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Suporte Ao Cliente
Há 2 dias
Em parceria com o nosso cliente, recrutamos um Administrativo Financeiro com o intuito de solucionar, esclarecer e responder às questões e pedidos de informação sobre situações administrativas relacionadas com o perfil de Cliente e encomenda de novos serviços.
responsabilidades chave
Terá como principal responsabilidade a prestação de suporte ao cliente focado em questões administrativas relacionadas com:
pagamentos de serviços, facturação, actualizações no Perfil de Clientes;
renovação de serviços e processo de encomenda de novos serviços.
terá que dominar, ou vir a dominar, os conceitos e processos associados aos serviços de alojamento de websites e registo de domínios
deverá ter um foco especial no contacto com o Cliente com um intuito de disponibilizar um suporte de excelência, detetando todas as necessidades do Cliente que pede suporte/esclarecimentos e fornecendo
rápida e eficientemente toda a informação necessária
suporte ao Cliente realizado através de Tickets/Emails e também através de contacto telefónico.
competências
Bons conhecimentos de inglês;
Conhecimentos e motivação pelo serviço de suporte administrativo e financeiro;
Conhecimentos sobre serviços de alojamento de websites e registo de domínios (opcional);
Forte motivação e foco na relação com o Cliente;
Boa capacidade de comunicação;
Elevada capacidade de comunicar e gerir informações por escrito e verbalmente;
Experiência de atendimento ao Cliente (preferência via email e telefone);
Elevado espírito de equipa;
Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook.
Paixão por aprender e desenvolver-se pessoal e profissionalmente dentro de uma empresa líder no setor de internet.
Paixão pelo serviço ao cliente e ajuda aos outros
Trabalho em equipa
Atenção aos detalhes
Proatividade na gestão de pedidos
Bons conhecimentos na Área Financeira, Área de Domínios e Área de Alojamento de Websites
principais benefícios
- regime híbrido de trabalho
- local Lisboa
- regime de TT mínimo de 6 meses, para substituição de baixa/licença de maternidade, com possibilidade de integração na empresa mediante avaliação de desempenho e disponibilidade de vaga para integração.
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Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroEm parceria com o nosso cliente, recrutamos um Administrativo Financeiro com o intuito de solucionar, esclarecer e responder às questões e pedidos de informação sobre situações administrativas relacionadas com o perfil de Cliente e encomenda de novos serviços.responsabilidades chaveTerá como principal responsabilidade a prestação de suporte ao...
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Ecocenter Tempo inteiroMonitore reclamações de clientes nas redes sociais e entre em contato para fornecer assistênciaCompartilhe solicitações de recursos e soluções alternativas eficazes com os membros da equipeInformar os clientes sobre novos recursos e funcionalidadesAcompanhar os clientes para garantir que seus problemas técnicos sejam resolvidosColete feedback dos...
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Construção Costa de Prata Tempo inteiroIdentifique as necessidades do cliente e ajude-os a usar recursos específicos Analisar e relatar mau funcionamento do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou personificando usuários) Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientes Monitore reclamações de clientes...
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Construção Costa de Prata Tempo inteiroIdentifique as necessidades do cliente e ajude-os a usar recursos específicosAnalisar e relatar mau funcionamento do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou personificando usuários)Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientesMonitore reclamações de clientes nas...
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Suporte ao Cliente Remoto
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroSuporte ao Cliente Remoto Suas principais responsabilidades como Especialista em Suporte ao Cliente Fornecer suporte de conta e aplicativo aos clientes, principalmente em relação à funcionalidade. Manter registros de interações ou transações do cliente, registrando detalhes de perguntas, reclamações ou comentários, bem como as ações...
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Consultor Suporte Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Consultor Suporte Cliente** - Lisboa - Publicado em 30 de junho de 2023**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); - Contacto com Bancos - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Competências e...
