Chefe de Equipa Call Center
4 semanas atrás
Descrição da Função:
A Fórum Selecção está a procurar um profissional experiente para o cargo de Chefe de Equipa Call Center. O candidato ideal terá experiência em supervisão e liderança de equipas de contact center, com conhecimentos em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas.
Responsabilidades:
- Garantir a qualidade no apoio ao cliente;
- Apoio diário às equipas de distribuição e call center;
- Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;
- Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial;
- Orçamentos dos serviços de mudança;
- Elaboração de horários da equipa de Call Center;
- Garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente.
Requisitos:
- Formação em atendimento ao cliente;
- Formação em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center;
- Noções médias de Office e aplicações específicas da área;
- Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center;
- Inbound;
- Conhecimentos em Go Contact (preferencial);
- Conhecimentos de Inglês;
- Noções de rotinas administrativas (Backoffice);
- Resistência ao stress;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Espírito de equipa;
- Capacidade de liderança;
- Responsabilidade e organização;
- Capacidade crítica e analítica.
Condições de Trabalho:
- Vencimento Base 890.90€;
- Subsídio de Alimentação 6.50€;
- Isenção Horário Trabalho 166.53€;
- Subsídio de Transporte Isento 40€;
- Horário rotativo compreendido entre as 08h00 e as 21h00, com folga fixa ao Domingo e outra rotativa.
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Chefe de Equipa Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiroChefe de Equipa Call CenterEstamos a procurar um profissional experiente para desempenhar o papel de Chefe de Equipa Call Center em nossa empresa, Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda.Funções:Garantir a qualidade do apoio ao cliente;Apoiar diariamente as equipas de distribuição e call center;Coordenar o serviço de agendamentos de...
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Chefe de Equipa Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiroDescrição da FunçãoEstamos a procurar um profissional experiente para desempenhar o papel de Chefe de Equipa Call Center em nossa empresa, Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. A pessoa selecionada irá garantir a qualidade no apoio ao cliente, apoiar diariamente as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos...
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Chef de Equipa Call Center
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana - Trabalho Temporário - Recrutamento E Seleção Tempo inteiroFunção: A Vertente Humana recruta para prestigiado cliente no sector da logística e distribuição um Chefe de Equipa Call Center (m/f) com experiência anterior na função de supervisão e liderança de equipas de contact center inbound. Objetivos: Garantir a qualidade no apoio ao cliente; Apoio diário às equipas de distribuição e call center;...
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Chefe de Equipa Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiroChefe de Equipa Call CenterFórum Selecção está a procurar um profissional experiente para liderar a equipa de Call Center. O candidato ideal terá experiência em supervisão e liderança de equipas de contact center, com conhecimentos em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas.Responsabilidades:Garantir a qualidade no apoio ao...
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Chefe de Equipa Call Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição da Função:Garantir a qualidade no apoio ao cliente é fundamental para o sucesso da nossa equipa de Call Center. Como Chefe de Equipa, você será responsável por garantir que os nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.Responsabilidades:- Apoio diário às equipas de distribuição e Call Center;- Coordenar o serviço de...
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Gerente de Equipa de Call Center
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiroChefe de Equipa Call CenterA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, busca um profissional experiente para o cargo de Chefe de Equipa Call Center.Funções:Garantir a qualidade no apoio ao cliente;Apoio diário às equipas de distribuição e call center;Coordinar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;Supervisão dos serviços de...
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Chefe de Equipa Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiroDescrição da Função:Estamos a procurar um Chefe de Equipa Call Center (M/F) para uma empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho. A função envolve garantir a qualidade no apoio ao cliente, apoiar diariamente as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens e supervisionar os...
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Chefe de Equipa Call Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição da Função:Garantir a qualidade no apoio ao cliente é fundamental para o sucesso da nossa equipa. Como Chefe de Equipa Call Center, você será responsável por garantir que os nossos clientes recebam um atendimento de excelência, sempre. Responsabilidades:• Apoio diário às equipas de distribuição e call center;• Coordenar o serviço...
