Gestor de Serviços/processos Ti
5 meses atrás
**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa**
**Principais responsabilidades**:
Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;
**Contribuir para a definição da melhoria continua na disponibilização de serviços IT, incluindo a definição de métricas e monitorização, pesquisa de novas soluções/ferramentas e optimização de processos;**
Definir os processos e procedimentos necessários para a operação e o suporte dos serviços IT - Identificação dos fluxos de trabalho, responsabilidades, interfaces entre processos e definição de SLAs;
**Definição e monitorização de processos em cumprimento com o Regulador do país onde opera a organização, em colaboração com suporte Técnico IT e área de Information Security Office**
Participação em projecto, na definição de requisitos da área Suporte Técnico IT;
**Participação em Projectos, garantindo a **formação **da área de Suporte Técnico IT;**
Participação em Projecto, para a definição da estrutura de documentação dos serviços IT;
**Participação em projectos, na definição de cenários de testes e respetiva **construção **do modelo de Suporte;**
Colaborar com a área de Security Information Office, na definição dos processos Suporte Técnico IT;
**Colaborar na definição, gestão e acompanhamento do processo de gestão de incidentes; garantir que os serviços sejam restaurados o mais rápido possível e o impacto nas operações, seja minimizado;**
Assegurar a gestão integral das várias componentes do ciclo de vida dos Activos Informáticos da Organização
**Competências Técnicas**:
Experiência mínima de três anos em gestão na área de TI;
**Conhecimento dos princípios e práticas ITIL ou outras frameworks relacionadas;**
Experiência em gestão de projetos de TI;
**Conhecimento em gestão de fornecedores e contratos de serviços de TI;**
Conhecimento de infraestruturas de TI: Redes comunicação; Sistemas operativos; Base dados; servidores e **Segurança **da informação
**Familiaridade com ferramentas e tecnologias de monitoramento de sistemas, help desk e gestão de incidentes, mudanças e problemas.**
Excelente gestão de tempo e competências organizacionais, assim como competências no estabelecimento de diretrizes em áreas tecnológicas;
**Habilidades de liderança, comunicação e **trabalho **em equipe para gestão de serviços de TI.**
**Possuir senso analítico**
Foco na **qualidade **do serviço
**Antecipar problemas e agir com autonomia;**
Resolução de problemas
**Oferta**:
**Oportunidade de integrar um projeto desafiante, inserido numa empresa em franca expansão, onde terá a oportunidade de acrescentar valor.**
**Tipo de oferta**: Período Integral
-
Gestor de Processos e Serviços Ti
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
-
Gestor de Processos e Serviços Ti
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
-
Gestor de Serviços/processos Ti
5 meses atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa** **Principais responsabilidades**: **- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;** **- Contribuir para a...
-
Gestor de Processos e Serviços Ti
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
-
Gestor de Serviços de Operações de Ti
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Futurs (Tecnología y Sistemas de la Información) Tempo inteiro**Description**: **Somos a Futurs, empresa de tecnologia da informação do grupo de saúde Ribera. Nascemos da necessidade de contribuir com tecnologia para a Saúde, porque o futuro e o presente da saúde têm cada vez mais a ver com a incorporação de soluções tecnológicas que ajudem na tomada de decisão do clínico, assim como para melhorar a...
-
Gestor de Serviços/processos Ti
5 meses atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.** **Principais responsabilidades**: **- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;** **- Contribuir para a...
-
Gestor de Serviço
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Galp Tempo inteiroNa Galp, acreditamos que juntos podemos fazer a diferença na sociedade ao contribuir para o futuro de uma energia mais sustentável. A mudança começa com as nossas pessoas, onde a agilidade, melhoria contínua, o alinhamento interno e o foco no cliente são os valores que regem a nossa organização onde todos, sem exceção, podem alcançar o seu máximo...
