Empregos actuais relacionados com Supervisor - Contact Center (M/F) - Lisboa, Lisboa - Widex

  • Assistant Administratif

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TRACOS FLUIDOS Tempo inteiro 1 000 € - 1 400 € por mês

    Assistant Administratif (H/F) - Rejoignez Notre Équipe !Êtes-vous compétent en français tant à l'écrit qu'à l'oral ?Avez-vous une passion pour le secteur automobile ?Nous vous invitons à intégrer notre équipe de centre de contact ! Travaillez pour nos clients spécialisés dans les ventes en ligne B to B et B to C.Nous vous offrons une formation...

  • Pesquisa e recrutamento de todas as pessoas disponíveis.

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Travail Portugal Recrutement S.A Tempo inteiro 1 500 € - 1 500 000 € por hora

    Pesquisa e recrutamento de profissionais em diversas áreas.Perfil desejado:Diploma em comunicação ou área correlata.Excelentes habilidades de redação.Capacidade de colaborar em equipe e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.Condições de trabalho:Especificar o tipo de contrato (permanente, temporário, estágio).Local de trabalho, horário e...

  • Supervisor De Contact Center

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Go Work Tempo inteiro

    A Go Work, empresa especializada na área dos Recursos Humanos, está a recrutar para prestigiada empresa cliente "Supervisor de Contact Center (M/F)" para Alcântara:Horário:- De 2ª a 6ª feira, das 12h00 às 21h00Funções:- Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do...

  • Supervisor/a de Call Center de Esoterismo

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...

  • Supervisor - Contact Center (M/F)

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Widex Tempo inteiro

    A **Widex **está presente em Portugal desde 1987. Desde 2019 que pertencemos ao grupo da WSAudiology. O nosso negócio atua na área da reabilitação auditiva no setor de retalho e revenda. Atualmente temos cerca de 33 lojas/centros e somos um dos principais produtores do mundo de aparelhos auditivos de qualidade e outras soluções auditivas. Neste...

  • Supervisor/A De Call Center De Esoterismo

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...

  • Supervisor/a de Call Center de Esoterismo

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...

  • Supervisor/A De Call Center De Esoterismo

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes....

  • Supervisor/A De Call Center De Esoterismo

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...

  • Contact Center Supervisor

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!A Intelcia Shared Services está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound.As tuas...

  • Supervisor Contact Center

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    .A área de contact center é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias. Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services! Telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras são alguns dos sectores onde desenvolvemos a...

  • Contact Center Supervisor

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound. **As tuas...

  • Contact Center Supervisor

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! A Intelcia Shared Services está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound. As tuas...

  • Supervisor de Contact Center

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Prosegur Tempo inteiro

    A **P**ROSEGUR ALARMS** é uma Empresa Multinacional Líder Mundial no seu setor de atividade que se encontra em Forte Expansão. Em continuidade com o nosso plano de crescimento estamos a recrutar: **SUPERVISOR DE CALL CENTER (M/F)** O nosso Desafio: - Realizar o **acompanhamento, avaliação, motivação **e** desenvolvimento** dos Operadores do Centro...

  • Supervisor - Contact Center

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A área de contact center, é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias. Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services ! telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras, são alguns dos sectores onde desenvolvemos a...

  • Supervisor Contact Center

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    A área de contact center é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias.Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services! Telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras são alguns dos sectores onde desenvolvemos a nossa...

  • Supervisor Contact Center

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    A área de contact center é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias.Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services! Telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras são alguns dos sectores onde desenvolvemos a nossa...

  • Supervisor Contact Center

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Pluricall Tempo inteiro

    **Estamos a recrutar Supervisor Contact Center(M/F) com experiência em campanhas comerciais** **Job Description**: - Habilitações literárias (mínimo 12ºano) - Experiência em Supervisão de campanhas Outbound (vendas) comprovada - Experiência em gestão, acompanhamento da equipa de trabalho e formação - Planeamento de estratégias de forma a...

  • Contact Center Supervisor

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!A Intelcia Shared Services está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound.As tuas...

  • Supervisor - Contact Center (M/F/X)

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A área de contact center é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias.Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services, telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras, são alguns dos sectores onde desenvolvemos a...

  • Supervisor - Contact Center (M/F/X)

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A área de contact center é uma área desafiante, em constante inovação e com exigências diárias de superação, criação de conteúdos e estratégias. Na Randstad, contamos com os melhores projetos na área de customer services, telecomunicações, energias, banca, seguros, e-commerce, transportadoras, são alguns dos sectores onde desenvolvemos a...

  • Contact Center Supervisor

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...

Supervisor - Contact Center (M/F)

4 meses atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Widex Tempo inteiro
A
Widex está presente em Portugal desde 1987. Desde 2019 que pertencemos ao grupo da WSAudiology. O nosso negócio atua na área da reabilitação auditiva no setor de retalho e revenda.

Atualmente temos cerca de 33 lojas/centros e somos um dos principais produtores do mundo de aparelhos auditivos de qualidade e outras soluções auditivas.

Neste momento, estamos a recrutar um Supervisor - Contact Center
(M/F) para a nossa equipa.

Funções Principais:

  • Coordenação e gestão da equipa;
  • Monitorizar e formar a equipa;
  • Acompanhar a realização dos objetivos;
  • Assegurar a implementação das normas e procedimentos
  • Definir planos de ação com as equipas e respetiva monitorização;
  • Reporte ao Diretor de Marketing das principais ocorrências e
- dificuldades surgidas, considerando os objetivos definidos

  • Monitorização e controlo da qualidade de serviço: audição remota de chamadas dos assistentes das suas equipas
  • Distribuição de prioridades sobre a gestão de campanhas e avaliação de resultados
  • Entrega dos mapas de performance
  • Acompanhamento e dinamização de equipas
  • Gestão e acompanhamento de todas as componentes técnicas das campanhas
  • Formação de produto a novos assistentes
  • Acompanhamento e enquadramento dos Assistentes com os objetivos das campanhas (controlo e report de objetivos)

Perfil:

  • Habilitações mínimas ao nível do 12o ano;
  • Experiência Profissional em Contact Center (preferencial)
  • Conhecimentos de Inglês

Oferta:

Contrato de trabalho:
Vencimento bruto superior ao valor nacional + SA em cartão + Prémios de Qualidade;
Projeto de continuidade;

Horário de Trabalho:
Full Time, de 8h/diárias, entre as 09h00-18h00 ou 10h00-19h00, de segunda a sexta-feira. Folgas fixas ao fim-de-semana. (Regime hídrico)

Tipo de oferta:
Full-time

Salário: 1.000,00€ ,00€ por mês