Analista de Helpdesk

2 meses atrás

Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

A Fórum Selecção encontra-se a selecionar pare entidade bancária sua cliente;
ANALISTA DE HELPDESK

**Funções**:
As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes:

- Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;
- Assegurar a resolução do pedido;
- Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;
- Fornecer subsídios para melhorar a resolução de solicitações e contribuir para a melhoria contínua;
- Acompanhamento de pagamentos urgentes;
- Apoiar outras Equipas na obtenção de documentos em falta para compensação de pendências no sistema (notas de crédito, débitos diretos, pendências);
- Reunir informações sobre os prazos de fecho mensais;
- Atualizar o calendário anualmente (até 15 de janeiro de cada ano) e é necessário verificar todos os feriados nacionais franceses;
- Reunir informações sobre os prazos de encerramento da atividade;
- Relatar uma visão clara de como os fechos foram realizados em termos de processo, ocorrência de problemas, qualidade e pontualidade dos fluxos, bem como identificar oportunidades de melhoria para os próximos períodos de fecho.

Perfil Pretendido:

- Licenciatura preferencialmente em Finanças, Administração de Empresas ou áreas afins;
- Experiência profissional: 0-3 anos de experiência em função e organização semelhantes;
- Proficiente Microsoft Office(PowerPoint, Word, Excel);
- Conhecimento dos processos SAP e Contas a Pagar ou experiência em área relacionada;
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Capacidade de gerir prioridades e trabalhar sob pressão;
- Forte orientação para o cliente;
- Dinâmico e proativo;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Fluente em francês(obrigatório) e inglês nível mínimo B2

**Oferece-se**:

- Vencimento de acordo com a experiência demonstrada;
- Contrato a Termo Certo de 6 meses;
- Horário de trabalho das 09h às 18h, de 2ªf a 6ªf em regime híbrido;
- Possibilidade de integração numa das maiores instituições bancárias da Europa.

**Tipo de oferta**: Full-time

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente;ANALISTA DE HELPDESKFunções:As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes:Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; Assegurar a resolução do pedido; Registar as melhores práticas no banco de dados de...

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a selecionar pare entidade bancária sua cliente;ANALISTA DE HELPDESKFunções:As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes:Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; Assegurar a resolução do pedido; Registar as melhores práticas no banco de dados de...

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    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente;ANALISTA DE HELPDESKFunções:As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes:Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; Assegurar a resolução do pedido; Registar as melhores práticas no banco de dados de...

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;Funções: Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;**:Assegurar a resolução do pedido;**: Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;**:Fornecer subsídios para melhorar a resolução de...

  • Analista de Helpdesk

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK **Funções**: As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco...

  • Analista de Helpdesk

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a seleccionar pare entidade bancária sua cliente; ANALISTA DE HELPDESK **Funções**: As principais atividades do Analista de Helpdesk S2P Middle Office são as seguintes: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco...

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Descrição do emprego:A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;Funções: Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; Assegurar a resolução do pedido; Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; Fornecer subsídios para melhorar a...

  • Analista de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;Funções: Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; Assegurar a resolução do pedido; Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; Fornecer subsídios para melhorar a resolução de...

  • Analista de Helpdesk

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    **A Fórum **Selecção **encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente;** **Funções**: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações;**: - Assegurar a resolução do pedido;**: - Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento;**: - Fornecer subsídios para...

  • Analista de Helpdesk

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    **Descrição do emprego**: A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente; **Funções**: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer...

  • Analista de Helpdesk

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Analista de Helpdesk (M/F) para entidade bancária sua cliente; **Funções**: - Analisar e dar resposta adequada e atempada a todas as solicitações; - Assegurar a resolução do pedido; - Registar as melhores práticas no banco de dados de gestão do conhecimento; - Fornecer subsídios para melhorar a...

  • Analista Servicedesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A **Triangle Solutions**, empresa multinacional de **Recursos Humanos**, encontra-se a recrutar Analista ServiceDesk (M/F) para **Lisboa.** **Requisitos**: **o Obrigatório - Certificação ITIL Foundation**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Experiência prévia em funções...

  • Analista Servicedesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A **Triangle Solutions**, empresa multinacional de **Recursos Humanos**, encontra-se a recrutar Analista ServiceDesk (M/F) para **Carregado.** **Requisitos**: **o Obrigatório - Certificação ITIL Foundation**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Experiência prévia em funções...

  • Analista/helpdesk Funcional de Sistemas De

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Torrestir Tempo inteiro

    **Função**: - Garantir a operacionalidade de todos os meios técnicos usados no tratamento da informação e auxiliares de comunicação, o que inclui o hardware de computadores, rede, telemóveis, bem como todo software necessário; - Apoiar a gestão da rede de computadores e manter e dar suporte em sistemas de informação. **Local**: - Lisboa - São...

  • Analista Servicedesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Analista ServiceDesk (M/F) para Carregado.Requisitos:o Obrigatório - Certificação ITIL Foundation:Experiência no suporte a Office e Windows; Experiência com troubleshooting de software e hardware; Experiência prévia em funções semelhantes; Experiência em...

  • Analista Servicedesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Analista ServiceDesk (M/F) para Lisboa.Requisitos:o Obrigatório - Certificação ITIL Foundation:Experiência no suporte a Office e Windows; Experiência com troubleshooting de software e hardware; Experiência prévia em funções semelhantes; Experiência em...

  • Analista/helpdesk Funcional de Sistemas De

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Torrestir Tempo inteiro

    Função: Garantir a operacionalidade de todos os meios técnicos usados no tratamento da informação e auxiliares de comunicação, o que inclui o hardware de computadores, rede, telemóveis, bem como todo software necessário; Apoiar a gestão da rede de computadores e manter e dar suporte em sistemas de informação.Local: Lisboa São Julião do...

  • Analista De Dados

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Aquasis - Sistemas De Informação, S.A. Tempo inteiro

    Procuramos reforçar a nossa equipa com um consultor para atuar na área de analista e tratamento de dados . Se partilhas desta paixão e queres tornar os teus objetivos de carreira, nas áreas de IT, reais, a AQUASIS tem uma oportunidade para ti!

  • Analista De 3ª

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: Estamos a recrutar Analista de 3ª (M/F) para prestigiada empresa do Setor Industrial, na zona de Castanheira do Ribatejo. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Funções:- Realizar análises físicas do produto;- Recolher amostras na fábrica e efetuar registos no laboratório dos resultados obtidos, mantendo sempre...

  • Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk (M/F)Descrição das principais responsabilidades: Gestão da Equipa de Técnicos de Helpdesk; Atendimento telefónico, email e plataforma de...