-
Gestor de Processos Bancários
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro**Adecco procura um profissional qualificado para o cargo de Gestor de Processos Bancários**Se você tem experiência em processos na área da banca e gostaria de trabalhar em uma empresa prestigiada, este é o cargo para você.**Funções**Tratamento de faturas;Gestão de faturas;Gestão de Dados;Gestão de Pagamentos;Sourcing & Order;Tratamento de Faturas...
-
Gestor de Serviços de TI HelpDesk
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiroEstamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Gestor de Serviços de TI HelpDesk. O candidato ideal terá experiência em funções de gestão de serviço de IT Helpdesk, field support e equipa com dimensão superior a 6 elementos. Será responsável por assegurar o cumprimento dos SLA's definidos para a prestação do serviço e garantir a...
-
Gestores de Projetos e Serviços de Ti
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro**A InstalPlus, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura Gestores de Projetos e Serviços de TI.** **Requisitos Técnicos mandatórios**: Licenciatura em Informática ou Gestão ou equivalente; Experiência mínima de cinco anos na área de Gestão de projetos de relevante complexidade; Certificado em PMP; **Atividades a...
-
Gestor de Serviços/processos IT
5 meses atrás
Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiroA GTH recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria continua na...
-
Gestor de Serviços/processos IT
5 meses atrás
Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria...
-
Gestor De Projeto De Ti
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Askblue Tempo inteiroConhece a AskBlue?Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.Estamos à procura de Gestor de Projeto de Tecnologias da Informação com experiência profissional na área de Disaster Recovery para se juntar à nossa empresa num dos nossos projetos, na banca, em Lisboa.Tarefas: Documentar e manter procedimentos de IT...
-
Gestor de Projetos e Serviços Financeiros de Ti
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro**A InstalPlus, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura Gestores de Projetos e Serviços de TI.** **Requisitos Técnicos mandatórios**: - Licenciatura em Informática ou Gestão ou equivalente; - Experiência superior a quatro em gestão financeira; - Certificado em ITIL V3 (ou superior), Foundation; - Certificado de formação em ISO...
-
Gestor De Projeto De Ti
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Askblue Tempo inteiroConhece a AskBlue ?Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.Estamos à procura de Gestor de Projeto de Tecnologias da Informação com experiência profissional na área de Disaster Recovery para se juntar à nossa empresa num dos nossos projetos, na banca , em Lisboa .Tarefas: Documentar e manter procedimentos de IT...
-
Gestor de Serviços/processos IT
5 meses atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.** **Principais responsabilidades**: Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; **Contribuir para a definição...
-
Gerente de Serviços de TI
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Winning Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Gerente de Serviços de TI é responsável por garantir o alinhamento dos serviços de TI com as necessidades operacionais das áreas de negócio. Coordenar equipas internas e externas de serviços de TI, assegurando a produção e evolução das aplicações utilizadas pelo negócio. Supervisionar e orientar as atividades das equipas...
-
Gestor de Serviço
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Gestor de Serviço**: - Lisboa - Publicado em 6 de novembro de 2024**Descrição**: O Gestor de Serviço será responsável pela gestão operacional E2E do serviço, pela articulação entre as diferentes torres e pelo foco nos processos de melhoria contínua do serviço e no cumprimento dos níveis de serviço. Garante que os serviços de TI são...
-
Gerente de Serviços de TI
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Winning Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviços de TI, responsável por garantir a entrega de serviços de tecnologia da informação de alta qualidade para as áreas de negócio da empresa.ResponsabilidadesInteragir com as áreas de negócio para garantir o alinhamento dos serviços de TI com as...
-
Gestor De Serviço
Há 3 dias
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Gestor de Serviço Noesis 4.0 - 4.0 de 5 estrelas - Lisboa - Modelo HíbridoNoesis 10 avaliações. Leia o que as pessoas dizem sobre trabalhar aqui.Lisboa · Publicado em 6 de novembro de 2024DescriçãoA...