Técnico de Helpdesk e Operações

6 meses atrás


Lisboa, Portugal Maleo Tempo inteiro

Imaginem um hotel de 5 estrelas para empresas.

Assim é a MALEO. Com 7 localizações em zonas premium na cidade de Lisboa, a MALEO vai além da gestão de espaços de escritórios. Apresentamos uma oferta flexível e integrada de serviços, fazemos o fit perfeito com a realidade de cada negócio e de cada cliente. Trabalhar na Maleo é trabalhar numa equipa jovem e dinâmica, pronta a trazer para o dia de hoje o futuro dos espaços de trabalho.

Procuramos um/a **Técnico de Helpdesk e Operações** para reforçar a nossa equipa de Technology. A tua missão será prestar auxílio os clientes na resolução de problemas técnicos, assegurar a operação contínua dos sistemas e contribuir para a satisfação geral dos clientes.

**Enquanto Técnico de Helpdesk e Operações serás responsável por**:

- Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados com hardware, software e redes;
- Registar e documentar de forma detalhada todos os problemas e soluções fornecidas aos clientes;
- Monitorizar e manter sistemas, servidores e redes para garantir a disponibilidade e o desempenho ideais;
- Colaborar com as equipas internas para resolver problemas complexos e garantir uma resolução eficaz de incidentes;
- Realizar manutenções preventivas e atualizações de sistemas de acordo com os procedimentos estabelecidos;
- Participar na criação e atualização da base de conhecimento, documentando soluções comuns e procedimentos;
- Orientar os clientes acerca das melhores práticas de TI e oferecer formação básica quando necessário;
- Assegurar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e proporcionar um suporte de elevada qualidade aos clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções para aumentar a eficiência.

**O que procuramos em ti**:

- Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico, helpdesk ou funções semelhantes;
- Forte domínio de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) e do pacote Office;
- Familiaridade com redes, protocolos e conceitos básicos de segurança informática;
- Capacidade de resolução de problemas e de pensamento analítico;
- Excelentes capacidades de comunicação escrita e oral;
- Capacidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades num ambiente dinâmico;
- Forte sentido de responsabilidade e atenção aos detalhes;
- Domínio da língua inglesa (factor preferencial).

**O que oferecemos**:

- Vencimento base;
- Subsídio de refeição em cartão;
- Benefícios adicionais em cartão (em saúde, educação e wellness);
- Seguro de saúde;
- Programa de apoio ao colaborador e à sua família;
- Acesso ilimitado a uma plataforma de formação online;
- Oferta do pequeno-almoço todos os dias e do almoço à sexta-feira;
- Integração numa equipa jovem, motivada e dinâmica, num projeto em crescimento;
- Possibilidade de progressão de carreira;
- Horário full-time.

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time



  • Lisboa, Portugal Maleo Tempo inteiro

    Imaginem um hotel de 5 estrelas para empresas. Assim é a MALEO. Com 7 localizações em zonas premium na cidade de Lisboa, a MALEO vai além da gestão de espaços de escritórios. Apresentamos uma oferta flexível e integrada de serviços, fazemos o fit perfeito com a realidade de cada negócio e de cada cliente. Trabalhar na Maleo é trabalhar numa...


  • Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Serviços de HelpDesk SolidNetworks Business ConsultingLisboa - TeletrabalhoSe procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós!Estamos a recrutar...


  • Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...


  • Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Estamos a recrutar **técnicos de helpdesk** com os seguintes **perfis**: a) Habilitações mínimas ao nível do ensino secundário, sendo valorizada a formação superior em áreas relacionadas com...

  • Técnico de Helpdesk

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a selecionar um **Técnico de Helpdesk**...


  • Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Grupo Egor **O Grupo Egor está a recrutar Técnico de Informática/Helpdesk para reforço da sua equipa de IT.** **FUNÇÃO** O/A profissional a admitir terá como principais responsabilidades: - Suporte Help-Desk a utilizadores finais, a sistemas e aplicações em ambientes Windows (estrutura e contact center); - Suporte a operações de contact...

  • Técnico De Helpdesk

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a selecionar um Técnico de Helpdesk para se...

  • Técnico Helpdesk

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Grupo Totalmédia Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: - Manutenção e suporte de workstations e servidores; - Instalação e configuração de equipamentos de produtividade pessoal (ex: workstations, PDA’s); - Instalação e configuração de impressoras; - Atualização da documentação e procedimentos técnicos; - Manutenção e suporte da infraestrutura de...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Informática/Helpdesk **Local**: Lisboa A empresa oferece; - Excelente ambiente de trabalho; - Remuneração conforme as competências demonstradas; - Seguro de saúde e prémio mensal variável; - Formação contínua nas mais avançadas tecnologias. **Requisitos**: - Licenciatura ou curso técnico-profissional na área de informática; -...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk/IT Support Local: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira...

  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa para um prestigiado cliente multinacional. Estamos a selecionar um técnico de helpdesk para prestar suporte remoto a utilizadores espalhados por vários países do mundo. O suporte é efetuado em inglês. **Requisitos**: ...

  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de...


  • Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk/IT Support Local: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de...

  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de...

  • Técnico De Helpdesk

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk (m/f) – Lisboa - LisboaDescrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente no sector das telecomunicações, sendo...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Informática/Helpdesk **Local**: Lisboa A empresa oferece; - Excelente ambiente de trabalho; - Remuneração conforme as competências demonstradas; - Seguro de saúde e prémio mensal variável; - Formação contínua nas mais avançadas tecnologias. **Requisitos**: - Domínio da língua portuguesa de Portugal - falada e escrita - discurso...

  • Helpdesk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal NLS Tempo inteiro

    A NLS - New Link Solutions S.A., está a recrutar um Helpdesk com o seguinte perfil: - Licenciatura em Informática ou equivalente; - Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico ou helpdesk; - Experiência em gestão de clientes e registo das intervenções; - Experiência com Unix e Windows; - Experiência em plataformas cloud como Azure, AWS, entre...

  • Helpdesk

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Velv Tempo inteiro

    Detalhe da **Oferta**: Descrição Empresa  Descrição da posição  Com o foco de desenvolver novas e desafiantes experiências, procuramos Helpdesk para se juntar a uma das nossas dinâmicas equipas de projeto. O Helpdesk que procuramos terá: Experiência em suporte Officee Windows; Experiência com solução de problemas de software e...

  • Técnico Helpdesk

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Grupo Totalmédia Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: • Manutenção e suporte de workstations e servidores; • Instalação e configuração de equipamentos de produtividade pessoal (ex: workstations, PDA's); • Instalação e configuração de impressoras; • Atualização da documentação e procedimentos técnicos; • Manutenção e suporte da infraestrutura de redes. ...

  • Técnico De Helpdesk

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    És apaixonado pela área de informática? Tens experiência em suporte de IT? Esta é a oportunidade certa para ti! Presta atenção! Localização: Prior Velho Principais Responsabilidades: Manutenção e suporte de workstations e servidores; Instalação e configuração de equipamentos de produtividade pessoal (ex: PDA's); Instalação e...