Keepbiz Customer Support Representative

3 semanas atrás

Lisboa, Portugal OVHcloud Tempo inteiro

Permanent contract- Customer Services- LISBOA, PT, 1050-164- Hybrid- Hybrid**YOUR JOB**:
Keepbiz customer support representative M/F/X

**Suas principais responsabilidades**
- Fornecer alta qualidade de serviço para garantir uma experiência de cliente de alto nível
- Acompanhar o pedido do cliente até à sua resolução completa e respeitar os compromissos assumidos nos prazos fixados Interagir com os diferentes serviços para garantir o correto tratamento do pedido do cliente
- Esta posiçao pode exigir turnos de fim de semana e/ou notite.

**Seu futuro impacto**
- Como parte de sua equipe #OneTeam
- Você contribui para a imagem da OVHcloud ao fornecer um serviço de alta qualidade
- Você participa dos destaques da vida da equipe
- Compartilhe seu conhecimento e boas práticas com seus colegas Formação contínua em novos produtos, ferramentas e tecnologias

**E daqui a seis meses**:

- Terá completado a sua formação inicial nos processos de faturação
- Você terá adquirido as melhores práticas necessárias para um tratamento eficaz dos pedidos dos clientes

**Daqui a um ano**:

- Você será autônomo na gestão de casos de clientes
- Você terá adquirido novos direitos e responsabilidades


**Competências exigidas**
- **O português e inglês fluente são essenciais. Um terceiro idioma (francês, espanhol, italiano ou alemão) é obrigatório.**:

- Você tem uma primeira experiência bem sucedida no relacionamento com o cliente.
- Você se destaca graças à sua fluência relacional e um bom nível de redação.
- Você tem um apetite por computadores, o Office Pack não tem segredos para você Você é versátil e possui um grande senso de organização.
- Com um grande senso de serviço, você deseja ter um impacto positivo em seus contatos internos e externos. A pedagogia e a escuta não têm segredos para si.
- Você é autônomo e capaz de trabalhar em um ambiente em rápida mudança.

**É um +**
- Você domina o inglês escrito e oral (nível B2)
- Conhece um CSM (Service Now)
- Você já usou produtos OVHcloud

PROCESSO DE RECRUTAMENTO

1 - 1ª troca dentro de 2 a 4 semanas com seu recrutador.

2 - Encontro com as equipes de suporte Keepbiz

JUNTE-SE À AVENTURA OVHCLOUD

A OVHcloud valoriza a diversidade de pessoas que contrata e acompanha. A diversidade, para a OVHcloud, significa favorecer um ambiente de trabalho onde as diferenças individuais são reconhecidas, apreciadas e respeitadas de forma a desenvolver o pleno potencial e as forças de cada um. Seja livre para ser você mesmo

**RECRUITMENT PROCESS**:

- 1. Meeting within 2 to 4 weeks with our hiring officer: Belén- 2. Interview with the manager: Gabriella**3. Possible meet & greet session with the team or a coworker**

Compte Épargne Temps (CET)
Intéressement
Plan d’Épargne de Groupe (PEG)
Plan d’Épargne pour la Retraite Collectif (PERCO)
- Carte Ticket Restaurant
- RTT
- Mutuelle et prévoyance d’entreprise*
- Service d’accompagnement aux Risques-Psycho-Sociaux via une plateforme dédiée*
- Subventions sport & vacances- pour tous les membres d’un même foyer

**JOINING THE OVHcloud JOURNEY**:
OVHcloud values the diversity of the people it hires and supports. For us, diversity means fostering a work environment where individual differences are recognized, appreciated and respected, so as to develop each person's full potential and strengths.
Be free to be yourself

**SUSTAINABLE DEVELOPMENT AT OVHcloud. A DEEP COMMITMENT**:
Data has a powerful impact on every aspect of our lives. It is also changing the way we think about the world, and its use reflects the kind of society we want to live in.
As a major player in the tech industry, we have been doing everything in our power for over 20 years to reduce our environmental impact through industrial innovation and to guarantee an open cloud #SustainableByDesign

Do you want to contribute to unique projects and build the free cloud together? Let's go
At OVHcloud, we are driven by the same desire: to build the future together and support the freedom to innovate.

