Service Desk Team Manager

2 meses atrás


Lisboa, Portugal Dts Tempo inteiro

A DTS, empresa especializada em recrutamento na área de Tecnologias de informação procura para integração em cliente referência no mercado de produtos tecnológicos, soluções e serviços um:

Service Desk Team Manager.

Localização: Lisboa com disponibilidade de horários

Requisitos:

Formação na área de informática;

Experiência mínima de 3 anos;

Conhecimentos em ITIL Foundation e Power BI;

Conhecimentos avançados de utilização de ITSMs com foco em ServiceNow;

Experiência em produção e análise de reports - gestão de SLA's;

Requisitos linguísticos: Português e Inglês;

Competências:

Orientação a melhoria continua de processos;

Experiência no desenvolvimento de pessoas/equipas;

Experiência na gestão de equipas e capacidade gestão conflitos;

Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;

Orientação para o cliente;

Proporcionamos:

Integração numa empresa de referência;

Participação em projetos aliciantes e motivadores;

Evolução de carreira com a integração em ambientes tecnologicamente avançados e equipas dinâmicas.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

Turno de 8 horas

Turno rotativo

Remuneração suplementar:

Décimo terceiro salário

Subsídio de Natal

#J-18808-Ljbffr


  • Service Desk Coordinator

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Wohn-Service-Team Tempo inteiro

    Apply for this job opportunity and start your adventure with us. Minimum Requirements Academic qualifications at the 12th year level; Minimum professional experience of 3 years in managing Service Desk teams; Proven professional experience in operating ITSM tools, with a focus on ServiceNow; Proven experience in service control and management of quality...

  • Service Desk Coordinator

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Wohn-Service-Team Tempo inteiro

    Apply for this job opportunity and start your adventure with us.Minimum RequirementsAcademic qualifications at the 12th year level; Minimum professional experience of 3 years in managing Service Desk teams; Proven professional experience in operating ITSM tools, with a focus on ServiceNow; Proven experience in service control and management of quality...

  • Service Desk Coordinator

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Wohn-Service-Team Tempo inteiro

    Apply for this job opportunity and start your adventure with us.Minimum Requirements Academic qualifications at the 12th year level;Minimum professional experience of 3 years in managing Service Desk teams;Proven professional experience in operating ITSM tools, with a focus on ServiceNow;Proven experience in service control and management of quality metrics,...

  • Service Desk Team Manager

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Dts Tempo inteiro

    A DTS, empresa especializada em recrutamento na área de Tecnologias de informação procura para integração em cliente referência no mercado de produtos tecnológicos, soluções e serviços um: Service Desk Team Manager. Localização: Lisboa com disponibilidade de horários Requisitos: Formação na área de informática; Experiência mínima de 3anos;...


  • Lisboa, Portugal Dts Tempo inteiro

    A DTS, empresa especializada em recrutamento na área de Tecnologias de informação procura para integração em cliente referência no mercado de produtos tecnológicos, soluções e serviços um:Service Desk Team Manager.Localização: Lisboa com disponibilidade de horáriosRequisitos:Formação na área de informática;Experiência mínima de 3...

  • Service Desk

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Team It Tempo inteiro

    Service Desk – 1st line We want to do different with the essential's things. We are committed to a sustainable corporatism strategy. We believe that success is based on building a team focused on collective well-being, personal and professional development, and based on a work philosophy that enhances the healthy management of our lives. Work-life balance,...


  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a alargar a sua equipa para um prestigiado cliente multinacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e...


  • Lisboa, Portugal Novasyte Tempo inteiro

    Job Summary Responsible for managing help desk personnel and all operational functions related to providing Support Services to HCP and other Service profiles. Includes call forecasting, staffing and scheduling of Analysts, basic ops processes (various Q monitoring), Operational reporting, etc. Main area of accountability is to ensure that call volume is...

  • Service Desk

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13075_Service Desk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - 12º ano ou superior; - Experiência técnica para resolução de temas no âmbito de TI’s/SI’s ; - Conhecimentos de Office 365, Teams, ChromeOS; - Boa capacidade (faladas e escritas) de Português e Inglês; - Resistente ao ambiente de...

  • Service Desk Team Leader

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Somos orgulhosamente uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo 5º ano consecutivo. Neste momento,...


  • Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

    **Oportunidade**: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem...


  • Lisboa, Portugal ConvaTec Tempo inteiro

    Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in advanced wound care, ostomy care, continence care, and infusion care. With around 10,000 colleagues, we provide our products and services...


  • Lisboa, Portugal Wohn-Service-Team Tempo inteiro

    Position: Client Service Manager Location: onsite in Lisbon, Portugal Employment type: Permanent DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Conduct Service Management Reviews: In collaboration with key Client stakeholders, establish and maintain service management reviews to ensure Client's services and performance are aligned with the Customer's business plans Coordinate...


  • Lisboa, Portugal Wohn-Service-Team Tempo inteiro

    Position: Client Service ManagerLocation: onsite in Lisbon, PortugalEmployment type: PermanentDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Conduct Service Management Reviews: In collaboration with key Client stakeholders, establish and maintain service management reviews to ensure Client's services and performance are aligned with the Customer's business plansCoordinate...


  • Lisboa, Portugal Wohn-Service-Team Tempo inteiro

    Position: Client Service Manager Location: onsite in Lisbon, Portugal Employment type: Permanent DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Conduct Service Management Reviews: In collaboration with key Client stakeholders, establish and maintain service management reviews to ensure Client's services and performance are aligned with the Customer's business plans Coordinate...


  • Lisboa, Portugal Wohn-Service-Team Tempo inteiro

    Position: Client Service Manager Location: onsite in Lisbon, Portugal Employment type: Permanent DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Conduct Service Management Reviews: In collaboration with key Client stakeholders, establish and maintain service management reviews to ensure Client's services and performance are aligned with the Customer's business plans Coordinate...

  • Service Desk

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    Já conhece a **askblue**? Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro, tecnologias de informação, desporto, retalho, energia, transportes e infraestruturas, entre outros. Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente **um** **Senior IT Service Desk Technician** que - tenha...

  • Service Desk Technician

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal ConvaTec Tempo inteiro

    At Convatec, we’re transforming our business for the better. Better products. Better ways of working. And better ways of delivering for our customers and each other. We’re aiming for nothing short of excellence. Join us on our journey to #ForeverCaring as a Service Desk Technician, and you’ll do the same. As a Service Desk Technician at Convatec, you...

  • Service Desk

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13280_Service Desk (Inglês)_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Conhecimentos de Sistemas Operativos; - Acesso remoto para troubleshooting em end users; - Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem...


  • Lisboa, Portugal Wohn-Service-Team Tempo inteiro

    Position: Client Service ManagerLocation: onsite in Lisbon, PortugalEmployment type: PermanentDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Conduct Service Management Reviews: In collaboration with key Client stakeholders, establish and maintain service management reviews to ensure Client's services and performance are aligned with the Customer's business plansCoordinate...