Gestor de Serviços/processos Ti
1 dia atrás
**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa**
**Principais responsabilidades**:
Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;
**Contribuir para a definição da melhoria continua na disponibilização de serviços IT, incluindo a definição de métricas e monitorização, pesquisa de novas soluções/ferramentas e optimização de processos;**
Definir os processos e procedimentos necessários para a operação e o suporte dos serviços IT - Identificação dos fluxos de trabalho, responsabilidades, interfaces entre processos e definição de SLAs;
**Definição e monitorização de processos em cumprimento com o Regulador do país onde opera a organização, em colaboração com suporte Técnico IT e área de Information Security Office**
Participação em projecto, na definição de requisitos da área Suporte Técnico IT;
**Participação em Projectos, garantindo a **formação **da área de Suporte Técnico IT;**
Participação em Projecto, para a definição da estrutura de documentação dos serviços IT;
**Participação em projectos, na definição de cenários de testes e respetiva **construção **do modelo de Suporte;**
Colaborar com a área de Security Information Office, na definição dos processos Suporte Técnico IT;
**Colaborar na definição, gestão e acompanhamento do processo de gestão de incidentes; garantir que os serviços sejam restaurados o mais rápido possível e o impacto nas operações, seja minimizado;**
Assegurar a gestão integral das várias componentes do ciclo de vida dos Activos Informáticos da Organização
**Competências Técnicas**:
Experiência mínima de três anos em gestão na área de TI;
**Conhecimento dos princípios e práticas ITIL ou outras frameworks relacionadas;**
Experiência em gestão de projetos de TI;
**Conhecimento em gestão de fornecedores e contratos de serviços de TI;**
Conhecimento de infraestruturas de TI: Redes comunicação; Sistemas operativos; Base dados; servidores e **Segurança **da informação
**Familiaridade com ferramentas e tecnologias de monitoramento de sistemas, help desk e gestão de incidentes, mudanças e problemas.**
Excelente gestão de tempo e competências organizacionais, assim como competências no estabelecimento de diretrizes em áreas tecnológicas;
**Habilidades de liderança, comunicação e **trabalho **em equipe para gestão de serviços de TI.**
**Possuir senso analítico**
Foco na **qualidade **do serviço
**Antecipar problemas e agir com autonomia;**
Resolução de problemas
**Oferta**:
**Oportunidade de integrar um projeto desafiante, inserido numa empresa em franca expansão, onde terá a oportunidade de acrescentar valor.**
**Tipo de oferta**: Período Integral
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Gestor de Processos e Serviços Ti
7 meses atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Gestor de Processos e Serviços Ti
7 meses atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Gestor de Serviços/processos Ti
7 meses atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa** **Principais responsabilidades**: **- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;** **- Contribuir para a...
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Gestor de Processos e Serviços Ti
8 meses atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Consultor De Infraestruturas De Ti/ Gestor De Projetos
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroA Randstad encontra-se a recrutar um Consultor de Infraestruturas de TI para uma multinacional do setor industrial.Regime de Trabalho híbrido (2/3 dias presenciais) em Lisboa.Responsabilidades ChaveAtuar como consultor/gestor de projetos na vertente das infraestruturas;Apoiar as fases de conceção e implementação (não irá implementar, mas ter de saber...
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Gestor de Serviços/processos Ti
8 meses atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.** **Principais responsabilidades**: **- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;** **- Contribuir para a...
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Gestor de Serviço
8 meses atrás
Lisboa, Portugal Galp Tempo inteiroNa Galp, acreditamos que juntos podemos fazer a diferença na sociedade ao contribuir para o futuro de uma energia mais sustentável. A mudança começa com as nossas pessoas, onde a agilidade, melhoria contínua, o alinhamento interno e o foco no cliente são os valores que regem a nossa organização onde todos, sem exceção, podem alcançar o seu máximo...