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Suporte ao Cliente Remoto
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroSuporte ao Cliente RemotoSuas principais responsabilidades como Especialista em Suporte ao ClienteFornecer suporte de conta e aplicativo aos clientes, principalmente em relação à funcionalidade.Manter registros de interações ou transações do cliente, registrando detalhes de perguntas, reclamações ou comentários, bem como as ações...
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Consultor Suporte Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Consultor Suporte Cliente**: - Lisboa - Publicado em 28 de fevereiro de 2024**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Contacto com Bancos; - Análise com recurso a Knowledgebase. **Requisitos**: - Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente: Call Center; Lojas, etc; - Conhecimentos em sistemas de pagamentos,...
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Suporte Especializado ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Cartrack Portugal Tempo inteiroSomos uma empresa líder mundial em tecnologia de tracking, no que diz respeito às áreas da Segurança Automóvel e de Gestão de Frotas e temos como principal foco oferecer um produto e um serviço de excelência.A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte Técnico.Tens...
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Consultor Suporte Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); - Contacto com Bancos - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios: - Experiência profissional nas...
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Consultor Suporte Cliente
1 dia atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); - Contacto com Bancos - Análise com recurso a Knowledgebase; **Requisitos**: - Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios: - Experiência profissional nas...
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Técnico de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte ao Cliente (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em LisboaFunções: Suporte a questões associadas aos processos de Perfil de Cliente; Gestão dos processos associados ao registo, transferência e renovação de Domínios Fornecer ao...
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Consultor Suporte Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroConsultor Suporte Cliente: Lisboa Publicado em 28 de fevereiro de 2024Descrição:Principais Tarefas e Responsabilidades: Contacto com Bancos; Análise com recurso a Knowledgebase.Requisitos: Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente: Call Center; Lojas, etc; Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário; Domínio de...
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Consultor Suporte Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroConsultor Suporte Cliente Lisboa Publicado em 30 de junho de 2023Descrição:Principais Tarefas e Responsabilidades: Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); Contacto com Bancos Análise com recurso a Knowledgebase;Requisitos: Competências e Conhecimentos técnicos...
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Suporte Gestão Clientes
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Evolve Tempo inteiroProcura um novo desafio na área comercial como administrativo/suporte da gestão de clientes, para o mercado Francês?A Evolve RH está a recrutar para prestigiado cliente no setor do Marketing Digital com dispersão internacional e apresentando soluções em B2B. Gostaria de integrar numa empresa onde a sua missão é simplificar o processo de procura de...
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Suporte Gestão Clientes
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Evolve Tempo inteiroProcura um novo desafio na área comercial como administrativo/suporte da gestão de clientes, para o mercado Francês?A Evolve RH está a recrutar para prestigiado cliente no setor do Marketing Digital com dispersão internacional e apresentando soluções em B2B. Gostaria de integrar numa empresa onde a sua missão é simplificar o processo de procura de...
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado- 05-Apr-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH593822Descrição:Contrato: Contrato com a Kelly ServicesLocalização: LisboaLocal de trabalho: PresencialHorário: Compreendido entre as 9h e as 19hEstamos à procura de um Assistente de Suporte ao Cliente...
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado- 07-Mar-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH593822Descrição:Contrato: Contrato com a Kelly ServicesLocalização: LisboaLocal de trabalho: PresencialHorário: Compreendido entre as 9h e as 19hEstamos à procura de um Assistente de Suporte ao Cliente...
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Suporte Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal OKWIN Tempo inteiroSuporte ao cliente - Assistência em Viagem - Em língua francesa e PortuguesaDetalhes da funçãoAvaliar e resolver pedidos de assistência rodoviária através do envio de meios de assistência a veículos e pessoas;Dar resposta às necessidades do cliente no âmbito das coberturas do seguro contratado;Comunicação eficaz com todos os clientes;Entender o...
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Consultor Suporte Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Description**: Contacto com Bancos; Análise com recurso a Knowledgebase. **Requisitos**: **Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente**: Call Center; Lojas, etc; Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário; Domínio de Outlook, Word, Excel, e PPT; Domínio da língua inglesa; Boa capacidade de aprendizagem,...