Gestor de Serviços/processos IT

5 meses atrás

Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.**

**Principais responsabilidades**:
Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;
**Contribuir para a definição da melhoria continua na disponibilização de serviços IT, incluindo a definição de métricas e monitorização, pesquisa de novas soluções/ferramentas e optimização de processos;**
Definir os processos e procedimentos necessários para a operação e o suporte dos serviços IT - Identificação dos fluxos de trabalho, responsabilidades, interfaces entre processos e definição de SLAs;
**Definição e monitorização de processos em cumprimento com o Regulador do país onde opera a organização, em colaboração com suporte Técnico IT e área de Information Security Office;**
Participação em projecto, na definição de requisitos da área Suporte Técnico IT;
**Participação em Projectos, garantindo a **formação **da área de Suporte Técnico IT;**
Participação em Projecto, para a definição da estrutura de documentação dos serviços IT
**Participação em projectos, na definição de cenários de testes e respetiva **construção **do modelo de Suporte;**
Colaborar com a área de Security Information Office, na definição dos processos Suporte Técnico IT;
**Colaborar na definição, gestão e acompanhamento do processo de gestão de incidentes; garantir que os serviços sejam restaurados o mais rápido possível e o impacto nas operações, seja minimizado;**
Assegurar a gestão integral das várias componentes do ciclo de vida dos Activos Informáticos da Organização.

**Competências Técnicas**:
Experiência de três anos em gestão de serviços e processos na área de IT;
**Conhecimento dos princípios e práticas ITIL ou outras frameworks relacionadas;**
Experiência em gestão de projetos de IT;
**Conhecimento em gestão de fornecedores e contratos de serviços de IT;**
Conhecimento de infraestruturas de IT: Redes comunicação; Sistemas operativos; Base dados; servidores e **Segurança **da informação;
**Familiaridade com ferramentas e tecnologias de monitoramento de sistemas, help desk e gestão de incidentes, mudanças e problemas;**
Excelente gestão de tempo e competências organizacionais, assim como competências no estabelecimento de diretrizes em áreas tecnológicas;
**Habilidades de liderança, comunicação e **trabalho **em equipe para gestão de serviços de TI;**
**Possuir senso analítico;**
Foco na **qualidade **do serviço;
**Antecipar problemas e agir com autonomia;**
Resolução de problemas;

**Oferta**:
**Oportunidade de integrar um projeto desafiante, inserido numa empresa em franca expansão, onde terá a oportunidade de acrescentar valor.**

**Tipo de oferta**: Período Integral

  • Gestor de Serviços/processos IT

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria continua na...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria...

  • Gestor de Processos Bancários

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    **Adecco procura um profissional qualificado para o cargo de Gestor de Processos Bancários**Se você tem experiência em processos na área da banca e gostaria de trabalhar em uma empresa prestigiada, este é o cargo para você.**Funções**Tratamento de faturas;Gestão de faturas;Gestão de Dados;Gestão de Pagamentos;Sourcing & Order;Tratamento de Faturas...

  • Gestor de Projeto/serviço

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Estamos a selecionar um **Gestor de Projeto/Serviço (IT)**. **Local**: Lisboa **Horário**: das 9h às 18h (de segunda a...

  • Gestor de Serviços/processos Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.** **Principais responsabilidades**: **- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;** **- Contribuir para a...

  • Gestor de Serviços/processos Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa** **Principais responsabilidades**: Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; **Contribuir para a definição...

  • Gestor de Serviços/processos Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa** **Principais responsabilidades**: **- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;** **- Contribuir para a...

  • Gestor de Processos e Serviços Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestor de Processos e Serviços Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestor De Produto E Processos

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    Descrição da Função Vaga Gestor de Produto e Processos (M/F) Localização Lisboa, Portugal Setor Químico Missão O nosso Cliente procura um Gestor de Produto e Processos que será responsável por garantir que os produtos desenvolvidos respondem às necessidades do mercado e aos requisitos técnicos. O profissional será o elo entre a produção e a...

  • Gestor/a de Processos

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Specialimo Unipessoal, Lda Tempo inteiro

    **Descrição da Oferta** Precisa-se Gestor Processos Lisboa M/F com os seguintes requisitos: **Descrição da Função** - Elaboração de propostas e orçamentos - Contacto com clientes e fornecedores - Inserção de serviços em plataforma - Gestão de processos / eventos de acordo das necessidades dos clientes - Planear e organizar as tarefas e os...

  • Gestor(a) de Projetos It

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Lisboa - Feiras, Congressos e Eventos Tempo inteiro

    **A Lisboa - Feiras, Congressos e Eventos **está a recrutar **Gestor(a) de Projetos IT (perfil júnior)** para a área de Coordenação de Operações Técnicas nos nossos congressos e eventos. Líder na Organização de Feiras e Eventos em Portugal, a Lisboa-FCE conta com uma equipa multidisciplinar e atua nos diferentes sectores...

  • Gestor Comercial It

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Next Engineering Tempo inteiro

    Your NEX T step is right here! Procuramos qualidade e força de vontade ! Gostas de partilhar, celebrar o sucesso em conjunto? Escutas, pensas e propões? Utilizas o inesperado para ter sucesso? Gostas de inspirar os outros com a tua atitude? Be the NEX T Gestor Comercial IT! Pelo menos 3 anos de experiência na função; Experiência negociação e...

  • Gestor Senior

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal WIRE IT Tempo inteiro

    **WIRE IT** é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um **Gestor Senior (Auditorias)** para se juntar à nossa equipa. **Localização**: Lisboa,...

  • Gestor de Projecto It

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Gestor de Projecto IT**: - Lisboa - Publicado em 19 de setembro de 2024**Descrição**: A Noesis procura um perfil de Gestor de Projeto de IT, com experiência de pelo menos 5 anos e certificação PMP para reforçar os seus quadros e participação em diferentes projetos. **Requisitos Obrigatórios**: - Formação superior, com equivalência a grau...

  • Gestor de Projecto It

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro

    A Noesis procura um perfil de Gestor de Projeto de IT, com experiência de pelo menos 5 anos e certificação PMP para reforçar os seus quadros e participação em diferentes projetos. **Requisitos Obrigatórios**: - Formação superior, com equivalência a grau académico nas áreas de Engenharia, Tecnologias de Informação, Matemática, Gestão ou...

  • Gestor de Processos e Serviços Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestor Especialista

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal WIRE IT Tempo inteiro

    **WIRE IT** é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um **Gestor Especialista (Incidentes/Disaster Recovery)** para se juntar à nossa...

  • Gestor de Projeto

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal WIRE IT Tempo inteiro

    **WIRE IT** é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um **Gestor de Projetos** **com experiência em Data Analytics**, para se juntar à nossa...

  • Gestor De Serviço

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Data Tempo inteiro

    Hi! We are DATA Group and we are searching for the best talent! Our goal is to simplify our clients' lives with innovative IT solutions. We operate at global scale and we are expanding to Portugal! If you are passionate and have the desire to make the difference, we want to get to know you! Join us to be part of this incredible adventure! Who are we looking...