Senior Manager Bpo

Há 1 mês

Lisboa, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro

**Job **Description****:
**Senior Manager BPO - Finance (M/F)**
- Lisboa, Portugal_
- _

**Responsabilidades**
- Conceber, Desenvolver e executar a estrutura organizacional, estratégia de Talentos e modelo de Prestação de Serviços para uma prática de BPO
- Criar, gerir funções multidisciplinares (processo ou tecnologia) que possam operacionalizar com sucesso as operações de Finanças, Impostos ou Negócios;
- Trabalhar ativamente na identificação e implementação de oportunidades de padronização, simplificação e automação de processos;
- Desenvolver boas relações de trabalho, fornecendo uma prestação de serviços excecional;
- Possuir indicadores-chave de desempenho, identificando as formas de melhorar os controles, removendo redundâncias ou duplicação de esforços e impulsionando a automação.
- Foco na melhoria de processos e resultados de negócios para que os clientes ofereçam benefícios tangíveis
- Impulsione iniciativas de produtividade aproveitando a automação robótica de processos e a inteligência artificial
- Estabelecer e gerir relações com o negócio do cliente e as partes interessadas do projeto
- Gestão de pessoas, incluindo a criação de um ambiente para que os associados tragam novas ideias e perspetivas
- Colabore entre equipes para realizar tarefas e entregas de forma contínua
- Participar no processo de identificação de oportunidades e desenho de soluções.

**Requisitos**:

- Licenciatura em Gestão, finanças, economia ou afins;
- Experiência em todos os aspetos de Finanças com capacidade de agilizar processos e operações de negócios;
- Vasta experiência na liderança de organizações de BPO;
- Capacidade de ir ao mercado e de desenvolvimento de negócios
- Conhecimento das diretrizes e benchmarks da indústria
- Experiência em Implementação/Conversão de Sistemas
- Experiência em operações de Prestação de Serviços
- Experiência em Transformação Financeira
- Conhecimento aprofundado de diversas funções e princípios de negócios (por exemplo, procure to Pay, Order to Cash, Finance, Planning & Analytics, Payroll, Customer service, etc.)
- Inglês falado e escrito fluente (obrigatório).

  • Bpo Operations Manager

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Cgi Tempo inteiro

    BPO Operations Manager Position Description A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia. Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente. Responsabilidades:• Gestão de Equipa:...

  • Bpo Operations Manager

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Cgi Tempo inteiro

    BPO Operations Manager Position Description A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia. Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente. Responsabilidades:• Gestão de Equipa:...

  • Bpo Operations Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia. Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente. Os seus futuros deveres e responsabilidades: • Gestão de Equipa: Supervisionar e orientar uma...

  • Bpo Operations Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia. Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente. Os seus futuros deveres e responsabilidades: • Gestão de Equipa: Supervisionar e orientar uma...

  • Bpo Operations Manager

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Cgi Tempo inteiro

    Position Description: A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia.Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente. Your future duties and responsibilities: •Gestão de Equipa: Supervisionar...

  • Manager de Operações Bpo

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiro

    A Servinform é provavelmente a melhor empresa para acompanhar os Clientes na transformação digital que o mercado actual exige. Com mais de 9.000 colaboradores entre Espanha e Portugal oferecemos serviços de excelência em: Business Process Outsourcing, Transformação Digital e Atendimento ao Cliente. **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** O Director/Manager de...

  • Bpo Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: Estamos a recrutar BPO Manager para empresa lider no setor da elatrónica...

  • Bpo Manager

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: Estamenos a recrutar BPO Manager para empresa lider no setor da...

  • Bpo Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: Estamenos a recrutar BPO Manager para empresa lider no setor da...

  • Bpo Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: Estamos a recrutar BPO Manager para empresa lider no setor da elatrónica...

  • Senior Test Manager

    Há 3 horas

    Lisboa, Portugal Hover Senior Living Community Tempo inteiro

    We are seeking a Senior Test Manager to join our team and take charge of designing a comprehensive test process from scratch while driving the adoption of testing practices across the organization. As a Senior Test Manager, you will play a pivotal role in ensuring the quality and reliability of our products and services by establishing robust testing...

  • Operations Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Buwelo BPO Solutions Tempo inteiro

    Buwelo, an American BPO company with offices in the Philippines, US, DR, Colombia and Portugal. We are looking for an experienced OM that can help us build our operations, implement best practices, and provide amazing performance for our clients. **Responsibilities**: - Determines call center operational strategies by conducting needs assessments,...

  • Japanese Team Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiro

    A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se a recrutar um manager de equipa para projeto em Japonês, para uma cadeia de hóteis, talentoso para construir, liderar e apoiar uma equipa de alto desempenho atendendo e excedendo os padrões de desempenho acordados. Como Manager deste projeto, suas responsabilidades diárias...

  • Japanese Team Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiro

    We are looking for a talented and accomplished **Japanese Team Manager** to build, lead and support a high performing team of engaged and capable agents to deliver excellent customer service through meeting and exceeding agreed performance standards. As a Team Manager in this project, your daily responsibilities will include: - Perform monthly planning in...

  • Senior Account Manager

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Spring Professional Tempo inteiro

    Senior Account Manager (M/F) A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar para empresa cliente na área da comunicação um account manager para gestão de carteira de clientes e desenvolvimento de new business. **Descrição**: - Gestão de carteira de clientes já existente; - Desenvolvimento de New business; - Acompanhamento de trabalhos internos,...

  • Senior Revenue Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    Senior Revenue Manager As a Senior Revenue Manager at LisBeyond, you will play a pivotal role in optimizing revenue streams across our entire property portfolio of 175+ properties. The (growing) portfolio covers short-term and mid-term rentals throughout various destinations in Portugal, each with unique market dynamics and its own sets of challenges and...

  • Senior Revenue Manager

    2 semanas atrás

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  • Senior Product Manager Incubation

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    Senior Product Manager Incubation at Usercentrics Requirements Over 8 years of experienceAs an Incubation Lead, (Senior) Product Manager, founder or business entrepreneurManagerial experience with agile teamsEntrepreneurial bootstrap mindsetExcellent strategic, analytical and problem-solving skillsStrong stakeholder management skillsBased in (or willing to...

  • Senior Product Manager Incubation

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    Senior Product Manager Incubation at Usercentrics Requirements Over 8 years of experienceAs an Incubation Lead, (Senior) Product Manager, founder or business entrepreneurManagerial experience with agile teamsEntrepreneurial bootstrap mindsetExcellent strategic, analytical and problem-solving skillsStrong stakeholder management skillsBased in (or willing to...

  • Management Consultant

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Efficio Consulting Tempo inteiro

    Full details of the job. Vacancy Name Location City Location City Lisbon About Us About Us PORTUGUESE EM BAIXO Take your career to the next level in Efficio's new Lisbon office! If you are a consulting professional looking to advance their career and make a meaningful impact within a global firm, then Efficio's new Lisbon office is the opportunity...