Team Leader Contact Center

4 meses atrás

Porto, Portugal Trofa Saúde Tempo inteiro

O Trofa Saúde assume-se como um projeto global de saúde, integrando uma vasta rede de Unidades Hospitalares, cujo principal objetivo é melhorar a forma de cuidar dos nossos clientes e a satisfação das suas necessidades. É com este propósito que continuamos a crescer, pretendendo reforçar a nossa equipa com um Team Leader para o nosso Contact Center na Trofa.

**No seu dia-a-dia irá desempenhar funções como**:

- Supervisionar e liderar equipa de Inbound,
- Monitorizar KPIS
- Implementar de planos de ação para a melhoria de desempenho
- Diagnosticar necessidades de formação e acompanhar continuamente os colaboradores

**O que valorizamos**:

- Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
- Liderança, motivação para a supervisão de equipas;
- Capacidade de gestão de prioridades e de trabalho por objetivos;
- Dinamismo, proatividade e iniciativa;
- Bom relacionamento interpessoal, com forte capacidade de comunicação e resolução de conflitos
- Elevado sentido de responsabilidade e espírito de equipa
- Conhecimentos informáticos (Excel, Thom);

**O que oferecemos**:

- Oportunidades de progressão de carreira;
- Estabilidade profissional;
- Seguro de saúde;
- Prémios de desempenho;
- Descontos comerciais;

  • Team Leader 2ª a 6ª- Contact Center

    6 meses atrás

    Porto, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de **Team Leader Outbound - Contact Center!** A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! **A tua função** - Responsabilidade pela...

  • Team Leader 2ª a 6ª- Contact Center

    7 meses atrás

    Porto, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Team Leader Outbound – Contact Center! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função Responsabilidade pela...

  • Team Leader

    6 meses atrás

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Team Leader **Local**: Porto Procuramos um líder dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa como Team Leader em Call Center. Se és capaz de liderar equipas, motivar pessoas e alcançar resultados brilhantes, do que estás à espera para conhecer o nosso Desafio? Conhece melhor as funções a desempenhar: - Gestão de equipa; - Apoiar a...

  • Software Development Leader for Cloud Contact Center

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiro

    We are looking for a skilled Software Development Leader to join our team at Five9, a leading provider of cloud contact center software.As a key member of our agile development team, you will be responsible for developing scalable, highly available cloud contact center software using Java and single-page JavaScript.Your primary goal will be to collaborate...

  • Contact Center Team Leader

    3 meses atrás

    Porto, Portugal Salt Services Tempo inteiro

    We are looking for talented people who share our interests and values. Do you focus on the essentials and do what you promise? You are trying to make complicated things simple and are unmistakably different in everything you say and do? And the most important; Are you good at providing exceptional service every day? We are looking for talented people who...

  • O2C Junior Team Leader

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    O2c Junior Team Leader  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 18.10.2024 Sobre os nossos clientes Our client is a multinational industrial group. Descriçao da oferta Our client is looking for an experienced Order to Cash profile looking for an opportunity to evolve in their professional path as an O2C Team Leader, working for the Benelux market. ...

  • Cloud Contact Center Automation Specialist

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiro

    About Five9Five9 is a leading provider of cloud contact center software, bringing the power of innovation to customers worldwide. We live our values every day, resulting in a team-first culture that enables us to innovate, grow, and thrive together.Job OverviewWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Automation Specialist to join our Test Automation...

  • Cloud Contact Center Automation Professional

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Automation Professional to join our team in San Francisco Bay Area.

  • Responsavel de Equipa

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! **Estamos à procura de Team Leader - Contact Center.** A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! **A tua função** Experiência em Gestão de...

  • Assistente de Contact Center

    6 meses atrás

    Porto, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    A Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Assistente de Contact Center** para colaborar com empresa líder no seu segmento, no mercado português. **FUNÇÃO** - Contacto com clientes para apresentação de novos seguros; - Esclarecimento de dúvidas; - Execução de tarefas de backoffice associadas à função. **LOCAL E HORÁRIO** - Full-time:...

  • Team Leader Contact Center- Porto

    3 meses atrás

    Porto, Portugal Recrutamento Portugal Tempo inteiro

    **Função**: - Direcionar a equipa para a concretização de resultados; - Responsavél pela gestão diária da equipa; - Análise de desempenho e resultados **Perfil**: - Experiência em gestão de equipas - Proatividade - Capacidade para motivar equipas **Oferta**: - Horário 12h00-21h00 - Contrato de Trabalho - Local de trabalho: Porto **Tipo de...

  • Consultor de Seguros

    3 meses atrás

    Porto, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Consultor de Seguros (Contact Center)** para colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto. **FUNÇÃO** - Contacto com clientes para apresentação de novos seguros; - Esclarecimento de dúvidas; - Execução de tarefas de BackOffice associadas à função. **LOCAL E HORÁRIO** - Full-time de...

  • Operational Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Job Description: We are looking for an experienced Order to Cash profile to evolve in their professional path as an Operational Team Leader, working for the Benelux market.About the Role: The successful candidate will provide clear direction and priorities to the team aligned with the area and company vision, strategy and values. They will select team...

  • Ap Team Leader

    6 meses atrás

    Porto, Portugal Bruker Tempo inteiro

    Overview: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, accelerate time-to-market and support industries in successfully enhancing the quality of life. We’ve been...

  • Cloud Contact Center Automation Specialist

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiro

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Cloud Contact Center Automation Specialist to join our team at Five9, a leading provider of cloud contact center software. This role will be based in California and may involve business trips to the USA.About UsFive9 is a company that brings joy to customer experience by providing innovative cloud contact center...

  • Responsável de Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal MediCapilar Tempo inteiro

    **Sobre nós** A MediCapilar é a maior rede nacional de clínicas de saúde capilar, especializada em transplantes e tratamentos capilares. Com forte presença em Portugal, França e Suíça, estamos em crescimento acelerado e procuramos um(a) **Responsável de** **Contact Center**para liderar o departamento de atendimento ao cliente. As suas principais...

  • Team Leader for Customer Support

    6 meses atrás

    Porto, Portugal timeframe Tempo inteiro

    **_We are looking for an experienced Spanish Portuguese and English speaker to join our team as a team leader for Customer Support in Matosinhos, Porto!_** **_ Your duties:_** - Support the Operations Manager in the daily business - Main point of contact for our client as well as for the team - Motivate and coach the team and ensure performance goals are...

  • Team Leader for Customer Support

    7 meses atrás

    Porto, Portugal timeframe Tempo inteiro

    **_We are looking for an experienced Spanish Portuguese and English speaker to join our team as a team leader for Customer Support in Matosinhos, Porto!_** **_ Your duties:_** - Support the Operations Manager in the daily business - Main point of contact for our client as well as for the team - Motivate and coach the team and ensure performance goals are...

  • Team Leader for Customer Support

    7 meses atrás

    Porto, Portugal timeframe Tempo inteiro

    **We are looking for an experienced Spanish, Portuguese and English speaker to join our team as a team leader for Customer Support in Matosinhos, Porto!** **Your duties**: - Support the Operations Manager in the daily business - Main point of contact for our client as well as for the team - Motivate and coach the team and ensure performance goals are met -...

  • Team Leader for Customer Support

    7 meses atrás

    Porto, Portugal timeframe Tempo inteiro

    We are looking for an experienced Spanish and English speaker to join our team as a team leader for Customer Support in Matosinhos, Porto! **Your duties**: - Support the Operations Manager in the daily business - Main point of contact for our client as well as for the team - Motivate and coach the team and ensure performance goals are met - Control KPIs...