Responsável de Serviço de Atendimento Telefónico
2 semanas atrás
Funções:
- Alinhar a estratégia, assegurar e acompanhar o cumprimento dos objetivos do serviço.
- Resolver eventuais problemas que ultrapassem os limites de responsabilidade do gestor do cliente.
- Controlar a boa execução da grelha horária;
- Controlar os níveis de absentismo;
- Coordenar os serviços de atendimento;
- Monitorizar a qualidade dos atendimentos;
- Formação contínua on job;
- Promover a melhoria continua;
- Elaborar relatórios;
- Quando necessário elemento, reforçar a equipa.
Requisitos:
- Área de formação em Gestão de Recursos Humanos, Gestão Administrativa entre outros;
- Experiência comprovada de coordenação e gestão de equipas, com experiência mínima de 3 anos.
Local:
Vila Franca de Xira
Horário:
Segunda-feira a domingo, de modo a assegurar o adequado serviço de atendimento de 1a Linha do Centro de Contato;
Duração: 8 meses (Maio Dezembro 2024)
Os interessados deverão enviar CV para @ (endereçado a Inês Oliveira) ou entrar em contacto (Tlf:
***) para mais informações sobre a vaga.
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Serviços de Atendimento Telefónico
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Auditaccount-Gabinete empresarial LDA Tempo inteiroDe momento, estamos em fase de recrutamento de Profissionais para Atendimento Telefónico para um novo projeto.Descrição do serviço a prestar: Assegurar o adequado serviço de atendimento de 1a Linha do Centro de Contato Serviço de cal back e follow up:a) Respostas às chamadas não atendidas; b) Resposta, através de telefone, para prestação de...
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Gestor de Atendimento Telefónico
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal HumanPlanetH2H Tempo inteiroCaracterização do cliente:Se procuras um novo desafio e integrar numa equipa jovem que define os seus próprios objetivos e remunerações, estás no sítio certo O momento é agora, agarra esta oportunidadeO nosso cliente é um Agente que colabora exclusivamente para a Altice Empresas, e pelo 4o ano consecutivo arrecadou a distinção na categoria de...
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Consultor Service Desk
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal FAS Sistemas de Informação Tempo inteiroA FAS - Sistemas de Informação, procura profissionais com experiência em Service Desk informático, para desempenhar funções em cliente.Perfil Pretendido:Formação Técnico Profissional em Tecnologias de Informação;Experiência no suporte a Office e Windows;Experiência com troubleshooting de software e hardware;Experiência prévia em funções...
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Téc. Atendimento e Suporte ao Cidadão
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal MultiTrab - Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiroCaracterização do cliente:A equipa de Recrutamento e Seleção da Multitrab está a recrutar Técnicos(as) de Atendimento e Suporte ao Cidadão com entrada imediata, para prestigiado Organismo Público na Área Metropolitana de Lisboa.Descrição de funções:O Contact Center faz o atendimento telefónico dos clientes do Organismo Público, relativamente...
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Atendimento Comercial Empresarial
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Portugal Tempo inteiroNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaEncontramo-nos com oportunidade de emprego para Atendimento Comercial Empresarial na Área de Energia Descrição: Contactar potenciais clientes empresariais, via...
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Administrativo/a de Atendimento ao Paciente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Recrutamento Tempo inteiroInstituição médica, seleciona um/a Administrativo/a de atendimento ao paciente para a sua sede em LisboaPerfil pretendido: Habilitações académicas 12o Ano de Escolaridade (Fator Obrigatório); Experiência anterior em funções similares; Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol; Orientação para o paciente; Boa capacidade de comunicação; Dinâmico,...
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Técnico de informação e atendimento bilingue
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Auditaccount-Gabinete empresarial LDA Tempo inteiroDe momento, estamos em fase de recrutamento de Técnicos de Informação e atendimento bilingue para prestação de serviços para uma central de atendimento de serviços públicos.Funções: Atendimento telefónico, email, chat, videochamada e redes sociais, de acordo com os procedimentos; Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações ou...
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Responsável de Stand_Strada Outlet
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal La Casa de Las Carcasas Tempo inteiroModa, talento e clientes são as palavras que definem a La Casa de las Carcasas.Temos mais de 4500 pessoas de mais de 60 nacionalidades nas nossas equipas e mais de 600 lojas espalhadas por Espanha, Portugal, Itália, França, México, Polónia, Roménia e Chile.Gostamos de descobrir e contar com novos talentos apaixonados pelo mundo do Retail, que procuram...
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Supervisor – Central de atendimento
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Auditaccount-Gabinete empresarial LDA Tempo inteiroDe momento, estamos em fase de recrutamento de Supervisor para prestação de serviços para central de atendimento de serviços públicos.Funções: Gestão e organização da equipa; Controlo de assiduidade e pontualidade (verificação das horas mantendo os registos de ponto) mensalmente; Implementar e definir escalas de trabalho, férias ,...
