Gestor de Serviços/processos Ti

5 meses atrás

Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.**

**Principais responsabilidades**:
**- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;**
**- Contribuir para a definição da melhoria continua na disponibilização de serviços IT, incluindo a definição de métricas e monitorização, pesquisa de novas soluções/ferramentas e optimização de processos;**
**-Definir os processos e procedimentos necessários para a operação e o suporte dos serviços IT - Identificação dos fluxos de trabalho, responsabilidades, interfaces entre processos e definição de SLAs;**
**-Definição e monitorização de processos em cumprimento com o Regulador do país onde opera a organização, em colaboração com suporte Técnico IT e área de Information Security Office**
**-Participação em projecto, na definição de requisitos da área Suporte Técnico IT;**
**-Participação em Projectos, garantindo a **formação **da área de Suporte Técnico IT;**
**-Participação em Projecto, para a definição da estrutura de documentação dos serviços IT**
**-Participação em projectos, na definição de cenários de testes e respetiva **construção **do modelo de Suporte;**
**-Colaborar com a área de Security Information Office, na definição dos processos Suporte Técnico IT;**
**-Colaborar na definição, gestão e acompanhamento do processo de gestão de incidentes; garantir que os serviços sejam restaurados o mais rápido possível e o impacto nas operações, seja minimizado;**
**-Assegurar a gestão integral das várias componentes do ciclo de vida dos Activos Informáticos da Organização**

**Competências Técnicas**:
**-Experiência de três anos em gestão de serviços e processos na área de IT;**
**-Conhecimento dos princípios e práticas ITIL ou outras frameworks relacionadas;**
**-Experiência em gestão de projetos de IT;**
**-Conhecimento em gestão de fornecedores e contratos de serviços de IT;**
**-Conhecimento de infraestruturas de IT : Redes comunicação; Sistemas operativos; Base dados; servidores e **Segurança **da informação**
**-Familiaridade com ferramentas e tecnologias de monitoramento de sistemas, help desk e gestão de incidentes, mudanças e problemas.**
**-Excelente gestão de tempo e competências organizacionais, assim como competências no estabelecimento de diretrizes em áreas tecnológicas;**
**-Habilidades de liderança, comunicação e **trabalho **em equipe para gestão de serviços de TI.**
**-Possuir senso analítico**
**-Foco na **qualidade **do serviço**
**-Antecipar problemas e agir com autonomia;**
**-Resolução de problemas**

**Oferta**:
**Oportunidade de integrar um projeto desafiante, inserido numa empresa em franca expansão, onde terá a oportunidade de acrescentar valor.**

**Tipo de oferta**: Período Integral

  • Gestor de Processos e Serviços Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestor de Processos e Serviços Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestor de Serviços/processos Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa** **Principais responsabilidades**: **- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;** **- Contribuir para a...

  • Gestor de Serviços/processos Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa** **Principais responsabilidades**: Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; **Contribuir para a definição...

  • Gestor de Processos e Serviços Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestor de Serviços de Operações de Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Futurs (Tecnología y Sistemas de la Información) Tempo inteiro

    **Description**: **Somos a Futurs, empresa de tecnologia da informação do grupo de saúde Ribera. Nascemos da necessidade de contribuir com tecnologia para a Saúde, porque o futuro e o presente da saúde têm cada vez mais a ver com a incorporação de soluções tecnológicas que ajudem na tomada de decisão do clínico, assim como para melhorar a...

  • Gestor de Serviço

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Galp Tempo inteiro

    Na Galp, acreditamos que juntos podemos fazer a diferença na sociedade ao contribuir para o futuro de uma energia mais sustentável. A mudança começa com as nossas pessoas, onde a agilidade, melhoria contínua, o alinhamento interno e o foco no cliente são os valores que regem a nossa organização onde todos, sem exceção, podem alcançar o seu máximo...

  • Gestor de Processos Bancários

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    **Adecco procura um profissional qualificado para o cargo de Gestor de Processos Bancários**Se você tem experiência em processos na área da banca e gostaria de trabalhar em uma empresa prestigiada, este é o cargo para você.**Funções**Tratamento de faturas;Gestão de faturas;Gestão de Dados;Gestão de Pagamentos;Sourcing & Order;Tratamento de Faturas...

  • Gestor de Serviços de TI HelpDesk

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Gestor de Serviços de TI HelpDesk. O candidato ideal terá experiência em funções de gestão de serviço de IT Helpdesk, field support e equipa com dimensão superior a 6 elementos. Será responsável por assegurar o cumprimento dos SLA's definidos para a prestação do serviço e garantir a...

  • Gestores de Projetos e Serviços de Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro

    **A InstalPlus, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura Gestores de Projetos e Serviços de TI.** **Requisitos Técnicos mandatórios**: Licenciatura em Informática ou Gestão ou equivalente; Experiência mínima de cinco anos na área de Gestão de projetos de relevante complexidade; Certificado em PMP; **Atividades a...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria continua na...

  • Gestor De Projeto De Ti

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Askblue Tempo inteiro

    Conhece a AskBlue?Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.Estamos à procura de Gestor de Projeto de Tecnologias da Informação com experiência profissional na área de Disaster Recovery para se juntar à nossa empresa num dos nossos projetos, na banca, em Lisboa.Tarefas: Documentar e manter procedimentos de IT...

  • Gestor De Projeto De Ti

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Askblue Tempo inteiro

    Conhece a AskBlue ?Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.Estamos à procura de   Gestor de Projeto de Tecnologias da Informação com experiência profissional na área de Disaster Recovery para se juntar à nossa empresa num dos nossos projetos, na banca , em Lisboa .Tarefas: Documentar e manter procedimentos de IT...

  • Gestor de Projetos e Serviços Financeiros de Ti

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro

    **A InstalPlus, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura Gestores de Projetos e Serviços de TI.** **Requisitos Técnicos mandatórios**: - Licenciatura em Informática ou Gestão ou equivalente; - Experiência superior a quatro em gestão financeira; - Certificado em ITIL V3 (ou superior), Foundation; - Certificado de formação em ISO...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.** **Principais responsabilidades**: Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; **Contribuir para a definição...

  • Gerente de Serviços de TI

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Winning Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Gerente de Serviços de TI é responsável por garantir o alinhamento dos serviços de TI com as necessidades operacionais das áreas de negócio. Coordenar equipas internas e externas de serviços de TI, assegurando a produção e evolução das aplicações utilizadas pelo negócio. Supervisionar e orientar as atividades das equipas...

  • Gestor de Serviço

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Gestor de Serviço**: - Lisboa - Publicado em 6 de novembro de 2024**Descrição**: O Gestor de Serviço será responsável pela gestão operacional E2E do serviço, pela articulação entre as diferentes torres e pelo foco nos processos de melhoria contínua do serviço e no cumprimento dos níveis de serviço. Garante que os serviços de TI são...

  • Gerente de Serviços de TI

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Winning Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviços de TI, responsável por garantir a entrega de serviços de tecnologia da informação de alta qualidade para as áreas de negócio da empresa.ResponsabilidadesInteragir com as áreas de negócio para garantir o alinhamento dos serviços de TI com as...

  • Gestor De Serviço

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Gestor de Serviço Noesis 4.0 - 4.0 de 5 estrelas - Lisboa - Modelo HíbridoNoesis 10 avaliações. Leia o que as pessoas dizem sobre trabalhar aqui.Lisboa · Publicado em 6 de novembro de 2024DescriçãoA...