Team Leader Contact Center Espanhol e Inglês

2 semanas atrás


Porto, Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro
A Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanosgerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atuamos sobre um marco de transparência, responsabilidade e respeito.

O nosso compromisso e implicação, juntamente com a inovação tecnológica constante, permitiu posicionarmo-nos como umas das principais empresas nacionais de Recursos Humanos.

Para reforçar a nossa capacidade de satisfazer as necessidades do nosso cliente, pretendemos recrutar Team leader Contact Center (M/F) para Porto:

Funções:

  • Experiência mínima de 1 ano, com responsabilidade em supervisão de equipas de inbound/backoffice;
  • Experiência em controlo, gestão e melhoria de KPI ́s;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Competências de Liderança e Coordenação de Equipas;
  • Capacidade de Planificação e Organização;
  • Capacidade em manter a motivação e atitude positiva em situações de pressão;
  • Orientação para o cliente;
  • Orientação para resultados/objetivos/ qualidade;
  • Capacidade de análise crítica e resolutiva;
  • Espírito de equipa.

Requisitos:

  • 12o ano (obrigatório);
  • Experiência profissional em ambiente de Call Center;
  • Conhecimentos de Espanhol e Inglês (nível acima de B2)
  • Conhecimentos de Informáticana ótica do utilizador
  • Experiência em liderança e gestão de equipas

Horário:

Os horários serão rotativos, semanalmente, entre as 08h00 - 21h00, Horários rotativos.

40h\semanais

Formação

Tipo Formação:
Presencial

Acordo de formação de 10 dias (Pagamento de 6.41€/dia de formação frequentado € por dia Prémio de Assinatura)

Modalidade de Trabalho

Regime:
Presencial: Porto

Condições Contratuais e Salariais
Contrato a termo Incerto

Salário base + SA + complemento de idiomas

Eurofirms TrabalhoTemporário Lda.
Alvará no 712/13 de 17 de Julhoh

Tipo de oferta:
Integral/Full-time

Salário: 1.500,00€ ,00€ por mês

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Requisito de idioma flexível:

  • Português Não Necessário

Possibilidade de deslocação diária/mudança de residência:

  • Porto, Distrito do Porto: Deslocar-se diariamente ou disposto a mudar-se para o local da oferta com um pacote de relocalização disponibilizado pela empresa (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

  • Têm disponibilidade imediata?

Idioma:

  • Inglês (obrigatório)
  • Espanhol (obrigatório)

  • Team Leader Inbound

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, dois Team Leaders Inbound (M/F) fluentes em inglês e espanhol, no Porto. A nossa...


  • Porto, Porto, Portugal ManpowerTBO Tempo inteiro

    A MANPOWER TBO, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Team Leader (M/F), para Contact Center do setor telecomunicações.O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:Acompanhar a equipa em contexto de Contact Center; Monitorização diária dos indicadores de atividade da equipa; Supervisionar |...


  • Porto, Porto, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua Estamos à procura de Team Leader Outbound – Contact Center A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti A tua função Responsabilidade pela gestão...


  • Porto, Porto, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaEstamos à procura deTeam Leader Outbound – Contact CenterA Intelcia Portugal tem uma oportunidade para tiA tua funçãoResponsabilidade...

  • Team Leader em Call Center

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Recrutamos Team Leader (M/F) Porto.Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center.Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio?Conhece melhor as funções a desempenhar:Gestão de equipa; Apoiar a formação;...

  • Call Center Team Leader

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Talent Search People Tempo inteiro

    Talent Search People is an international recruitment and Human Resources consultancy. Since then, our aim has been finding talent and turning it into an opportunity. We are committed to multiculturalism and innovation.We are looking for talents to perform as Team Leader, fluent in Portuguese and Spanish to increase one international team and maximize our...

  • Team Leader

    4 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação de Serviços Tempo inteiro

    Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: Gestão de equipa; Apoiar a formação; Contacto com potenciais...

  • Team Leader

    Há 1 mês


    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação de Serviços Tempo inteiro

    Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: Gestão de equipa; Apoiar a formação; Contacto com potenciais...


