Agent de Réservation de Voyages
4 semanas atrás
Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants :
Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost. Elle propose également près de 400 000 hôtels et autres hébergements dans le monde entier.
Vous serez chargé(e) d'assurer un excellent service client sur le marché français, de créer une valeur exceptionnelle et de résoudre tous les problèmes pour offrir une qualité de service constante.
Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :
- Gérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle.
- Traiter les appels et les e-mails entrants et sortants.
- Recueillir des informations auprès des clients et s'assurer de la résolution des questions.
- Assister les clients en ce qui concerne les mises à niveau, les reports de dates, les réservations, les doutes, les réclamations...
- Conserver avec les clients afin de comprendre leurs besoins concernant les considérations financières, les dates de voyage, la destination et les forfaits de voyage.
- Gestion des réservations (modification, annulation ou création de nouvelles réservations).
- Gestion du back-office des réservations (émission des billets, modification et annulation des réservations)
- Profitez d'une occasion unique de commencer à travailler dans le monde de l'aviation, où vous pourrez contribuer directement à la croissance rapide de l'entreprise et progresser en interne dans différents postes.
- Le français est votre langue native
- Vous avez de préférence une expérience de 6 mois dans le domaine du service clientèle ou du support technique dans un centre d'appels.
- Vous avez une volonté d'apprendre
- Vous avez de très bonnes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous avez la capacité de travailler dans des situations de haute pression.
- Vous avez l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'initiative.
- Vous avez des capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Vous êtes orienté vers le client et la qualité
- Permis de travail portugais valide ou citoyenneté européenne requise
- Contrat à durée déterminée de 6 mois
- Horaires de travail : Lundi à samedi, équipes tournantes de 8h à 20h
- Un package conforme au marché : 890⬠brut / mois x 14 mois + jusqu'à 100⬠/ mois de prime de performance + chèques-repas de 7,23⬠/ jour de travail + remboursement de certains frais de transport + Assurance maladie privée et plan dentaire (après six mois)
- Si vous habitez en dehors du Portugal : remboursement (jusqu'à 400â¬) du billet d'avion initial après 6 mois au sein de l'entreprise + 6 mois de logement dans un appartement en colocation fourni par l'entreprise (frais de location à payer)
- Possibilité de faire partie d'un environnement stimulant et rapide
- Possibilité de collaborer avec certaines des plus grandes marques du secteur
- Un environnement multiculturel et international
- Une formation, un développement professionnel et une évolution de carrière entièrement pris en charge.
Créée par 2 entrepreneurs français dans les années 2000, l'entreprise est devenue un spécialiste international de l'expérience client, avec une présence mondiale et comptant plus de 50 000 employés.
Dans leur hub international à Lisbonne, ils prennent en charge les expériences de service client pour le compte de certaines des marques les plus progressistes du monde.
Ce projet ne vous convient pas ? N'hésitez pas à consulter nos autres opportunités pour les francophones au Portugal ou à nous envoyer votre CV pour être considéré pour d'autres projets ou opportunités futures.
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Agent de Réservation de Voyages
3 meses atrás
Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiroVous êtes passionné par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous aimez voyager lorsque tout se passe comme prévu ? Dans ce poste, vous pouvez contribuer à la réussite des voyages des voyageurs !Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants :Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages...
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Agent de réservation de voyages
3 meses atrás
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Agent de Réservation de Voyages
4 semanas atrás
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Agent de Réservation de Voyages
4 semanas atrás
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Agent de Voyage
2 meses atrás
Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroParlez-vous français et cherchez-vous à travailler à l'étranger ? Vous lisez la bonne annonce d'emploi - nous proposons un poste d'agent de voyage à Lisbonne, au Portugal, avec une plateforme de voyage en ligne de premier plan, et notre client offre un package complet de relocalisation incluant le logement ! La date de début est le 11.06.Pourquoi...
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Agent de Voyage
4 semanas atrás
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Agent de Voyage
2 semanas atrás
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Service Clientèle Pour Plateforme De Streaming
2 meses atrás
Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiroVous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides avec eux ? Vos responsabilités et votre impact en tant...
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Service Clientèle Pour Plateforme De Streaming
4 semanas atrás
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Há 5 dias
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Assistant Clientèle
3 meses atrás
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Conseiller Clientèle en Logistique
4 semanas atrás
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French-speaking online marketing
4 semanas atrás
Lisbon, Portugal Multilingual Worldwide Tempo inteiroAssistant(e) Marketing et Vente Francophone à Lisbonne Nous recherchons un(e) francophone dévoué(e) pour rejoindre le leader mondial des moteurs de recherche ! Vous êtes passionné(e) par le monde numérique et la publicité en ligne ? Vous aimeriez travailler avec l'un des principaux fournisseurs de moteurs de recherche au monde ? Si...
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French-speaking online marketing
Há 1 mês
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Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiroAls Technical Support Agent spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke. Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Untersuchung komplexer Fälle, die Bereitstellung zeitnaher Lösungen und die...
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Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiroAls Technical Support Agent spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke. Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Untersuchung komplexer Fälle, die Bereitstellung zeitnaher Lösungen und die...
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Kundenbetreuer/in für Drohnen und Tech Supply
3 semanas atrás
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Back Office Agent für Gaming Produkte
Há 2 dias
Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiroHast du eine Leidenschaft für die Gaming Branche und die Betreuung von Kunden? AuÃerdem möchtest du gerne in einer der lebendigsten Städte Europas leben? Dann könnte dies die perfekte Stelle für Sie sein!Bist du bereit? Mitten in Lissabon wartet eine Back Office Stelle nur auf dich.Deine Aufgaben und dein Einfluss als Technischer Support...
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1 dia atrás
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Customer Service Agent in Portugal
Há 1 mês
Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiroDroom je ervan om naar het buitenland te verhuizen, naar een warm en tropisch land, en te werken in een jong en internationaal team? Dit terwijl je betekenisvolle herinneringen en connecties opbouwt met gelijkgestemde collega's? Dan is dit misschien wel de eerste stap van je nieuwe avontuur. Kom werken bij één van de vele bekende merken uit...
