Concierge Assistant

4 semanas atrás

Lisboa, Portugal EOTIM Tempo inteiro

**À propos**

Notre client est le numéro 1 mondial des services de relation client premium et de fidélisation des salariés. Avec plus de 1.000 collaborateurs, le groupe offre un service de conciergerie sur mesure, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier.

Notre client a réinventé l’un des plus beaux métiers du monde pour créer le ‘’Concierge augmenté’’ : le concierge de la plus grande tradition, avec les moyens nés de la révolution numérique. Notre client accompagne les grandes marques dans l’élaboration de programmes affinitaires en cultivant les valeurs immuables du Concierge : mémoire, intuition, engagement, réseau et une inconditionnelle discrétion.

Doté des meilleures expertises métiers, d’outils technologiques brevetés et de réseaux de partenaires exclusifs à travers le monde, notre client offre la solution la plus globale aux entreprises et marques prestigieuses dans plusieurs secteurs : la banque, l’automobile, le transport, les télécoms, la santé, l’assurance, le luxe

Pour ses bureaux à Lisbonne en pleine Avenida da Liberdade, notre client recherche un/e **Assistant/e Concierge** francophone.

**Le poste**

Premier point de contact du Service de Conciergerie, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres dans le respect de notre charte qualité et de nos engagements de service

Pour mener à bien les requêtes dans les délais impartis, vous identifierez le besoin client, le conseillerez et lui apporterez des conseils personnalisés, des recommandations pertinentes et/ou la solution adaptée

Ainsi, vous accompagnerez nos membres sur des demandes liées à la monétique (opposition de carte de crédit, augmentation de plafond ), à l’assurance et à l’assistance

Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe

Horaires de travail : du lundi au samedi de 7h à 21h - contrat de 40h / semaine

**Avantages**:

- Rémunération de 1300€ brut sur 14 mois et primes trimestrielles très attractives
- Prise en charge des transports à hauteur de 30€.
- Prise en charge des frais de chauffeurs privés pour les horaires décalés.
- Indemnité repas 7,63€/jour.
- Diverses animations et challenges mensuels.
- Mutuelle avec couverture optique et dentaire après 6 mois d’ancienneté.
- Possibilité d'évolution managériale.

**Votre profil**

Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un

service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe.
- Avoir une expérience de chargé de clientèle
- Maîtriser parfaitement le français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
- Posséder d’excellentes qualités relationnelles afin d’interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs
- Être en mesure de travailler de façon autonome
- Être doté du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Allier réactivité, persévérance et diplomatie
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service
- Un anglais opérationnel serait un plus
- Avoir eu idéalement une expérience dans le domaine de l’assistance (plus).

**Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rencontrons-nous**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

  • French Concierge Assistant

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal John Paul Tempo inteiro

    **YOUR FUTURE MISSIONS** First point of contact for the **Concierge Service**, your role will be to take care of our member’s requests in accordance with our quality charter and our service commitments. To carry out requests within the time limits, you will identify the customer's need, advise him and provide him with personalized advice, relevant...

  • Assistant Manager

    Há 12 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Home Lisbon Hostel Tempo inteiro

    We are looking for a talented Assistant Manager to join our team at Home Lisbon Hostel.As a key member of our management team, you will be responsible for overseeing the front desk operations and ensuring that our guests have an exceptional experience during their stay.The ideal candidate will possess strong leadership skills, be able to multitask...

  • Assistant Relations Membres

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal EOTIM Tempo inteiro

    Notre client est le numéro 1 mondial des services de relation client premium et de fidélisation des salariés. Avec plus de 1 000 collaborateurs, le groupe offre un service de conciergerie sur mesure, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier. Notre client a réinventé l’un des plus beaux métiers du monde pour créer le "Concierge...

  • Assistant Relations Membres

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal EOTIM Tempo inteiro

    Notre client est le numéro 1 mondial des services de relation client premium et de fidélisation des salariés. Avec plus de 1 000 collaborateurs, le groupe offre un service de conciergerie sur mesure, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier. Notre client a réinventé l’un des plus beaux métiers du monde pour créer le "Concierge...

  • Assistant d'Excellence

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal John Paul Tempo inteiro

    Avantages de l'emploi">Travailler chez John Paul offre de nombreux avantages, notamment une atmosphère de travail conviviale et stimulante, ainsi qu'une politique salariale attractive. Nous croyons également en l'importance de la formation continue et proposons des possibilités d'apprentissage variées pour aider les employés à développer leurs...

  • Assistant de Service Hôtelier

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal John Paul Tempo inteiro

    John Paul recherche un Concierge ayant une expérience significative dans le domaine du service client et capable de fournir un niveau élevé de satisfaction aux clients. Vous devrez être capable de gérer plusieurs tâches simultanément, communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes et anticiper les besoins de nos clients.Nous...

  • Assistant Front Office Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Hyatt Regency Lisboa Tempo inteiro

    **MISSION**: “Front Office Assistant Manager” strives to ensure guest and employee satisfaction and achieve the operation budget. **Job Summary**: - Responsible for all front office functions and staff; - Directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Executive/family Assistant to The Founder of

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal yamm Tempo inteiro

    **Location: Portugal** **Hybrid/Full-time/No fixed schedule** We are looking for an experienced **Executive/Family Assistant** who will directly support the family of the owner of an International PR agency. Your skills will be needed for both personal and work-related tasks, letting your boss focus on essential business decisions. **It's a perfect match...

  • Executive/family Assistant to The Founder of

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal yamm Tempo inteiro

    **Location: Portugal** **Hybrid/Full-time/No fixed schedule** We are looking for an experienced **Executive/Family Assistant** who will directly support the family of the owner of an International PR agency. Your skills will be needed for both personal and work-related tasks, letting your boss focus on essential business decisions. **It's a perfect match...

  • Personal Assistant to The Tech Entrepreneur

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal yamm Tempo inteiro

    **Anywhere/Remote/WFH** **Full-time, no fixed schedule**This is an interesting and challenging role that would suit a confident, highly organized, and professional individual who enjoys using their initiative and who has a ‘can do’ working style. **It's a perfect match for you if**: - You are a critical thinker with a structured approach to...

  • Lifestyle Manager- French Speaker

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Quintessentially Tempo inteiro

    Lifestyle Manager - French Speaker **INTRODUCTION TO QUINTESSENTIALLY** Quintessentially pioneered the concept of concierge lifestyle management. Built around the singular proposition of bestowing back upon our members the invaluable gift of time, we have spent two decades benchmarking service in lifestyle management and granting access to the inaccessible....