Guest Relations German Speaker
3 semanas atrás
O(A) Guest Relation organiza, elabora e controla ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar a dinâmica entre o cliente e todos os serviços que temos à disposição. Informa os superiores hierárquicos das questões colocadas pelos clientes de forma a permitir a sua eventual correção.
Venha fazer parte de uma equipa extraordinária de especialistas em hospitalidade, focados na sua paixão em proporcionar as melhores experiências de luxo a todos os hóspedes num ambiente em família.
**Nesta função irá desempenhar**:
- Funções que contribuam para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída;
- Cumprimento dos padrões da hospitalidade de luxo;
- Acompanhamento próximo e constante com o mercado alemão;
- Acompanhamento constante ao cliente, antecipando qualquer necessidade e garantindo a superação das expectativas dos hóspedes;
- Verificação da correta atribuição da categoria VIP;
- Acompanhamento do hóspede durante a estadia;
- Atribuição das “_Butlers Suites_” e elaboração da lista VIP;
- Fazer _Up Selling_;
- Participar no management cocktail;
- Fazer a gestão de reclamações;
- Dar feedback da estadia do hóspede à Direção Geral;
- Fazer o _line up_ do dia;
- Fazer jornal diário do cliente;
- Pedir tratamentos VIP;
- Fazer reservas de restaurantes, excursões, golfe, ténis e outras atividades solicitadas;
- Fazer tours a hóspedes e visitas.
**Esperamos que tenha**:
- Domínio da língua Alemã;
- Atenção ao pormenor e à excelência;
- Capacidade de gerir conflitos entre diferentes tipos de interlocutores;
- Capacidade de efetuar a avaliação de problemas e prever consequências para definir ações adequadas;
- Interpretar e aplicar estratégias de negócios;
- Capacidade de definir prioridades e sequências operacionais;
- Ser capaz de agir de forma eficaz e eficiente sobre pressão;
- Dinamismo, proatividade e autonomia;
- Capacidade de apresentar e promover o resort e os seus serviços da melhor forma possível;
- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
- Coordenação e iniciativa;
- Capacidade de concentração e memória;
- Sentido de responsabilidade, liderança e confiança;
- Disponibilidade e flexibilidade;
- Orientação para o serviço de qualidade;
- Assiduidade e pontualidade;
- Responsabilidade e cuidado com a higiene e apresentação pessoal.
**Passionate about Talent
-
Guest Relations
4 semanas atrás
Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiroO Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: Guest RelationsPerfil do Candidato: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos); Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares; Bons conhecimentos de informática na ótica do...
-
Guest Relations Manager Sports
Há 7 dias
Faro, Portugal Details Hostipality, Sports & Leisure, S.A. Tempo inteiroO grupo Details - Hospitality, Sports & Leisure, pretende contratar Guest Relations Manager Sports & Leisure (M/F) para Vilamoura.Missão:Reportando ao CEO, será responsável pela coordenação do acolhimento dos Clientes, por garantir a sua satisfação e por corresponder às suas expectativas sempre de uma forma positiva. Responsável por melhorar as...
-
Guest Relations Manager Sports
Há 5 dias
Faro, Portugal Dom Pedro Hotels & Golf Collection Tempo inteiroCom uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura.Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um...
-
Guest Relations
3 semanas atrás
Faro, Portugal Dom Pedro Hotels & Golf Collection Tempo inteiroCom uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura.Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um...
-
Remote 100% German Speakers Portugal
Há 2 dias
Faro, Portugal Speakit Tempo inteiroHi, I have several positions open for German Speakers in Portugal : Sales, Fraud Prevention, Payment Specialist, Order Support Specialist... - Fully remote - German Speakers minimum C1 - English B2 Pay: From 1,400.00€ per month
-
Guest Relations
2 semanas atrás
Faro, Portugal 3Hb Hotels & Resort Unipessoal Lda. Tempo inteiroO Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: -Guest RelationsPerfil do Candidato:? Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos);? Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares;? Bons conhecimentos de informática na ótica...
-
Operations Agent
Há 1 mês
Faro, Portugal BLife Vacation Rentals Tempo inteiroEmpresa dinâmica, pioneira na oferta de diversas unidades de alojamento turístico na região, operando no concelho de Faro e Olhão. Estamos a recrutar para contratação imediata em regime full-time: Operations agent / Guest Relations / agente de operações (M/F) ... Principais requisitos: - Possuir Carta de Condução (obrigatório); - Flexibilidade...
-
Guest Relations
Há 1 mês
Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiroO(A) Guest Relation planeia, elabora, organiza e controla ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar o conhecimento mútuo entre os clientes e os restantes serviços. Informa os superiores hierárquicos das questões colocadas pelos clientes de forma a permitir a sua eventual correção. **Nesta função irá desempenhar**: - Agir de...
