Customer Success Specialist en Stage

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

**L'entreprise**
Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:

- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)
- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...

Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.

Leur savoir-faire se situe dans l’alliance des sciences de l’éducation, du digital et de l’audiovisuel. Walter Learning c’est:

- Des formations denses, où chaque mot est pesé,
- Des formateurs reconnus ;
- Une plateforme d’apprentissage codée-maison, facile d’utilisation ;
- Un apprentissage souple, sans contraintes ;
- Un support apprenants aux petits soins.

Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 80 000 formations à fin 2023. Walter Learning est autofinancée et déjà rentable.
**Description du poste**
Notre bureau de Lisbonne dédié à l’expérience et la satisfaction de nos apprenants s’agrandit et recrute Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist.

Grâce à un portefeuille d’apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d’accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s’agit d’un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants.

Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes.

En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d’apprentissage exceptionnelle à notre communauté.

Vous serez ainsi au cœur de l’action, en représentant Walter Learning.

En d’autres termes vous endossez un rôle de coach pour nos apprenants et vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront:

- de veiller à la complétion de leur parcours de formation
- de leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de complétion et des échéances
- d’identifier les apprenants en difficulté et d’être en mesure de leur proposer des solutions appropriées
- de tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser vos objectifs tout en étant un(e) ambassadeur(drice) de la marque Walter, respectueux(se) de nos valeurs
- _
- Note: Le télétravail n'est pas envisageable sur ce poste_
**Profil recherché**
Passionné.e de challenge, persévérant.e, dynamique et force de conviction, nous recherchons avant tout des personnes motivées avec:

- Une maîtrise parfaite du français (marché 100% francophone)
- Une aisance orale (une expérience téléphonique est un plus)
- Un fort esprit d’équipe
- Une culture du chiffre et de l'atteinte des objectifs

Enfin, le sens de l’écoute et du conseil est indispensable à ce poste pour accompagner au mieux nos apprenants

Stage de 6 mois.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Le poste est évolutif en CDI. Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c’est avoir l’opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays
- Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés
- Pour la grande majorité des postes, il est possible de choisir son lieu de travail. Il est également possible de changer de lieu de travail définitivement ou ponctuellement.
- Nous proposons à tous nos collaborateurs d’accéder en illimité à l’ensemble de notre catalogue de formations

***

**Processus de recrutement**
- Rencontre avec le directeur de site
- Rencontre avec un Team leader

  • Customer Success Specialist en Stage

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist en Stage

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer success specialist en stage F/H

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    Description du poste Notre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du...

  • Customer Success Specialist en Stage

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist en Stage

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist En Stage F/H

    11 minutos atrás

    Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.)et formations longues (CAP...) Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer success specialist en stage F/H

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    L'entrepriseWalter Learning est spécialisée dans la conception, la production et la diffusion de formations en ligne pour les professionnels, sous différentes marques :Walter Learning : formations générales (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations approfondies (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les professionnels de la...

  • Stage en Marketing Digital

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Sowé - Botanic Lab Tempo inteiro

    Stage digital marketing h/f Domaine : Communication - Publicité - Journalisme Référence : Marketing Digital - cosmétique et bien être. - Nous accompagner sur la mise en place de la stratégie de digital marketing. - Planification, design, publications, et animations des réseaux sociaux (Insta, FB, ainsi qu'explorer des pistes, tel que tiktok,...

  • Stage en Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Sowé - Botanic Lab Tempo inteiro

    Stage digital marketing h/f Domaine : Communication - Publicité - Journalisme Référence : Marketing Digital - cosmétique et bien être. - Nous accompagner sur la mise en place de la stratégie de digital marketing. - Planification, design, publications, et animations des réseaux sociaux (Insta, FB, ainsi qu'explorer des pistes, tel que tiktok,...

  • Stage en Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Sowé - Botanic Lab Tempo inteiro

    Stage digital marketing h/f Domaine : Communication - Publicité - Journalisme Référence : Marketing Digital - cosmétique et bien être. - Nous accompagner sur la mise en place de la stratégie de digital marketing. - Planification, design, publications, et animations des réseaux sociaux (Insta, FB, ainsi qu'explorer des pistes, tel que tiktok,...

  • Stage en Marketing Digital

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sowé - Botanic Lab Tempo inteiro

    Stage digital marketing h/fDomaine : Communication - Publicité - Journalisme Référence : Marketing Digital - cosmétique et bien être.- Nous accompagner sur la mise en place de la stratégie de digital marketing.- Planification, design, publications, et animations des réseaux sociaux (Insta, FB, ainsi qu'explorer des pistes, tel que tiktok,...

  • Customer Success Specialist F/H

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Werecruit Tempo inteiro

    Notre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute ! Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à...

  • Customer success specialist F/H

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal WeRecruit Tempo inteiro

    Notre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist.Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la...

  • Customer Success Specialist F/H

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Werecruit Tempo inteiro

    Notre bureau de Lisbonne dédié à l'expérience et la satisfaction de nos apprenants s'agrandit et recrute ! Nous recherchons une personne pour rejoindre cette belle équipe en tant que Customer Success Specialist.Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels sous deux marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et Formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning Tempo inteiro

    **L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    Type de poste: Temps plein Langue: Français Secteur: Service client / Après-vente À propos de notre client: Fondée en France il y a plus 10 ans, notre client offre des solutions de gestion d'infrastructures aux entreprises par l'intermédiaire d'une plafteforme digitale (SaaS), d'une application mobile et de stratégies d'optimisation de performances....

  • (Français) Customer Success Specialist

    14 minutos atrás

    Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    Type de poste:Temps pleinLangue:FrançaisSecteur:Service client / Après-venteÀ propos de notre client:Fondée en France il y a plus 10 ans, notre client offre des solutions de gestion d'infrastructures aux entreprisespar l'intermédiaire d'une plafteforme digitale(SaaS), d'une application mobile et de stratégies d'optimisation de performances. S'appuyant...