Keepbiz customer support representative M/F/X

**Suas principais responsabilidades**
- Fornecer alta qualidade de serviço para garantir uma experiência de cliente de alto nível
- Acompanhar o pedido do cliente até à sua resolução completa e respeitar os compromissos assumidos nos prazos fixados Interagir com os diferentes serviços para garantir o correto tratamento do pedido do cliente
- Esta posiçao pode exigir turnos de fim de semana e/ou notite.

**Seu futuro impacto**
- Como parte de sua equipe #OneTeam
- Você contribui para a imagem da OVHcloud ao fornecer um serviço de alta qualidade
- Você participa dos destaques da vida da equipe
- Compartilhe seu conhecimento e boas práticas com seus colegas Formação contínua em novos produtos, ferramentas e tecnologias

**E daqui a seis meses**:

- Terá completado a sua formação inicial nos processos de faturação
- Você terá adqui

  • Keepbiz Customer Support Representative

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal OVHcloud Tempo inteiro

    Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente (Keepbiz Customer Support Representative) para o nosso departamento de Atendimento ao Cliente que forneça conselhos, escuta e soluções para os nossos Clientes. As nossas equipas de atendimento ao Cliente são essenciais para garantir um serviço que atendas aos nossos requisitos de qualidade. As...

  • Keepbiz Customer Support Representative.

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal OVHcloud Tempo inteiro

    Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente (Keepbiz Customer Support Representative) para o nosso departamento de Atendimento ao Cliente que forneça conselhos, escuta e soluções para os nossos Clientes. As nossas equipas de atendimento ao Cliente são essenciais para garantir um serviço que atendas aos nossos requisitos de qualidade. As...

  • Keepbiz Customer Service

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal OVHcloud Tempo inteiro

    **#Departamento** Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente (Keepbiz Customer Support Representative) para o nosso departamento de Atendimento ao Cliente que forneça conselhos, escuta e soluções para os nossos Clientes. As nossas equipas de atendimento ao Cliente são essenciais para garantir um serviço que atendas aos nossos requisitos de...

  • Keepbiz Support Team Leader

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal OVHcloud Tempo inteiro

    O departamento CCO é dividido em 6 universos: Cloud, Web, Telecom, Keepbiz (responsável pela retenção de Clientes), Cloud de Serviços Pofissionais (responsável pelo acompanhamento de grandes contas) e projetos interdepartamentais: gestão da força de trabalho, implementação e gestão de novas ferramentas, e assim por diante. Reportando ao Head of...

  • Customer Support Representative

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal David Kennedy Recruitment Tempo inteiro

    Customer Support Representative (Russian)If you are looking to progress your career, we look forward to receiving your CV.David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard Russian speaking Customer Support Representative for their Lisbon offices. Position: Customer Support Representative Location:...

  • Customer Support Representative

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal David Kennedy Recruitment Tempo inteiro

    Customer Support Representative (Russian)If you are looking to progress your career, we look forward to receiving your CV.David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard Russian speaking Customer Support Representative for their Lisbon offices. Position: Customer Support Representative Location:...

  • Multilingual Customer Support Representative

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Kulture Talent Tempo inteiro

    Join our team as a Customer Support Representative, where you'll be the frontline in providing empathetic, solution-driven support for our customers, transforming their challenges into seamless experiences. Utilize your problem-solving skills in a fast-paced environment, creating loyal customers through excellent service and building strong...

  • Multilingual Customer Support Representative

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Kulture Talent Tempo inteiro

    Join our team as a Customer Support Representative, where you'll be the frontline in providing empathetic, solution-driven support for our customers, transforming their challenges into seamless experiences. Utilize your problem-solving skills in a fast-paced environment, creating loyal customers through excellent service and building strong...

  • Customer Support Representative

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Black Box Talent Solutions Tempo inteiro

    **Join the Revolution as a Customer Support Representative** We transcend the ordinary - not just a company, but a thriving community on a mission to elevate our team and conquer new horizons. Since our modest beginnings in 2020 with three passionate minds, we've evolved into a powerhouse of 300+ experts in Lisbon, and now, our magic extends to enchanting...

