Chefe de Equipa Call Center

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

Descrição da Função:

Buscamos um profissional experiente para liderar a nossa equipa de suporte ao cliente. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipas e técnicas de atendimento ao cliente, além de conhecimentos em Office e aplicações específicas da área.

Responsabilidades:
- Garantir a qualidade no apoio ao cliente;
- Apoio diário às equipas de distribuição e call center;
- Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;
- Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular;
- Orçamentos dos serviços de mudança;
- Elaboração de horários da equipa de Call Center;
- Garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente;

Perfil:
- Formação em atendimento ao cliente;
- Formação em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas;
- Noções médias de Office e aplicações específicas da área;
- Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound;
- Conhecimentos em Go Contact (preferencial);
- Conhecimentos de Inglês;
- Noções de rotinas administrativas (Backoffice);
- Resistência ao stress;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Espírito de equipa;
- Capacidade de liderança;
- Responsabilidade e organização;
- Capacidade crítica e analítica;

Condições:
- Vencimento Base: 890.90;
- Subsídio de Alimentação: 6.50;
- Isenção Horário Trabalho: 166.53;
- Subsídio de Transporte Isento: 40;
- Horário rotativo compreendido entre as 08h00 e as 21h00, com folga fixa ao Domingo e outra rotativa.


  • Chefe de Equipa Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Chefe de Equipa Call CenterEstamos a procurar um profissional experiente para desempenhar o papel de Chefe de Equipa Call Center em nossa empresa, Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda.Funções:Garantir a qualidade do apoio ao cliente;Apoiar diariamente as equipas de distribuição e call center;Coordenar o serviço de agendamentos de...

  • Chefe de Equipa Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoEstamos a procurar um profissional experiente para desempenhar o papel de Chefe de Equipa Call Center em nossa empresa, Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. A pessoa selecionada irá garantir a qualidade no apoio ao cliente, apoiar diariamente as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana - Trabalho Temporário - Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Função: A Vertente Humana recruta para prestigiado cliente no sector da logística e distribuição um Chefe de Equipa Call Center (m/f) com experiência anterior na função de supervisão e liderança de equipas de contact center inbound. Objetivos: Garantir a qualidade no apoio ao cliente; Apoio diário às equipas de distribuição e call center;...

  • Chefe de Equipa Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Chefe de Equipa Call CenterFórum Selecção está a procurar um profissional experiente para liderar a equipa de Call Center. O candidato ideal terá experiência em supervisão e liderança de equipas de contact center, com conhecimentos em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas.Responsabilidades:Garantir a qualidade no apoio ao...

  • Chefe de Equipa Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Descrição da Função:A Fórum Selecção está a procurar um profissional experiente para o cargo de Chefe de Equipa Call Center. O candidato ideal terá experiência em supervisão e liderança de equipas de contact center, com conhecimentos em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas.Responsabilidades:Garantir a qualidade no apoio ao...

  • Chefe de Equipa Call Center

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da Função:Garantir a qualidade no apoio ao cliente é fundamental para o sucesso da nossa equipa de Call Center. Como Chefe de Equipa, você será responsável por garantir que os nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.Responsabilidades:- Apoio diário às equipas de distribuição e Call Center;- Coordenar o serviço de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Chefe de Equipa Call CenterA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, busca um profissional experiente para o cargo de Chefe de Equipa Call Center.Funções:Garantir a qualidade no apoio ao cliente;Apoio diário às equipas de distribuição e call center;Coordinar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;Supervisão dos serviços de...

  • Chefe de Equipa Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Descrição da Função:Estamos a procurar um Chefe de Equipa Call Center (M/F) para uma empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho. A função envolve garantir a qualidade no apoio ao cliente, apoiar diariamente as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens e supervisionar os...

  • Chefe de Equipa Call Center

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da Função:Garantir a qualidade no apoio ao cliente é fundamental para o sucesso da nossa equipa. Como Chefe de Equipa Call Center, você será responsável por garantir que os nossos clientes recebam um atendimento de excelência, sempre. Responsabilidades:• Apoio diário às equipas de distribuição e call center;• Coordenar o serviço...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiro

    MissãoAnalisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center.Objetivos da FunçãoAcompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de distribuição.Garantir um atendimento de excelência ao cliente institucional e final.Atividades da FunçãoGarantir a qualidade no apoio ao cliente.Apoio diário às equipas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiro

    MissãoAnalisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center.Objetivos da FunçãoAcompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de distribuição;Garantir um atendimento de excelência ao cliente institucional e final;Atividades da FunçãoGarantir a qualidade no apoio ao cliente;Apoio diário às equipas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoLocal: LouresAtividades da Função:Garantir a qualidade no apoio ao clienteApoio diário às equipas de distribuição e call centerCoordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagensSupervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarialOrçamentos dos serviços de mudançaElaboração de horários da equipa...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    **Descubra a Sua Nova Oportunidade Profissional!**Estamos a recrutar um Chefe de Equipa de Call Center para a nossa equipe em Prior Velho.A sua missão será garantir a qualidade no apoio ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens e supervisionar os serviços de mudanças a nível...

  • Chefe de Equipa Call Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    Desenvolver a sua carreira com a WondertradeEstamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Supervisor de Call Center em parceria com a EDP Comercial para a zona de Lisboa.Funções e responsabilidadesControlo e monitoramento da equipa, de forma a cumprir objetivos diários;Formação e acolhimento de novos elementos;Experiência em CallCenter...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional apaixonado pela área de call center com experiência enquanto Supervisor. Se tens interesse pela vertente de Recuperação de Crédito, esta é a tua oportunidade.FUNÇÕES:o Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito;o Definição e monitorização de KPIs;o Identificação de oportunidades de melhoria...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Desenvolve a tua carreira como Líder de Equipa de Call Center em uma empresa líder no mercado. Como membro da nossa equipa, responsabilizar-te-ás pela gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito, definindo e monitorizando KPIs, identificando oportunidades de melhoria nos processos e responsabilizando pelo dia a dia da empresa.Funções...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Anónima Tempo inteiro

    Descrição da Função: A Triangle Solutions está a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Chefe de Equipa Call Center em nossa empresa multinacional de Recursos Humanos. Missão: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center. Objetivos da Função: Acompanhar os montadores de cozinhas e montadores de...

  • Gerente de Equipa

    Há 2 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaAdecco Prestação De Serviços, Lda está em busca de um profissional apaixonado pela área de call center para o cargo de Gerente de Equipa.SalárioO salário base oferecido é de €1.300 por mês, com subsídio alimentação e comissões adicionais.Descrição do CargoComo Gerente de Equipa, você será responsável pela gestão de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiro

    **Missão**Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center.Objetivos da Função:Acompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de distribuição.Garantir um atendimento de excelência ao cliente institucional e final.Atividades da função:Garantir a qualidade no apoio ao cliente.Apoio diário às...

  • Líder de Equipa Call Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoA Fórum Selecção está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Líder de Equipa Call Center. O candidato ideal deve ser capaz de garantir a qualidade do apoio ao cliente e liderar a equipa de Call Center com sucesso.Responsabilidades:Garantir a qualidade do apoio ao cliente;Liderar a equipa de Call Center com...