Gerente de Contact Center de Saúde

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

Na Intelcia, multinacional de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua.

A empresa que o irá contratar:

  • Empresa multinacional no setor da saúde

Local de Trabalho:

  • Lisboa

O que será importante para ter sucesso:

  • Licenciatura Pré-Bolonha ou Mestrado Integrado em Psicologia Clínica, ou da Saúde;
  • Membro da OPP
  • Experiência prévia como psicólogo clínico no mínimo 5 anos
  • Experiência prévia em ambiente de trabalho de contact center é valorizada
  • Experiência em gestão de equipas, com capacidade comprovada para motivar, orientar e supervisionar uma equipa multidisciplinar.
  • Conhecimento sólido das melhores práticas em psicologia clínica, incluindo intervenção em situações de crise.
  • Excelentes capacidade de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, com uma atitude proativa e orientada para resultados.

As tuas futuras funções:

  • Gerir e supervisionar a operação diária do contact center dedicado à saúde, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento aos utentes
  • Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
  • Recrutar, formar e orientar a equipa de atendimento de cliente, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
  • Monitorizar o desempenho da equipa, fornecendo feedback regular e implementando medidas corretivas conforme necessário.
  • Colaborar com equipas multidisciplinares
  • Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e implementar iniciativas inovadoras para melhorar continuamente os serviços oferecidos.

Condições:

  • Modelo de trabalho híbrido.
  • Remuneração atrativa e benefícios sociais em vigor na empresa.

Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade

#IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Contact Center em Saúde na Intelcia. Nesta função, você será responsável por gerenciar e supervisionar a operação diária do contact center, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento aos...

  • Gerente de Contact Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Contact CenterEstamos à procura de um profissional experiente e motivado para liderar nossa equipe de Contact Center. Como Gerente de Contact Center, você será responsável por gerenciar uma equipe dinâmica e inspiradora, definir metas e estratégias para transformar leads em clientes de seguros, motivar a equipe...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Estamos a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Contact Center de Vendas. Nesta função, você será responsável por garantir o atingimento dos objetivos estabelecidos com o cliente, liderar uma equipe de vendas e estabelecer metas e motivar as equipas para o cumprimento dos objetivos individuais e de equipa. Requisitos:...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Gerente de Call CenterA Vertente Humana está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade do suporte ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens e supervisionar os serviços de...

  • Gerente de Créditos

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Servdebt Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em ServdebtA Servdebt, empresa líder em seu setor, procura profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Créditos - Call Center.Responsabilidades:Realizar contato telefônico com devedores/clientes;Apoiar a equipe jurídica na negociação e no acompanhamento dos acordos negociados;Requisitos:12o ano de escolaridade ou...

  • Gerente de Contact Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente na área de apoio ao cliente?A Konecta Portugal está a procurar um profissional dinâmico e versátil para supervisionar uma equipa de assistentes de contact center especializada em campanhas de apoio ao cliente.Funções:**Gestão de equipas de assistentes de contact...

  • Gerente de Contact Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Procuramos um profissional dinâmico para supervisionar uma equipa de assistentes de contact center especializada em apoio ao cliente.A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Buscas um desafio profissional como Gerente de Call Center? Nossa empresa está procurando alguém com experiência em funções similares e foco no cliente para liderar a nossa equipe de suporte ao cliente.**Responsabilidades:**Monitorizar e avaliar o desempenho da equipe de operadores;Identificar oportunidades de melhoria nos processos;Garantir o...

  • Gerente de Contact Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente e talentoso para liderar a nossa equipa de Contact Center de outbound no setor de seguros. O seu papel será fundamental para transformar leads em clientes de seguros. Responsabilidades:Gerir uma equipa de contact center dinâmica e motivada.Definir metas e desenvolver estratégias para alcançar resultados.Motivar a...

  • Assistente de Contact Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Lusíadas Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica. Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar. A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no...

  • Gerente de Crédito

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Servdebt Tempo inteiro

    A Servdebt é uma empresa ibérica de referência no setor de Servicing e Asset Management, que conta com mais de 400 colaboradores, com sede em Lisboa e escritórios no Porto e em Madrid, especializada na gestão e recuperação de ativos. Estamos a contratar profissionais para o cargo de Gerente de Crédito – Call Center. Principais responsabilidades :...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Administrativo de Contact CenterEstamos a procurar um profissional dinâmico e organizado para integrar a nossa equipa de Contact Center em Carnaxide, Lisboa.Funções:Receber e atender chamadas de consumidores finais e parceiros de negócio;Tratar pedidos de reparação, encomendas de peças e aconselhamento de produtos;Dar informação do estado de...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiro

    **Missão da Função**A Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, está a procurar um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. O objetivo principal desta função é garantir a qualidade do atendimento ao cliente.**Responsabilidades**Garantir a qualidade no apoio ao cliente;Apoiar diariamente as equipas de...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Vertente Humana está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center em nossa equipe de suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade do apoio ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens,...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Descrição da Função Gerente de Call Center Buscas um desafio profissional como Gerente de Call Center em uma empresa com ambiente familiar e foco na satisfação do cliente? Funções * Monitorizar e avaliar o desempenho da equipa de operadores * Identificar oportunidades de melhoria nos processos * Garantir o cumprimento das metas e objetivos *...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center. O candidato ideal terá experiência em liderar equipas de suporte ao cliente e terá conhecimentos em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas.**Funções do Cargo**Garantir a...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. O candidato ideal terá experiência em coordenação de equipas e gestão operacional, com habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:- Coordenar e gerir a equipa de atendimento ao cliente;-...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Tecnovia Sociedade De Empreitadas S.A Tempo inteiro

    Reforçamos o nosso Departamento de QAS com a contratação de um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Segurança e Saúde no Trabalho em Sines. O perfil pretendido é o seguinte:– Formação superior em Engenharia Civil (preferencial)– Experiência profissional mínima de 3 anos, preferencialmente em obras rodoviárias– Formação na...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Exportação na nossa equipa de Área da Saúde. Responsabilidades: - Desenvolver e implementar estratégias de exportação para aumentar a presença do negócio no mercado nacional e em mercados internacionais; - Gerir a carteira de clientes e identificar novas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Descrição da Função: Estamos a procurar um Administrativo de Contact Center para trabalhar em nossa equipa em Carnaxide. Nesta função, você será responsável por receber chamadas de consumidores finais e parceiros de negócio, responder a perguntas e fornecer informações sobre produtos e serviços. Além disso, você precisará dar seguimento a...