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Técnico(a) para atendimento e secretariado
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal FUNDAÇÃO SALESIANOS Tempo inteiroRecrutamos para entrada imediata, Técnico(a) para atendimento e secretariado.Local de Trabalho : Salesianos de Manique ( concelho de Cascais).Funções: Atendimento ao publico presencial e telefónico; Tarefas inerentes aos serviços administrativos de secretaria; Outras tarefas inerentes à função.Requisitos: Escolaridade mínima: 12o ano....
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Atendimento ao Público
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Hippotrip - Turismo Anfíbio Lda Tempo inteiroA HIPPOtrip, Turismo Anfíbio Lda. está a recrutar para atendimento ao público (M/F), para a zona de Lisboa.Queres ser a linha da frente e primeiro contacto com o público? Trabalhar no atendimento ao público em contacto com gente diferente num ambiente descontraído e bem humorado? REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Fluência em Português e bons conhecimentos de...
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Gestor de Conta Telefónica
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal BE Consulting Lda. Tempo inteiroO nosso cliente é uma empresa de Serviços de Telecomunicações e Transformação Digital que pretende recrutar para os seus escritórios em Sintra um Gestor de Conta Telefónica. Terá como principais funções a gestão da carteira de clientes, através da utilização de estratégias que visem a sua satisfação e fidelização.PERFIL:12o ano de...
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Responsável de Gestão de Compras e Stocks
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adega Cooperativa de Azueira Tempo inteiroSomos uma Cooperativa de Vinhos, situada no concelho de Mafra, na localidade do Carrascal, Zona Oeste, estamos a recrutar para a vaga de Responsável de Gestão de Compras e Stocks e se fizer sentido para si, fazer parte da nossa Equipa de Trabalho, candidate-se:Perfil e Requisitos: Formação Profissional ou Ensino Secundário ou Ensino Superior; Formação...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Portugal Tempo inteiroNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaEncontramo-nos com novo processo de recrutamento em LisboaFunção: Atendimento ao Cliente - Setor VeterinárioDescrição: Atendimento telefónica de chamadas para...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Comur e Mundo Fantástico da Sardinha Portuguesa Tempo inteiroBem-vindo ao Grupo O Valor do Tempo, um grupo empresarial de referência com 15 marcas focadas em oferecer experiências únicas que elevam Portugal, mais de 40 lojas/espaços, em 13 cidades diferentes do país.Nunca o mundo foi tão português.Acreditamos que a origem possui uma magia inigualável, não reproduzível por nenhum processo automático, e é a...
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Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Comur e Mundo Fantástico da Sardinha Portuguesa Tempo inteiroBem-vindo ao Grupo O Valor do Tempo, um grupo empresarial de referência com 15 marcas focadas em oferecer experiências únicas que elevam Portugal, mais de 40 lojas/espaços, em 13 cidades diferentes do país.Nunca o mundo foi tão português.Acreditamos que a origem possui uma magia inigualável, não reproduzível por nenhum processo automático, e é a...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Comur e Mundo Fantástico da Sardinha Portuguesa Tempo inteiroBem-vindo ao Grupo O Valor do Tempo, um grupo empresarial de referência com 15 marcas focadas em oferecer experiências únicas que elevam Portugal, mais de 40 lojas/espaços, em 13 cidades diferentes do país.Nunca o mundo foi tão português.Acreditamos que a origem possui uma magia inigualável, não reproduzível por nenhum processo automático, e é a...
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Vigilante de Segurança Privada
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal STRONG CHARON, SOLUÇÕES DE SEGURANÇA S.A. Tempo inteiroA Trivalor, SGPS, S.A., holding de capital nacional, que atua no segmento de Business & Facility Services, encontra-se a recrutar para a Strong Charon, empresa certificada em compliance laboral, Vigilante de Segurança Privada, para a zona Centro de Lisboa/Praça de Espanha;Perfil:Cartão MAI válido (obrigatório)Conhecimentos de informática na ótica do...
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Vigilante de Segurança Privada
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal STRONG CHARON, SOLUÇÕES DE SEGURANÇA S.A. Tempo inteiroA Trivalor, SGPS, S.A., holding de capital nacional, que atua no segmento de Business & Facility Services, encontra-se a recrutar para a Strong Charon, empresa certificada em compliance laboral, Vigilante de Segurança Privada, para a zona de Cascais;Perfil:Cartão MAI válido (obrigatórioConhecimentos de informática na ótica do utilizador;Conhecimentos...
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Vigilante de Segurança Privada
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal STRONG CHARON, SOLUÇÕES DE SEGURANÇA S.A. Tempo inteiroA Trivalor, SGPS, S.A., holding de capital nacional, que atua no segmento de Business & Facility Services, encontra-se a recrutar para a Strong Charon, empresa certificada em compliance laboral, Vigilante de Segurança Privada, para a zona de Aveiras;Perfil:Cartão MAI válido (obrigatório);Conhecimentos de informática na ótica do...