  • Porto, Porto, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar TEAM LEADER INBOUND/BACKOFFICE INGLÊS/ESPANHOL (M/F), para empresa na zona do Porto.Funções: Orientação para o cliente; Orientação para resultados/objetivos/ qualidade; Inbound/backoffice.Requisitos: Experiência mínima de 1 ano, com responsabilidade em...


  • Porto, Porto, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    A IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar TEAM LEADER INBOUND/BACKOFFICE INGLÊS/ESPANHOL (M/F), para empresa na zona do Porto.Funções: Orientação para o cliente; Orientação para resultados/objetivos/ qualidade; Inbound/backoffice.Requisitos: Experiência mínima de 1 ano, com responsabilidade em...

  • Team Leader Francês

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Team Leader Francês - Porto Porto Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: Aproveita esta oportunidade para te candidatares a uma cargo de gestão de equipas numa empresa de CXProcuramos um Team Leader para se juntar a uma equipa de Contact Center na área da banca.Se tens paixão por liderar equipas, gostas de desafios e falas francês fluentemente, queremos...


  • Porto, Porto, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    A IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar TEAM LEADER INBOUND/BACKOFFICE INGLÊS/ESPANHOL (M/F), para empresa de prestigiada na zona do Porto.Funções: Orientação para o cliente; Orientação para resultados/objetivos/ qualidade; Inbound/backoffice.Requisitos: Experiência mínima de 1 ano, com...


  • Porto, Porto, Portugal Knower Tempo inteiro

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento de um Coordenador de Contact Center (M/F/D) para empresa nossa cliente.Descrição: Coordenar a operação diária do contact center dedicado à Energia, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento; Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência...

  • Team Leader

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    Join our Transcom Family as an Dutch Speaking Team Leader- support the client in technical and non-technical issues related to the service- logging of all requests/changes indicated by the clientWhat is in it for you?- attractive salary- paid education and care for each individual - we make sure that you start work more ready than ever- full-time employment...

  • Team Leader

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Transcom WorldWide Tempo inteiro

    Location:Portugal, PortoJob category:OperationsLanguage:DutchJoin our Transcom Family as an Dutch Speaking Team Leader- support the client in technical and non-technical issues related to the service- logging of all requests/changes indicated by the clientWhat is in it for you?- attractive salary- paid education and care for each individual - we make sure...


  • Porto, Porto, Portugal Talent Search People Tempo inteiro

    Our client is a multinational company inside the industrial and medical sector and we are looking for a Contact Center Team Lead with Portuguese and Spanish for their offices based in Porto.TareasReporting to the Supervisor, the Team Lead must perform the following functions:\- You will be responsible for the team management, focus audit on agents'...

  • Contact Center Agent

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Linde Tempo inteiro

    Contact Center Agent - Spanish and Portuguese SpeakerO que vais fazerAtendimento ao paciente/cliente conforme os padrões de qualidade da empresaRegisto preciso de pedidos, reclamações e questões no sistemaRealizar chamadas outbound definidas pela empresaGarantir qualidade e segurança dos dadosExecutar tarefas administrativasO que procuramos12.o ano de...

  • Team Leader

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Consideras-te um líder nato? És capaz de manter a tua equipa sempre unida e motivada?Estamos a recrutar Team Leader para empresa no sector de Tecnologias de Informação e Comunicação.Liderar a equipa de Consultores de Vendas, garantindo o atingimento dos objetivos;Promover a missão, visão e valores da empresa;Contribuir ativamente para o...

  • Assistente Contact Center

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal ManpowerTBO Tempo inteiro

    A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center (M/F) para multinacional espanhola de energia.Função: Contacto com potenciais e atuais clientes para identificação de necessidades, apresentação e venda de serviços/produtos no setor energético.Perfil: Habilitações ao...


  • Porto, Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    We are recruiting for a renowned company in their area of expertise, a Training &Quality Manager - Contact Center, for their offices in Porto.Main Responsibilities: Ensuring regular call calibration sessions as agreed. Reporting quality scoring internally and externally at agreed frequencies. o Escalating quality deficiencies to Contact Centre Management....