Formador de Contact Center

5 meses atrás


Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.

**Função**:

- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação
- Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade
- Produzir reporting relativo à atividade
- Identificar e implementar melhorias operacionais

Horário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semana

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente de outbound comercial
- Licenciatura (preferencial) ou 12º ano (mínimo)
- Inglês Fluente (preferencial)
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica - (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (preferencial);
- Bom domínio de Sistemas Informáticos.

**Oferta**:

- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo
- Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência
- Formação inicial e contínua
- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)
- Possibilidade de evoluir na empresa

Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



  • Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiro

    A DELAgroup está a recrutar um/a Formador/a, na área de Contact Center, para fazer parte da Equipa Interna de um seu cliente, em Lisboa. **Função**: Transmitir os conhecimentos tanto teóricos como práticos para a tornarem aptos os formandos a desempenharem a sua função. **Perfil**: Disponibilidade imediata; No mínimo habilitações literárias ao...


  • Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    O Grupo **EGOR**,na área de Outsourcing, recruta **Técnico de Melhoria e Qualidade na área da Formação **para colaboração com cliente situado no Areeiro. **FUNÇÃO** - Ministrar formação inicial e complementar operações de contact center, em vertente de inbound e outbound; - Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e...


  • Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center. **Horário**: Full-Time 40h semanais **Local de trabalho**:...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A **VENTASK** é uma empresa especializada nos serviços de Contact Center e BPO. Realizamos serviços de B2B e B2C em Customer Support, Oubound Backoffice, suporte técnico, de recursos humanos, marketing e mais. Temos um conjunto de colaboradores especialistas em diversas áreas o que nos permitem prestar um serviço de excelência de forma consistente,...


  • Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center. **Função**: - Ministrar formação inicial e complementar...


  • Lisboa, Portugal Prosegur Tempo inteiro

    A Prosegur, empresa multinacional com mais de 40 anos de história, presente em 26 países e com mais de 160.000 colaboradores em todo o mundo, é líder mundial do setor de Segurança Privada. Em continuidade ao nosso plano de expansão, estamos a recrutar para a **nossa equipa de desenvolvimento de negócio**, profissionais altamente motivados, dinâmicos,...

  • Formador(a) Call Center

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Pluricall Tempo inteiro

    Estamos em recrutamento de **Formadores para Campanhas Comerciais Outbound**, nomeadamente nas Áreas das **Energias** e **Saúde**. Procuramos alguém responsável por transmitir conhecimentos em diferentes áreas, ajudando na constante evolução tanto da equipa como do mercado de trabalho, visando sempre o futuro e a aprendizagem dos nossos...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Ventask** está a recrutar novos talentos e **contamos contigo**! - **Tens experiência na área da formação? Ambicionas um novo desafio profissional?**_ - **Se respondeste sim, este anúncio é para ti.**_ **O que vais fazer**: - Coaching e ações de refresh individual ou em equipa; - Dinamizações de sala durante o período de onboarding; - Ser...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A **VENTASK** é uma empresa especializada nos serviços de Contact Center e BPO. Realizamos serviços de B2B e B2C em Customer Support, Oubound Backoffice, suporte técnico, de recursos humanos, marketing e mais. Temos um conjunto de colaboradores especialistas em diversas áreas o que nos permitem prestar um serviço de excelência de forma consistente,...


  • Lisboa, Portugal Yourvoice - Contact Solutions, Lda · Lisboa · Expira Em 42 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 17 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Neste momento, a YOURVOICE está numa fase de expansão, pelo que procuramos pessoas comunicativas, organizadas, dinâmicas e com gosto pelo...

  • Assistente de Contact Center

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Lusíadas Tempo inteiro

    Somos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica. Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar. A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no compromisso com a...


  • Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiro

    Na Servinform PT acreditamos que uma boa formação é a base do sucesso. Estamos a procurar alguém com entusiasmo, dinâmico e com experiência em dar formação. **Descrição da função**: - Ministrar formações - Trabalho de apoio à formação (elaboração de apresentações, cronogramas, horários, reserva de salas e materiais necessários,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Buscamos um Administrador/a de Contact Center para integrar a nossa equipa em Multipessoal. Nesta função crucial, terás a oportunidade de lidar com clientes e fornecedores, gerindo o atendimento telefónico e as comunicações por e-mail. Serás responsável por:• Atendimento telefónico geral (a clientes e fornecedores);• Gestão de correio...


  • Lisboa, Portugal Gigroup Tempo inteiro

    Possui experiência em Contact Center? Esta oferta pode ser para si! O nosso cliente é uma inovadora empresa que atua no setor da banca e atualmente encontra-se a recrutar Operador de Contact Center (M/F) em Lisboa . Funções Atendimento ao cliente via telefónica, e-mail ou redes sociais; Verificação e validação de dados; Algumas atividades de...


  • Lisboa, Portugal Yourvoice - Contact Solutions, Lda · Lisboa · Expira Em 42 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 17 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Neste momento, a YOURVOICE está numa fase de expansão, pelo que procuramos pessoas comunicativas, organizadas, dinâmicas e com gosto pelo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Lusíadas Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica. Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar. A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no...

  • Contact Center Supervisor

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound. **As tuas...


  • Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Administrativo de Contact Center (m/f) Lisboa EMPRESA Grupo Egor PERFIL A Synchro by Egor, está a recrutar Administrativo de Contact Center , localizado em Carnaxide. Função: Recepção de chamadas de consumidores finais e parceiros de negócio referentes a pedidos de reparação, encomendas de peças e aconselhamento de produtos. Dar informação do...


  • Lisboa, Portugal Yourvoice - Contact Solutions, Lda · Lisboa · Expira Em 42 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 17 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Neste momento, a YOURVOICE está numa fase de expansão, pelo que procuramos pessoas comunicativas, organizadas, dinâmicas e com gosto pelo...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Contact-center/Outbound **Local**: Lisboa **Oferta**: - Remuneração compatível; - Ambiente de suporte e crescimento; - Plano de bonificação extremamente atrativo, a nível de comissões e prémios. **Requisitos**: - Com ou sem experiência em Call Center; - Interesse pela área comercial; - Boas competências de comunicação, oral e...