Contact Center Team Leader

6 meses atrás


Oeiras, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

Possui experiência na área de gestão de equipas?

Quer juntar-se a uma equipa multinacional?

Estamos a recrutar um Consumer Engagement Team Leader (M/F) para empresa internacional localizada em Linda-a-Velha.

**Função**:

- Definir expectativas claras sobre o nível de desempenho necessário para oferecer uma excelente experiência ao cliente e capacitar os membros da equipa de forma a alcançar os objetivos;
- Monitorar e analisar o desempenho, utilizando métricas de qualidade e eficiência;
- Identificar lacunas de desempenho e implementar planos de ação;
- Encontrar maneiras de melhorar a forma como os membros da equipa trabalham juntos;
- Realizar avaliações e planos de desenvolvimento de acordo com o processo de PDP

**Requisitos**:

- Experiência em âmbito digital e/ou customer facing (2/3 anos)
- Experiência em gestão de pessoas e coaching/training (mandatório)
- Fluente em Português e Inglês
- Boa capacidade relacional e de comunicação
- Domínio Microsoft Office, na ótica do utilizador (Outlook, PowerPoint, Excel...)

**Oferta**:

- Pacote salarial de acordo com a experiência prévia comprovada;
- Contrato diretocom o cliente;
- Integração numaempresa de renome.

//pt.Gigroup.Com.


  • Training Specialist

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    We are recruiting for the Shared Services Center of a multinational, leader in the global food retail sector: **Nestlé Business Services.** They are currently looking to strengthen their **Consumer Engagement Services** team with a** Performance Specialist (M/F) for the region of Linda-a-Velha, Oeiras.** **Main responsibilities**: - Development and...

  • Leader, Customer Delivery

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal Cisco Systems Tempo inteiro

    **What You’ll Do** The TAC Data Center Manager demonstrates knowledge of Cisco processes and team dynamics across the organisation, as well as the outstanding coaching and motivational skills required to engage, develop and retain top talent on a high-performance team. They will be responsible for: - Building high performance teams and developing people,...


  • Oeiras, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Contact-center Local: Oeiras Oferecemos: - Excelente ambiente de trabalho; - Integração nos quadros e progressão de carreira / contrato de trabalho sem termo; - Remuneração base acima do setor + plano de comissões atrativo:; - 1.000,00 € vencimento base + 500,00 € comissões no atingimento; - Subsídio de Alimentação de 9,60 €; -...


  • Oeiras, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Contact-center Local: OeirasOferecemos:- Excelente ambiente de trabalho- Integração nos quadros e progressão de carreira / contrato de trabalho sem termo- Remuneração base acima do setor + plano de comissões atrativo:- 1.000,00 € vencimento base + 500,00 € comissões no atingimento- Subsídio de Alimentação de 9,60 €- Seguro de...


  • Oeiras, Portugal Electry Consulting Tempo inteiro

    A Nabalia Energía, comercializadora no setor energético, está a recrutar um Operador/a Contact Center Comercial para integrar o nosso Departamento Comercial em Oeiras. **Oferecemos**: Excelente oportunidade de integração em empresa internacional de prestígio e em crescimento; Formação inicial e contínua; Contrato de trabalho direto com a...

  • SEO Team Leader

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    We are recruiting for the Shared Services Center of a multinational, leader in the global food retail sector. They are currently looking to strengthen their team with a **SEO Team Leader** **(M/F) **for their office located in **Linda-a-Velha.** **Main responsibilities**: - Act as the go-to person for any Search related topics; - Review and analyze the...


  • Oeiras, Portugal Electry Consulting Tempo inteiro

    A ElectryConsulting é uma consultora energética com uma trajectória profissional no sector de mais de 10 anos e uma carteira de clientes em constante crescimento. Estamos neste momento a recrutar um Operador de Contact-Center (M/F), com experiência no sector energético para integrar o nosso Departamento Comercial. **Requisitos**: Mínimo 12 ano de...

  • Team Leader

    4 semanas atrás


    Oeiras, Portugal Perfect Plaza lda Tempo inteiro

    Mais Consultores Plaza está em expansão e estamos a recrutar Team Leader com experiência no Ramo Imobiliário. **Descrição da função**: - Liderar e motivar uma equipa de consultores comerciais, assegurando o cumprimento de metas e alinhamento com os objetivos da empresa. - Desenvolver e implementar estratégias de vendas, monitorizando o desempenho...


