Consultor/auditor de Call Center

6 meses atrás


Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro

A **Instalplus**, está à procura de um profissional altamente qualificado para integrar a sua equipa como consultor em call center. Se tens experiência sólida em call center, capacidade analítica e orientação para resultados, esta é a oportunidade ideal para ti.

**Descrição da Função**:
Como Consultor em call center, irás desempenhar um papel fundamental na otimização das operações do nosso cliente. As tuas principais responsabilidades incluirão:

- Monitorização de chamadas para garantir a qualidade do serviço prestado.
- Auditoria rigorosa das vendas efetuadas, assegurando o cumprimento de padrões e regulamentos.
- Auditoria de procedimentos das equipas externas para garantir a conformidade com as políticas da empresa.
- Desenvolvimento e melhoria contínua dos processos de call center e vendas presenciais.
- Criação de materiais de apoio para formação e suporte às equipas.
- Elaboração e implementação de ações específicas para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Prestação de suporte à área comercial, com reporte direto à direção da empresa.

**Perfil do Candidato**:

- Experiência sólida em call center, preferencialmente em cargos de supervisão ou auditoria
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de identificar áreas de melhoria.
- Excelentes competências de comunicação e capacidade de trabalhar em equipa.
- Orientação para resultados e foco na qualidade do serviço.
- Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e em constante evolução.

**Oferta**:
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiante, onde terás a oportunidade de desenvolver as tuas competências e contribuir para o sucesso da empresa. Salário compatível com as funções a desempenhar.

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Pagamento: 820,00€ - 1 000,00€ por mês



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoNossa empresa está à procura de profissionais motivados e orientados a resultados para atuar como Consultores Comerciais em nosso projeto de Call Center.Aqui estão alguns dos principais requisitos:Com ou sem experiência em Call-Center;Discurso fluente e excelente dicção;Facilidade de expressão e forte poder de...


  • Lisboa, Portugal Call Medi Call Spain Tempo inteiro

    GMG Santé, avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique et leader des visites médicales à distance, recherche un superviseur de centre d'appels pour sa filiale au Portugal (Call Medi Call).Caractéristiques:Former, conseiller et superviser les téléopérateurs.Établir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels de l'équipe...


  • Lisboa, Portugal Call medi Call Spain Tempo inteiro

    GMG Santé avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique et leader des visites médicales à distance. Nous recherchons un superviseur de centre d'appels pour notre filiale au Portugal (Call Medi Call). **Caractéristiques**: - Former, conseiller et superviser les téléopérateurs. - Établir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et...


  • Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Auditor - Consultora Multinacional  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 14.06.2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente é uma Consultora Multinacional que tem tido um crescimento consistente, nomeadamente na equipa de Auditoria em Portugal. Descriçao da oferta Execução de procedimentos de revisão analítica; Validar a informação...


  • Lisboa, Portugal Pluricall Contact Center Services SA Tempo inteiro

    Estamos em recrutamento de **Operadores de Call Center **(M/F) para integrar um projeto comercial. Somos uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e, acima de tudo, projetada para o futuro. A nossa equipa é **jovem **, **dinâmica **, com um **forte espírito de equipa **e conta com as ferramentas mais exclusivas,...


  • Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Multinacional Auditor - Consultora Multinacional Sobre o nosso cliente O nosso cliente é uma Consultora Multinacional que tem tido um crescimento consistente, nomeadamente na equipa de Auditoria em Portugal. Descrição Analisar os controlos internos e determinar o nível de risco das entidades e das suas atividades; Identificar as áreas chave a analisar e...

  • Gerente de Call Center

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Gerente de Call CenterA Vertente Humana está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade do suporte ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens e supervisionar os serviços de...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a procura de profissionais qualificados para o cargo de Operador de Call Center. Este é um excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em uma empresa prestigiada, com clientes que atuam no setor da distribuição e logística.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Eurofirms está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center. O candidato selecionado terá a responsabilidade de garantir a qualidade do apoio ao cliente e liderar as equipas de distribuição e call center. Funções principais:- Garantia da qualidade no apoio ao cliente;- Apoio diário às equipas de distribuição e call...

  • Operador de Call Center

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal SECOSE, Corretores de Seguros S.A. Tempo inteiro

    Operador de Call Center - Linha de Assistência em Viagem **Principais Responsabilidades**: **1. Atendimento ao Cliente**: - Atender chamadas de motoristas que necessitam de assistência, garantindo um atendimento cordial, empático e profissional. - Escutar atentamente as preocupações e necessidades dos clientes, proporcionando um serviço de qualidade e...

  • Operadores de Call Center

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** é um recrutador **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Operadores de Call Center

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work **é um recrutador **Operadores de Call Center **, para **linha de outbound **, com **experiência em Call Center (fator eliminatório) **. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já existente - Apoio à campanha a...

  • Assistente de Call-center

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Call-center **Local**: Lisboa **Oferta**: - Salário acima da média; - Remuneração variável; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; - Ambiente de trabalho colaborativo e motivador; - Benefícios adicionais, como seguro de saúde; - Projeto com contratação direta; - Motivação adicional de construir um Call...

  • Assistente De Call-Center

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Assistente de Call-center Local: Lisboa Oferta: - Salário acima da média - Remuneração variável - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional - Ambiente de trabalho colaborativo e motivador - Benefícios adicionais, como seguro de saúde - Projeto com contratação direta - Motivação adicional de construir um Call Center de raíz -...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional dinâmico e comunicativo para trabalhar em nossa equipe de Call Center. Se você tem habilidades de argumentação e comunicação, e tem um perfil motivado e assíduo, este é um cargo ideal para você.Resumo do CargoTrabalhar em Call Center, suportando os clientes da nossa empresa prestigiada em Saldanha,...

  • Operadores Call Center

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    **Descrição da Oferta** A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para o setor das energias, **linha Outbound**, com **experiência em Call Center (fator eliminatório)**. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Acompanhamento personalizado de Clientes ou possíveis Clientes - Divulgação de produto ou campanha já...

  • Operador(a) de Call-center

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center Local: Lisboa Oferta: - Base + prémios de produtividade; - Possibilidade de progressão mediante realização de objetivos. Requisitos: - Experiência em Call Center; - Forte motivação e gosto pela função comercial; - Forte orientação para os resultados; - Gosto do trabalho por objetivos; - Disponibilidade para entrada...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco Prestação de Serviços procura um profissional para integrar o nosso time de Assistentes de Call Center/Banca em Moscavide, Lisboa.Se tens experiência na área da banca e gostas de funções associadas ao call center, este pode ser o teu próximo desafio!Funções: - Atendimento de chamadas para esclarecimento de dúvidas, alterações...

  • Administrativo Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a recrutar para a vaga de Administrativo(a) de Call Center, para um dos seus prestigiados clientes que atua no setor da distribuição e logística.Funções- Atendimento telefónico geral (clientes);- Receção e envio de emails;- Acompanhamento às equipas de distribuição;- Tarefas administrativas referentes à função.Requisitos-...

  • Administrativo Call Center

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a recrutar para a vaga de Administrativo(a) de Call Center, para um dos seus prestigiados clientes que atua no setor da distribuição e logística.Funções - Atendimento telefónico geral (clientes);- Receção e envio de emails;- Acompanhamento às equipas de distribuição;- Tarefas administrativas referentes à função.Requisitos -...