Relations Specialist

    4 meses atrás

    Madeira, Portugal Connecting Software Tempo inteiro

    Connecting Software is looking for a **Tech Public Relations Specialist**: - Madeira, RemoteConnecting Software is looking for a **Tech Public Relations Specialist**. Could that be you? Connecting Software is an Austrian-German company with nearly two decades on the market. We have offices in the U.S. and Europe. Our headquarter is in Vienna (Austria),...

  • Marketing Innovation Specialist

    4 semanas atrás

    São Marcos da Serra, Faro, Portugal Zumub Tempo inteiro

    About ZumubZumub is a dynamic and fast-paced startup looking for a skilled Marketing Innovation Specialist to drive growth and success.Job SummaryWe are seeking an experienced Marketing Innovation Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and executing strategies to promote brands, products, and services,...

  • COMERCIAL DE SERVIÇO

    7 meses atrás

    São João da Talha, Portugal Otis College of Art and Design Tempo inteiro

    Date Posted: 2024-03-22 Country: Portugal Location: Sede MASEL, Portugal Na  OTIS  somos dedicados aos nossos clientes, comprometidos com os nossos valores e valorizamos os nossos colaboradores. Celebramos a criatividade e iniciativa das nossas pessoas e acreditamos que juntos somos melhores. Pretendemos admitir para a MASEL um(a) profissional...

  • Senior Business Development Specialist

    4 semanas atrás

    São Marcos da Serra, Faro, Portugal Zumub Tempo inteiro

    About ZumubZumub is a dynamic and challenging environment that offers opportunities for learning, advancement, and growth. We are committed to excellence and strive to provide the best possible service to our customers.Job SummaryWe are seeking a highly motivated Senior Business Development Specialist to join our team. This role will be responsible for...

  • Assembling and Installation Technician

    4 semanas atrás

    São João da Talha, Lisboa, Portugal Otis College of Art and Design Tempo inteiro

    Company OverviewOtis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company.About UsWe move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.Career OpportunitiesWe are 69,000 people strong, including engineers, digital technology...

  • Inventory Optimization Specialist

    4 semanas atrás

    São Marcos da Serra, Faro, Portugal Zumub Tempo inteiro

    About ZumubZumub is a dynamic and innovative company that values efficiency, precision, and customer satisfaction.Job Overview:We are seeking a skilled Inventory Optimization Specialist to join our team. As an essential member of our operations department, you will play a crucial role in ensuring the smooth management of our inventory.Key...

  • Técnico/a de Manutenção

    7 meses atrás

    São João da Talha, Portugal Otis College of Art and Design Tempo inteiro

    Date Posted: 2024-05-23 Country: Portugal Location: Sede ENOR, Portugal A ENOR , empresa que comercializa elevadores, escadas rolantes e outros produtos e equipamentos de elevação e industriais, pretende admitir para os seus quadros: TÉCNICO/A DE MANUTENÇÃO PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:  Manutenção e reparação de equipamentos, de...

  • TÉCNICO/A DE MONTAGEM

    6 meses atrás

    São João da Talha, Portugal Otis College of Art and Design Tempo inteiro

    Date Posted: 2024-06-17 Country: Portugal Location: Sede OTIS, Portugal Gostarias de fazer parte de um sector estável com muitas oportunidades de carreira? O Grupo OTIS, líder nacional e mundial no sector dos elevadores, está a recrutar um/a TÉCNICO/A DE MONTAGEM para a zona de Lisboa ou arredores: Como TÉCNICO/A DE MONTAGEM, as suas...

  • Coffee Specialist: Part-time Marshopping

    6 meses atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: MarShopping (part-time tarde/noite) Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar a nossa Boutique do MarShopping. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na...

  • Coffee Specialist: Part-time Marshopping

    7 meses atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: MarShopping (part-time manhã/tarde) Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutique de Oeiras. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na...

  • Coffee Specialist

    3 meses atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: Boavista Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutiques do Grande Porto. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique - Acolher,...

  • Coffee Specialist

    4 meses atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: MarShopping Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutiques do Grande Porto. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique - Acolher,...

  • Coffee Specialist: Part-time Marshopping

    6 meses atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: MarShopping (part-time período da tarde) Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutique de Oeiras. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na...

  • Coffee Specialist: Part-time Marshopping

    6 meses atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: MarShopping (part-time período da tarde/noite) Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutique de Oeiras. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso...

  • Coffee Specialist: Part-time Marshopping

    6 meses atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: MarShopping (part-time manhã) c/ experiência em Supply Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar a nossa Boutique do MarShopping. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da...