Technischer Berater für Kundenservice

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection International Arbeiten Tempo inteiro

Über uns
Blu Selection / International Arbeiten ist ein globales Unternehmen mit Sitz in Lissabon, Portugal. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an und suchen nach engagierten Mitarbeitern, die unsere Mission teilen.

Die Position
Wir suchen einen technischen Berater, der unseren Kunden exzellenten Service und technische Beratung bietet. Als Teil unseres Teams wirst du für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Mehrwert für unsere Kunden verantwortlich sein.

Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und technische Probleme und leitest diese an zuständige Teams weiter
- Du baust Kundenbeziehungen auf und repräsentierst die Firma als Hauptkontaktpunkt zu Kunden
- Du analysierst Fälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende Lösungen
- Du kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um schnellstmögliche Lösungen zu bieten

Deine Qualifikationen
- Deutsch als Muttersprache + fließend in Englisch (Niveau B2)
- Vorzugsweise bereits 6 Monate Erfahrung im technischen Support
- Solide IT-Kenntnisse, einschließlich der effizienten Nutzung von Reporting-Tools für Kundeninteraktionen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Du bist ein Teamplayer, enthusiastisch und arbeitest selbstständig

Was wir bieten
- Konkurrenzfähiges Gehalt: 1100€ brutto / Monat x 14 Monate + bis zu 100€ / Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€ / Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten)
- Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung
- Für internationale Bewerber: Erstattung (bis zu 400 €) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens

Wie du dich bewirbst
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, sende uns bitte deine Bewerbung mit deinem Lebenslauf und einer kurzen E-Mail, in der du uns erklärst, warum du für diese Position geeignet bist.



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