Customer success specialist en stage F/H

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro
L'entreprise

Walter Learning est spécialisée dans la conception, la production et la diffusion de formations en ligne pour les professionnels, sous différentes marques :

  • Walter Learning : formations générales (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations approfondies (CAP...)
  • Walter Santé : formations spécialisées pour les professionnels de la santé tels que médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...

La particularité de Walter Learning réside dans son approche novatrice de la formation professionnelle, alliant la flexibilité et la créativité du e-learning à l'exigence et à la précision attendues par les professionnels du secteur.

L'expertise de l'entreprise se situe dans la combinaison des sciences de l'éducation, du digital et de l'audiovisuel. Walter Learning se distingue par :

  • Des formations denses, où chaque mot compte,
  • Des formateurs de renom ;
  • Une plateforme d'apprentissage développée en interne, simple d'utilisation ;
  • Un mode d'apprentissage flexible et sans contraintes ;
  • Un service d'accompagnement dédié aux apprenants.

Walter Learning a lancé ses formations sur le marché en mai 2019. Depuis, l'entreprise a enregistré une croissance significative, ayant vendu un nombre considérable de modules de formation d'ici fin 2023. Walter Learning est une entreprise autonome et rentable.

Description du poste

Notre équipe basée à Lisbonne, entièrement dévouée à l'expérience et à la satisfaction de nos apprenants, s'agrandit et ouvre un poste de Customer Success Specialist.

Nous recherchons une personne motivée pour rejoindre notre équipe et accompagner nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter Learning. Votre rôle consistera à offrir un suivi proactif et personnalisé à nos apprenants.

Vous interagirez principalement avec des professionnels de la santé et des individus désireux de se reconvertir ou de renforcer leurs compétences dans des domaines plus généraux.

Grâce à nos outils et processus optimisés par notre équipe technique, vous pourrez vous concentrer pleinement sur l'accompagnement des apprenants. Devenir un expert de nos produits et des problématiques fréquemment rencontrées par les apprenants sera essentiel pour garantir une expérience d'apprentissage exceptionnelle à notre communauté.

Vous serez le visage de Walter Learning et jouerez un rôle clé dans le soutien aux apprenants.

En résumé, vous endosserez la responsabilité de coach pour nos apprenants. Vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront :

  • Veiller à ce que les apprenants complètent leur parcours de formation ;
  • Appliquer une approche structurée en définissant des objectifs et des échéances ;
  • Identifier les apprenants en difficulté et leur proposer des solutions adaptées ;
  • Atteindre et dépasser vos objectifs tout en incarnant les valeurs de la marque Walter.

Note: Le télétravail n'est pas possible pour ce poste.

Profil recherché

Nous cherchons des personnes passionnées par les défis, persévérantes, dynamiques et convaincantes. Les qualités essentielles pour ce poste sont :

  • Maîtrise parfaite du français (marché 100% francophone)
  • Excellentes compétences en communication orale (une expérience en téléphonie serait un plus) ;
  • Désir d'apprentissage et de dépassement ;
  • Fort esprit d'équipe ;
  • Orientation vers les objectifs et les résultats.

Une capacité d'écoute et de conseil est indispensable pour accompagner au mieux nos apprenants.

Ce poste est un stage de 6 mois.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Perspectives d'évolution vers un CDI. Walter Learning favorise la promotion interne et offre des opportunités de développement professionnel variées : passage à d'autres processus de vente, gestion d'équipes, changement de département, mobilité internationale...
  • Implantation de Walter Learning dans différents centres urbains, offrant des bureaux modernes et bien situés
  • Possibilité de choisir son lieu de travail pour la plupart des postes, y compris la possibilité de changer de lieu de travail de manière permanente ou temporaire.
  • Accès illimité à l'ensemble du catalogue de formations pour tous les employés de l'entreprise.

Processus de recrutement

  • Entretien avec le directeur du site
  • Entretien avec un Chef d'équipe

  • Customer success specialist en stage F/H

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    Description du poste Notre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist en Stage

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Stage en Marketing Digital

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sowé - Botanic Lab Tempo inteiro

    Stage digital marketing h/fDomaine : Communication - Publicité - Journalisme Référence : Marketing Digital - cosmétique et bien être.- Nous accompagner sur la mise en place de la stratégie de digital marketing.- Planification, design, publications, et animations des réseaux sociaux (Insta, FB, ainsi qu'explorer des pistes, tel que tiktok,...

  • Customer success specialist F/H

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal WeRecruit Tempo inteiro

    Notre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist.Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la...

  • Customer success specialist F/H

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    L'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels sous deux marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et Formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    Type de poste: Temps plein Langue: Français Secteur: Service client / Après-vente À propos de notre client: Fondée en France il y a plus 10 ans, notre client offre des solutions de gestion d'infrastructures aux entreprises par l'intermédiaire d'une plafteforme digitale (SaaS), d'une application mobile et de stratégies d'optimisation de performances....

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Customer Success Manager - 1st Level Support (french & spanish speaker) (F/H)****Localisation : Lisbonne****Type de contrat : CDI - 40h/semaine****Nombre de poste à pourvoir : 1****Mission principale**:Le Service Customer Support recrute un Customer Success Manager - 1st Level Support (french & spanish speaker) (F/H) afin de renforcer son équipe...

  • Commercial en Stage F/H

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    Description du poste Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance en développant vos compétences commerciales ? En rejoignant Walter Learning, vous aurez l'opportunité de travailler dans une équipe commerciale structurée et un environnement bienveillant. Vous serez challengé.e avec des défis commerciaux et pourrez rapidement monter...

  • Business developer en Stage F/H

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    L'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques : Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et Formations longues (CAP...) Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Executive

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Finastra Tempo inteiro

    Customer Success ExecutiveLisboa Lisbon, Lisbon, Portugal Responsibilities We are seeking a dynamic and- driven Customer Success Executive, as part of our Sales and Customer Success organization. The Treasury and Capital Markets Business Unit has some of the biggest and most complex financial services organizations in the world and ensuring we have mutually...

  • Customer Success Executive

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Finastra Tempo inteiro

    Responsibilities We are seeking a dynamic and results-driven Customer Success Executive, as part of our Sales and Customer Success organization. The Treasury and Capital Markets Business Unit has some of the biggest and most complex financial services organizations in the world and ensuring we have mutually beneficial is critical to our long term success....

  • Commercial en Stage

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et Formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Customer Success Manager - 1st Level Support (F/H)****Localisation : Lisbonne****Type de contrat : CDI - 40h/semaine****Nombre de poste à pourvoir : 2****Mission principale**:Le Service Customer Support recrute deux Customer Success Manager - 1st Level Support afin de renforcer son équipe Votre principale responsabilité sera d'assurer la...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Customer Success Manager - 1st Level Support (french & spanish speaker) (F/H)****Localisation : Lisbonne****Type de contrat : CDI - 40h/semaine****Nombre de poste à pourvoir : 2****Mission principale**:Le Service Customer Support recrute deux Customer Success Manager - 1st Level Support afin de renforcer son équipe Votre principale...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Coverflex Tempo inteiro

    About UsCompensation is more than a paycheck, and traditional approaches don't adequately reflect it or the way people work today.We're on a mission to change that. We see compensation as everything a company gives its people in return for the work they do. It should be easier to understand, offer, manage and spend.Long-term, we're working towards becoming...