-
Guest Relations
4 semanas atrás
Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiroO(A) Guest Relation planeia, elabora, organiza e controla ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar o conhecimento mútuo entre os clientes e os restantes serviços. Informa os superiores hierárquicos das questões colocadas pelos clientes de forma a permitir a sua eventual correção. **Nesta função irá desempenhar**: - Agir de...
-
Guest Relations
3 semanas atrás
Faro, Portugal Discovery Hotel Management Tempo inteiroDescrição da VagaResponsável por acompanhar o cliente desde a sua chegada até à sua partida, assegurando a sua máxima satisfação.Principais ResponsabilidadesAssegurar o envio do documento de pré check-in aos Clientes;Assegurar o acolhimento e acompanhamento ao cliente, durante toda a sua estadia;Ajudar a solucionar problemas e gerir...
-
Guest Relations
3 semanas atrás
Faro, Portugal BmyGuest Short Term Rental Tempo inteiroSou uma empresa: BmyGuest Short Term RentalBMG GROUP O Grupo Become My Guest (BMG GROUP), fundado em Fevereiro de 2012, tem presentemente quatro marcas ligadas a diversas áreas, em que todas se complementam entre si, com escritórios em Lisboa, Porto e Algarve. BmyGuest Short Term Rental - Promoção e Gestão do Alojamento Local, para quem viaja em...
-
Guest Relations
4 semanas atrás
Faro, Portugal BmyGuest Short Term Rental Tempo inteiroEmpresas: BmyGuest Short Term RentalBMG GROUP O Grupo Become My Guest (BMG GROUP), fundado em Fevereiro de 2012, tem presentemente quatro marcas ligadas a diversas áreas, em que todas se complementam entre si, com escritórios em Lisboa, Porto e Algarve. BmyGuest Short Term Rental - Promoção e Gestão do Alojamento Local, para quem viaja em turismo e...
-
Restaurant Guest Relations
Há 6 dias
Faro, Portugal Quinta do Lago Resort Tempo inteiro**JOB SUMMARY** **CANDIDATE PROFILE** - Professional experience in the role; - Good knowledge of English. - Ability to work in a team; - Punctuality and attendance; - Responsibility and professionalism; - Excellent presentation; - Customer service orientated; - Dynamism and proactivity; - Total and immediate availability; - Driving license and own vehicle...
-
Front office assistant manager
2 semanas atrás
Faro, Portugal Vila Joya II Investments SA Tempo inteiroPosition: Assistant FOMThis professional's main responsibility is to maintain and develop Vila Joya's brand image with the customer, ensuring their total satisfaction.Main responsibilities: Supervise the daily tasks of the front office and ensure good performance by front office employees Control and monitor the daily guest movements (Checkin and Checkout,...
-
Guest Relations Senior F&b
4 semanas atrás
Faro, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro**Sou uma empresa**:SANA Hotels **Requisitos** : - Formação em Hotelaria/ Turismo; - Assegurar e fornecer experiências de serviço ao cliente sem falhas, de alta qualidade, profissionais e de alta classe (Área do pequeno-almoço); - Conhecimento em Canva e fotografia; - Criação de menus e layouts das várias atividades desenvolvidas pelo hotel; -...
-
Executive Sous Chef
Há 1 mês
Faro, Portugal Hilton Tempo inteiroExecutive Sous Chef An Executive Sous Chef is responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to deliver an excellent Guest and Member experience while managing food cost controls. **What will I be doing?** As Executive Sous Chef, you are responsible for contributing to menu creation and managing and training the...
-
Executive Sous Chef
Há 1 mês
Faro, Portugal Hilton Tempo inteiroAn Executive Sous Chef is responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to deliver an excellent Guest and Member experience while managing food cost controls. **What will I be doing?** As Executive Sous Chef, you are responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to...
-
Monitor de Animação e Desporto
Há 6 dias
Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiroO Monitor de Animação e Atividades Desportivas tem como principais responsabilidades, assegurar as atividades de lazer dos hospedes, cumprindo os standards e procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência. **Nesta função irá desempenhar**: - Organização e adaptação do programa de atividades; -...
-
Monitor de Animação e Desporto
4 semanas atrás
Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro**Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa O Monitor de Animação e Atividades Desportivas tem como principais responsabilidades, assegurar as atividades de lazer dos hospedes, cumprindo os standards e procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência. Nesta função irá desempenhar: - Organização e...
-
Recepcionista - Galé, Albufeira
3 semanas atrás
Faro, Portugal Vila Joya II Investments SA Tempo inteiroWe're seeking a passionate receptionist whose attitude not only aims to please guests but extends to anticipating and satisfying their unspoken needs. The role at the reception goes beyond the conventional check-in/check-out tasks; it encompasses a diverse range of duties and responsibilities at the core of our house, dedicated to delivering our guests a...