  • Dutch Speaking Customer Support Representative

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Careerxtra Tempo inteiro

    **Job Title: Dutch-Speaking Customer Support Representative** **Location: Lisbon, Portugal** **Company Overview**: Careerxtra is a dynamic and rapidly growing Recruitment company, We are dedicated to providing exceptional recruitment services. **Position Overview**: We are seeking a skilled and enthusiastic Dutch-speaking Customer Support Representative...

  • French/portuguese Customer Support Representative

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Careerxtra Tempo inteiro

    **Job Title: Remote Customer Support Representative - French/Portuguese Speaker** **Location: Remote (Portugal)** We are currently expanding our team and seeking a talented Customer Support Representative who is fluent in both French and Portuguese to join our remote workforce in Portugal. **Position Overview**: As a Remote Customer Support...

  • Customer Support Representative

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Careerxtra Tempo inteiro

    We are collaborating with a leading Outsourcing/BPO consultancy to onboard a German-speaking Customer Service Representative to join their dynamic team in Lisbon, Portugal. Position: Customer Service Representative Location: Lisbon, Portugal Work Model: On-site Employment Type: Fixed term (6 months) with the possibility of extension or permanent...

  • Arabic Speaking Customer Support Representative

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Careerxtra Tempo inteiro

    **Job Title: Customer Support Representative - Arabic Speaker** **Location: Lisbon, Portugal** **Position Overview**: As a Customer Support Representative, you will be the primary point of contact for our Arabic-speaking customers, assisting them with inquiries, resolving issues, and ensuring an excellent customer experience. This role is based in our...

  • French Speaking Customer Support Representative

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Careerxtra Tempo inteiro

    **Job Title: Customer Support Representative - French Speaker** **Location: Lisbon, Portugal** **Position Overview**: As a Customer Support Representative, you will be the primary point of contact for our French-speaking customers, assisting them with inquiries, resolving issues, and ensuring an excellent customer experience. This role is based in our...

  • Customer Support Representative

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal HiJiffy Tempo inteiro

    As a **Customer Support Representative** at **HiJiffy**, you will be the first point of contact for our clients’ support needs. Your primary responsibility will be to ensure that all support requests are clearly understood, properly documented, and effectively managed. You will work closely with our Support Engineering team to escalate technical issues as...

  • Italian Speaking Customer Support Representative

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Careerxtra Tempo inteiro

    **Job Title: Italian-Speaking Customer Support Representative** **Location: Lisbon, Portugal** **Company Overview**: Careerxtra is a dynamic and rapidly growing Recruitment company dedicated to providing innovative solutions for our client companies. Our mission is to revolutionize the way people describe recruitment. We're passionate about what we do and...

  • Customer Support Representative

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal David Kennedy Recruitment Tempo inteiro

    David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard Russian speaking Customer Support Representative for their Lisbon offices. Position: Customer Support Representative Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Assist...

  • Polish Customer Support Representative

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Careerxtra Tempo inteiro

    **Title: Polish-Speaking Customer Support Representative - Lisbon, Portugal** **Location: Lisbon, Portugal (Relocation Assistance Provided)** **Company Overview**: - Assisting customers with product-related inquiries, technical issues, and account management. - Providing accurate information and troubleshooting assistance to resolve customer concerns. -...

  • Customer Support Representative French Native + B2

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Lisboa, Lisboa **Emprego de Customer Support Representative French Native + B2 English (M/F) - Lisbon, Lisboa**: **Data da publicação**:20/02/2024 **Horário**:Full time schedule of 40 hours per week with breaks established by law. **Vagas**:10 **Salários**:A definir **Localidade**:Lisboa **Descrição da oferta de emprego de Operador/a de call...

  • Customer Support Representative

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Voltar para ofertas Seleção **Novo!** **Customer Support Representative (M/F) - French Native + B2 English (M/F) - Lisbon**: Lisboa, Lisboa **Data da publicação**: 29/03/2023**População**: Lisboa**Salários**: Pendente de concretar**Vagas**: 10**Cronograma**: Rotativo.Full-time schedule, from Monday to Friday, to 8 am to 8 pm, and saturday to...