  • Oeiras, Portugal Fitness Hut Tempo inteiro

    **Description**: Estamos a contratar para o nosso departamento de Call Center em Porto Salvo, Oeiras em regime de** full-time **(40 horas semanais). Venha fazer parte de uma equipa de sucesso e excelência que alcança mensalmente o TARGET definido. **Descrição**: - Realização de contactos comerciais para divulgação e venda de produtos e serviços...


  • Oeiras, Portugal EUROFIRMS E.T.T., LDA Tempo inteiro

    A Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanos gerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atualmente estamos a recrutar para a função de Operador de Contact-Center (M/F), no setor de Vendas, localizado em Miraflores, no concelho de Oeiras. **Principais funções**: - Angariar futuros clientes; - Agendar reuniões; - Gerir o ciclo...


  • Oeiras, Portugal Fitness Hut Tempo inteiro

    Descrição A VivaGym está a contratar para o nosso departamento de Call Center em Porto Salvo, Oeiras em regime de full-time (40 horas semanais). Venha fazer parte de uma equipa de sucesso e excelência que alcança mensalmente o TARGET definido. Descrição: - Realização de contactos comerciais para divulgação e venda de produtos e...

  • Production Team Leader

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal Acolad Tempo inteiro

    Paço de Arcos, Lisbon, Portugal - Language Services - Full-time **Description**: **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external...

  • O2c Team Leader

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    We are recruiting for the Shared Services Center of a multinational, leader in the global food retail sector. We are currently looking for a **Collections / Claims Team Lead. **Reporting to Collection, Credit, Billing and Payment Application Supervisor this professional will be leading a team in Collection for one of our Markets. **A day in the life...

  • Team Leader

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal Intelac Tempo inteiro

    O Grupo Intelac está a recrutar Team Leader - Área da Banca (M/F) ) para empresa cliente sediada em Oeiras com o seguinte perfil: Função - Suporte remoto a operadores de equipamentos financeiros (recirculação de dinheiro, tratamento de cheques e outras transações bancárias); - Atendimento remoto (telefónico / Chat), registo, despistagem, 1ª...

  • Network Support Engineer

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal Cisco Tempo inteiro

    Please note this posting is to advertise potential job opportunities. This exact role may not be open today, but could open in the near future. When you apply, a Cisco representative may contact you directly if a relevant position opens. What will you do Provides second/third level technical support for Data Center technologies Sophisticated...

  • Team Leader

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal Grupo Intelac Tempo inteiro

    O grupo Intelac está a recrutar Team Leader - Área da Banca (M/F) para empresa cliente sediada em Oeiras, com o seguinte perfil: **Função**: - Suporte remoto a operadores de equipamentos financeiros (recirculação de dinheiro, tratamento de cheques e outras transações bancárias); - Atendimento remoto (telefónico / Chat), registo, despistagem, 1ª...


  • Oeiras, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Oeiras **Oferecemos**: - Excelente ambiente de trabalho; - Integração nos quadros e progressão de carreira / contrato de trabalho sem termo; - Remuneração base acima do setor + plano de comissões atrativo: ; - 1.000,00 € vencimento base + 500,00 € comissões no atingimento; - Subsídio de Alimentação de 9,60 €; - Seguro de Saúde...

  • Network Support Engineer

    5 meses atrás


    Oeiras, Portugal Cisco Tempo inteiro

    Please note this posting is to advertise potential job opportunities. This exact role may not be open today, but could open in the near future. When you apply, a Cisco representative will contact you directly for further information.  Would you like to be a trusted technical authority to Cisco customers and partners? Be among the first to lay hands on the...


  • Oeiras, Portugal Electry Consulting Tempo inteiro

    É apaixonado(a) por vendas? Gosta do contacto telefónico com o cliente? Tem interesse em crescer numa empresa multinacional como Comercial? A Nabalia Energía, comercializadora no setor energético há mais de 8 anos, encontra-s a recrutar um Comercial - Call Center (M/F) para integrar os nossos escritórios em Carnaxide. Função: Comercial - Call...


  • Oeiras, Lisboa, Portugal Cisco Tempo inteiro

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled Data Center Support Specialist to join our team of technical specialists. This role offers the opportunity to work on world-wide basis and interact with TAC teams and development teams at peer level.