Transports & Customer Service Specialist

2 semanas atrás

Vila Nova de Famalicão, Portugal Salsa Tempo inteiro

Introdução

  • Irás ser o responsável por garantir e monitorizar o fluxo diário de expedições e recolhas aos pontos de venda e clientes finais, dar suporte a todas as atividades relacionadas com o cliente interno, e promover ações de melhoria do nível de serviço de distribuição e respetiva minimização de custos e erros.

Benefícios

Setor de Atividade:

vais poder trabalhar num negócio de moda que te proporciona uma visão próxima e integrada de toda a cadeia de valor, desde a conceção da oferta até ao cliente.


Marca:

oportunidade de trabalhar com uma marca que tem um produto diferenciador e com enorme potencial de crescimento, o que significa que podes crescer como profissional e da empresa crescer contigo.


Oportunidade de Desenvolvimento:

ao trabalhares neste departamento aprendes um pouco sobre todas as áreas e os seus procedimentos (Logística, Controlo de Qualidade, Vendas, Produto) e aprendes ainda a lidar com várias pessoas, de diferentes países, com diferentes culturas e personalidades.


Ambiente de Trabalho:
apesar da dimensão, há uma relação dinâmica e cúmplice, familiar. As pessoas fazem-te sentir bem, são simpáticas, acolhem e integram bem. Há momentos de partilha, é muito rico. Todos acrescentam. Quando entra alguém novo aprendem sempre muito uns com os outros.

Desafio Constante:

apesar de haver um planeamento, nunca se sabe o que pode acontecer, estás constantemente a ser desafiado, e isso obriga a uma constante aprendizagem e evolução.


Requisitos:

Para triunfar vais ter de preencher as competências infra:

  • Formação Superior em Engenharia e Gestão Industrial, Logística, Gestão, Economia ou similar (preferencial);
  • Experiência profissional em funções similares setor de transportes e logística;
  • Excelente capacidade analítica, de planeamento, e organização;
  • Forte sentido de responsabilidade, dinamismo e autonomia;
  • Facilidade de relacionamento interpessoal, persuasão e gosto pelo trabalho em equipa;
  • Excelente capacidade de comunicação, assertividade, orientação para o cliente e para os resultados;
  • Empatia, resiliência, rigor e autoconfiança;
  • Capacidade de resolução de problemas e de trabalho sob pressão;
  • Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol, falado e escrito, sendo valorizado o conhecimento de francês;
  • Bons conhecimentos de MS Office, em particular o Excel.

Responsabilidades e Oportunidades
Integrando a Direção de _Supply Chain_, e reportando ao Transport & Customer Service _Coordinator_, em colaboração estreita com as diversas áreas internas da empresa (Digital, Vendas, Lojas, etc) terá como principais
Responsabilidades:

  • Realizar consultas de fornecedores de serviços de distribuição bem como analisar as propostas de fornecimento recebidas e negociar condições;
  • Elaborar relatórios periódicos de sustentabilidade e de _benchmarking_, assim como realizar análises aos desvios verificados;
  • Realizar estudos de transporte e analisar todos os processos aduaneiros de suporte inerentes ao processo de expansão em novos mercados ou em novas vertentes dos atuais;
  • Propor, implementar e controlar políticas de melhoria operacional adequadas às atividades da gestão de transportes, exportação, importação e outras atividades logísticas em geral;
  • Efetuar consultas de mercado para processos de aquisição/contratação de novos serviços e/ou melhoria das condições de fornecimento dos serviços já contratados;
  • Documentar as diferentes operações transporte, condições, serviços, etc;
  • Colaborar na gestão da distribuição de produtos ao cliente interno, acompanhando e monitorizando o pedido, desde a receção até à entrega final, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço.

  • Costumer Service Specialist

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    **Title**: Customer Service Specialist The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment. **Key Responsibilities**: 2. **Problem...

  • Customer Service Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Customer Service Representative Several Languages Customer Service RepresentativeSeveral LanguagesCustomer Service Representative (CSR) in PortoWe are SitelWe are a leading global outsourcing provider of customer experience management with 150 offices across 24 countries and more than 75,000 associates speaking 48 languages. Our contact center associates...

  • Costumer Service Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    Title: Customer Service SpecialistThe Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment.Key Responsibilities:2.Problem Resolution: Identify...

  • Customer Care Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é o(a) Customer Service Specialist da KINTO? Tem uma excelente capacidade de comunicação e...