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Chefe de Equipa de Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiroMissãoAnalisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center.Objetivos da FunçãoAcompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de distribuição.Garantir um atendimento de excelência ao cliente institucional e final.Atividades da FunçãoGarantir a qualidade no apoio ao cliente.Apoio diário às equipas...
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Chefe de Equipa de Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiroMissãoAnalisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center.Objetivos da FunçãoAcompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de distribuição;Garantir um atendimento de excelência ao cliente institucional e final;Atividades da FunçãoGarantir a qualidade no apoio ao cliente;Apoio diário às equipas...
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Chefe de Equipa de Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição da FunçãoLocal: LouresAtividades da Função:Garantir a qualidade no apoio ao clienteApoio diário às equipas de distribuição e call centerCoordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagensSupervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarialOrçamentos dos serviços de mudançaElaboração de horários da equipa...
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Chefe de Equipa Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição da Função: Buscamos um profissional experiente para liderar a nossa equipa de suporte ao cliente. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipas e técnicas de atendimento ao cliente, além de conhecimentos em Office e aplicações específicas da área. Responsabilidades: - Garantir a qualidade no apoio ao cliente; - Apoio diário...
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro**Descubra a Sua Nova Oportunidade Profissional!**Estamos a recrutar um Chefe de Equipa de Call Center para a nossa equipe em Prior Velho.A sua missão será garantir a qualidade no apoio ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens e supervisionar os serviços de mudanças a nível...
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Chefe de Equipa Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiroDesenvolver a sua carreira com a WondertradeEstamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Supervisor de Call Center em parceria com a EDP Comercial para a zona de Lisboa.Funções e responsabilidadesControlo e monitoramento da equipa, de forma a cumprir objetivos diários;Formação e acolhimento de novos elementos;Experiência em CallCenter...
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Líder de Equipe de Call Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroEstamos a procurar um profissional apaixonado pela área de call center com experiência enquanto Supervisor. Se tens interesse pela vertente de Recuperação de Crédito, esta é a tua oportunidade.FUNÇÕES:o Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito;o Definição e monitorização de KPIs;o Identificação de oportunidades de melhoria...
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Líder de Equipa de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDesenvolve a tua carreira como Líder de Equipa de Call Center em uma empresa líder no mercado. Como membro da nossa equipa, responsabilizar-te-ás pela gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito, definindo e monitorizando KPIs, identificando oportunidades de melhoria nos processos e responsabilizando pelo dia a dia da empresa.Funções...
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Anónima Tempo inteiroDescrição da Função: A Triangle Solutions está a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Chefe de Equipa Call Center em nossa empresa multinacional de Recursos Humanos. Missão: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center. Objetivos da Função: Acompanhar os montadores de cozinhas e montadores de...
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Gerente de Equipa
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroResumo da EmpresaAdecco Prestação De Serviços, Lda está em busca de um profissional apaixonado pela área de call center para o cargo de Gerente de Equipa.SalárioO salário base oferecido é de €1.300 por mês, com subsídio alimentação e comissões adicionais.Descrição do CargoComo Gerente de Equipa, você será responsável pela gestão de...
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Líder de Equipa de Call Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiro**Missão**Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center.Objetivos da Função:Acompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de distribuição.Garantir um atendimento de excelência ao cliente institucional e final.Atividades da função:Garantir a qualidade no apoio ao cliente.Apoio diário às...
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Líder de Equipa Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiroDescrição da FunçãoA Fórum Selecção está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Líder de Equipa Call Center. O candidato ideal deve ser capaz de garantir a qualidade do apoio ao cliente e liderar a equipa de Call Center com sucesso.Responsabilidades:Garantir a qualidade do apoio ao cliente;Liderar a equipa de Call Center com...