Technischer Berater für Kundenservice und Support
2 semanas atrás
Für die Position des Technischen Beraters bei Blu Selection / International Arbeiten suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sich für technische Produkte und Kundenservice begeistert.
Dein zukünftiges Unternehmen:
Blu Selection / International Arbeiten ist ein globales Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenerfahrung und -zufriedenheit. Wir arbeiten eng mit führenden Unternehmen zusammen und suchen nach neuen Mitgliedern, die uns auf unserer Reise begleiten.
Was steckt für dich drin?
Die Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeiten
Ein multikulturelles und internationales Umfeld
Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt
Konkurrenzfähiges Gehalt: 1100€ brutto/Monat x 14 Monate + bis zu 100€/Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€/Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten)
Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung
Deine Aufgaben:
In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice und technische Beratung für Kunden zu gewährleisten, einen außergewöhnlichen Mehrwert zu schaffen und alle Probleme zu lösen, um eine gleichbleibende Servicequalität zu liefern.
Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und technische Probleme und leitest diese an zuständige Teams weiter
Du baust Kundenbeziehungen auf und repräsentierst die Firma als Hauptkontaktpunkt zu Kunden
Du analysierst Fälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende Lösungen
Du kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um schnellstmögliche Lösungen zu bieten
Du triffst Entscheidungen basierend auf Unternehmensrichtlinien, Produktkenntnissen und Kundenbedürfnissen
Was du brauchst:
Deutsch als Muttersprache + fließend in Englisch (Niveau B2)
Vorzugsweise bereits 6 Monate Erfahrung im technischen Support
Solide IT-Kenntnisse, einschließlich der effizienten Nutzung von Reporting-Tools für Kundeninteraktionen.
Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
Du bist ein Teamplayer, enthusiastisch und arbeitest selbstständig
Nachweislich kundenorientierter Ansatz, Problemlösungsfähigkeiten und eine kooperative Denkweise.
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Technischer Berater für Kundenservice
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Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection International Arbeiten Tempo inteiro**Unser Unternehmen**Blu Selection / International Arbeiten ist ein globales Unternehmen mit mehr als 75.000 Mitarbeitern in über 50 Ländern. Wir suchen nach engagierten und motivierten Teammitgliedern, die unsere Kunden mit exzellentem Service unterstützen.**Deine Rolle**Als Technischer Berater für Kundenservice bist du verantwortlich für die...
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