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Gestor de Projetos Ti
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Findhu Tempo inteiro**A Findhu tem uma oportunidade Incrivel para TI!** - **És um Gestor de Projetos com uma forte base em TI?** **Tens experiência em Arquitetura de Sistemas e Linguagens de Programação?** **Queres fazer parte de um projeto inovador e de grande impacto no nosso pais?** Se tens experiência sólida em desenvolvimento de sistemas, gestão de projetos e és...
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Consultor De Infraestruturas De Ti/ Gestor De Projetos
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad encontra-se a recrutar um Consultor de Infraestruturas de TI para uma multinacional do setor industrial. Regime de Trabalho híbrido (2/ 3 dias presenciais) em Lisboa.responsabilidades chaveAtuar como consultor/ gestor de projetos na vertente das infraestruturas;Apoiar as fases de conceção e implementação (não irá implementar, mas ter de...
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Gestor de Serviços/processos IT
7 meses atrás
Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria...
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Gestor de Processos e Serviços
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiroA IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e a nível internacional. Estamos...
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Gestor de Projetos e Serviços Financeiros de Ti
7 meses atrás
Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro**A InstalPlus, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura Gestores de Projetos e Serviços de TI.** **Requisitos Técnicos mandatórios**: - Licenciatura em Informática ou Gestão ou equivalente; - Experiência superior a quatro em gestão financeira; - Certificado em ITIL V3 (ou superior), Foundation; - Certificado de formação em ISO...
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Lisboa, Portugal Bravantic Evolving Technology Tempo inteiro**Gestor de Processos da Segurança da Informação** Após 26 anos de história, hoje surgimos com uma marca mais rejuvenescida e inovadora. Temos como propósito “Colocar a tecnologia de hoje ao serviço da sustentabilidade e do bem-estar das pessoas, sempre.”, sendo as pessoas um dos nossos grandes pilares estratégicos. Com um universo de 2500...
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Gestor de Serviços/processos IT
8 meses atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.** **Principais responsabilidades**: Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; **Contribuir para a definição...
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Gestor De Processos De Licenciamento
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroEmpresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com acomunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa deGestores de Processos de Licenciamento, em Lisboa e Porto.Responsabilidades ChaveO Gestor de Processos tem como missão o acompanhamento e controlo deprocessos de licenciamento em projetos adjudicados pela área...
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Gerente de Problemas TI
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Chrly Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Problemas TI é responsável por gerir o ciclo de vida de todos os problemas na nossa organização. Nossa missão é contratar profissionais talentosos que possam causar impacto na vida das empresas.Aqui, desfrutarás de um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, além da possibilidade de trabalhar de onde...
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Gestor em Ti
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal E-sycare Tempo inteiroSeleccionamos: Licenciados TI, Informática de Gestão ou equivalente. **Requisitos** - Licenciatura em TI, Informática de Gestão ou equivalente - Certificações específicas de área de especialização em Controlo de Gestão em Power BI e Gestão de Projetos - Mínimo de 3 anos em gestão de projeto - Mínimo de 2 anos de experiência em...
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Gestor de Serviço
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Gestor de Serviço**: - Lisboa - Publicado em 6 de novembro de 2024**Descrição**: O Gestor de Serviço será responsável pela gestão operacional E2E do serviço, pela articulação entre as diferentes torres e pelo foco nos processos de melhoria contínua do serviço e no cumprimento dos níveis de serviço. Garante que os serviços de TI são...
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Especialista em Controlo de Informação e Governança de TI
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroProcuramos um Especialista em Controlo de Informação e Governança de TI para reforçar a nossa equipa no Adecco Prestação De Serviços, Lda.O que fazemos:Nosso cliente é uma empresa líder em contabilidade e auditoria, com necessidades constantes de controlo e governança de TI. Como Especialista em Controlo de Informação e Governança de TI, será...
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Gestor de Processo de Ti
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Rumos Tempo inteiro**WORKPLACE**:Lisbon (On-Site)**: **FUNCTIONS**: - Analyse, authorize and review the implementation of changes, collecting information relating to them; - Register, update and monitor changes; - Ensuring support activities for customers and users; - Ensure the production and analysis of metrics and indicators reports; - Create and manage supporting...