  • Customer Care Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO:Tem uma excelente capacidade de comunicação e...

  • Customer Care Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR23_180***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaAdvertising***Descrição da função:Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer...

  • Customer Service Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    Customer Service Representative Several Languages Customer Service RepresentativeSeveral Languages Customer Service Representative(CSR) in Porto We are SitelWe are a leading global outsourcing provider of customer experience management with 150 offices across 24 countries and more than 75,000 associates speaking 48 languages. Our contact center associates...

  • Customer Care Specialist

    2 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de “Customer Listening” com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa “first class experience”. Como é o(a) Customer Service Specialist da KINTO? - Tem uma excelente capacidade de...

  • Customer Care Specialist

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de “Customer Listening” com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa “first class experience”. **Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO**: - Tem uma excelente capacidade de...

  • Customer Care Specialist

    Há 12 horas

    Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de “Customer Listening” com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa “first class experience”. Como é o(a) Customer Service Specialist da KINTO? - Tem uma excelente capacidade de...

  • Transport Assistant Iberia

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal BA GLASS Tempo inteiro

    BA is growing and we need you! Join our company with more than 3,800 employees and be part of the leading multinational glass packaging company. At BA we believe in happiness, so we create experiences "by HeART", with Humbelness, Emotion, Ambition, Rigor and Transparency. Our more than 8 billion bottles, present in the daily lives of all of us, are...

  • Customer Support

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Famalicão, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    Du sprichst deutsch und möchtest Dein Supertalent zeigen? Das ist die richtige Arbeit für dich! **What is in it for you?** - attractive salary - paid education and care for each individual - we make sure that you start work more ready than ever! - full-time employment contract - vacation and holiday bonuses - we want to say thank you on the happiest...

  • Customer Service Trainee

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal DESFO Holding Tempo inteiro

    Somos DESFO HOLDING Um grupo empresarial de raízes portuguesas. Há mais de 35 anos que marcamos uma presença crescente em Portugal e no estrangeiro, gerindo atualmente um portfólio diversificado de negócios nas áreas da Indústria, Logística, Distribuição e Retalho, e Investimento.O que nos move? A energia e a dedicação de mais de 1000...

  • Customer Service Representative with French

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Flash BV Tempo inteiro

    Job Responsibilities: - Coordinate the customer order fulfillment process by identifying, recording and maintaining all appropriate customer, product and delivery information. - Make tailor-made solutions towards existing and prospect customers by proposing solutions, taking quality and pricing into account. - Organize shipments from A-Z and ensure a high...

  • Customer Service Associate

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal RedSpher Tempo inteiro

    UPELA is part of the Redspher group, the European leader in premium freight.UPELA is a dynamic start-up founded in 2008 and growing.Its objective is to revolutionize the messaging sector: centralize, compare and optimize shipments from individuals and micro-businesses / SMEs, with negotiated and advantageous carrier offers. The company also offers a...

  • Customer Care Specialist

    Há 3 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Código INR/INE **DIV_RHNR23_180** *** Distrito/Concelho **Porto** *** Cidade **Vila Nova De Gaia** *** Código Postal **4400-000** *** **Portugal** *** Indústria **Advertising** *** **Descrição da função**: Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua...

  • Transport Assistant Iberia

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal BA GLASS Tempo inteiro

    BA is growing and we need youJoin our company with more than 3,800 employees and be part of the leading multinational glass packaging company.At BA we believe in happiness, so we create experiences "by HeART", with Humbelness, Emotion, Ambition, Rigor and Transparency.Our more than 8 billion bottles, present in the daily lives of all of us, are inspired and...

  • Customer Service Representative with French

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Flash BV Tempo inteiro

    Job Responsibilities: Coordinate the customer order fulfillment process by identifying, recording and maintaining all appropriate customer, product and delivery information. Make tailormade solutions towards existing and prospect customers by proposing solutions, taking quality and pricing into account. Organize shipments from A-Z and ensure a high level of...

  • Motorista de Transportes Pesados de Passageiros

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Famalicão, Portugal Transdev Tempo inteiro

    Como será o teu dia a dia? Condução de veículos de transporte de passageiros; Receber e proceder ao respetivo atendimento dos passageiros; Garantir e cumprir com as regras de segurança definidas pela empresa; Verificação de bilhética; Cumprimento dos horários e rotas. O que procuramos em ti? Habilitações Literárias ao nível de 12.o ano;...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Vila Real, Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector. Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency; Design, implement, and test new processes or technology...