Gerente de Contact Center
2 semanas atrás
Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente na área de apoio ao cliente?
A Konecta Portugal está a procurar um profissional dinâmico e versátil para supervisionar uma equipa de assistentes de contact center especializada em campanhas de apoio ao cliente.
Funções:
**Gestão de equipas de assistentes de contact center**;
**Monitorização e auditorias de chamadas e processos**;
**Definição de objetivos estratégicos para alcançar metas previamente definidas**;
**Controlo de KPI ́s operacionais**;
**Apresentar sugestões de melhoria contínua de forma a aumentar a rentabilidade da equipa e da sua performance**;
**Dinamização, motivação e coaching da equipa**.
Requisitos:
**Experiência mínima de 1 ano em Supervisão de contact center (obrigatório)**;
**Experiência mínima de 1 ano em campanhas de banca (obrigatório)**;
**Habilitações mínimas ao nível de licenciatura, preferencialmente em Finanças, Gestão, etc**;
**Conhecimentos Linguísticos de Inglês (C2)**;
**Conhecimentos Linguísticos de Português (C2)**;
**Conhecimentos básicos na ótica do utilizador**;
**Capacidade de liderança, motivação e formação de equipas**;
**Resistência ao stress e gestão de tempo**.
O que oferecemos?
**Remuneração: ao salário base (acima do valor nacional) acresce o subsídio de alimentação e plano comissional atrativo**;
**Horário de trabalho: Full Time (segunda a sexta, entre as 10h e as 20h)**;
**Zona de Refeições**;
**Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional**.
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Gerente de Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Gerente de Contact CenterEstamos à procura de um profissional experiente e motivado para liderar nossa equipe de Contact Center. Como Gerente de Contact Center, você será responsável por gerenciar uma equipe dinâmica e inspiradora, definir metas e estratégias para transformar leads em clientes de seguros, motivar a equipe...
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Gerente de Contact Center de Vendas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroEstamos a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Contact Center de Vendas. Nesta função, você será responsável por garantir o atingimento dos objetivos estabelecidos com o cliente, liderar uma equipe de vendas e estabelecer metas e motivar as equipas para o cumprimento dos objetivos individuais e de equipa. Requisitos:...
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Gerente de Call Center
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiroGerente de Call CenterA Vertente Humana está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade do suporte ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens e supervisionar os serviços de...
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Gerente de Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroProcuramos um profissional dinâmico para supervisionar uma equipa de assistentes de contact center especializada em apoio ao cliente.A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes...
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Gerente de Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente e talentoso para liderar a nossa equipa de Contact Center de outbound no setor de seguros. O seu papel será fundamental para transformar leads em clientes de seguros. Responsabilidades:Gerir uma equipa de contact center dinâmica e motivada.Definir metas e desenvolver estratégias para alcançar resultados.Motivar a...
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Gerente de Contact Center de Saúde
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Contact Center em Saúde na Intelcia. Nesta função, você será responsável por gerenciar e supervisionar a operação diária do contact center, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento aos...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiro**Missão da Função**A Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, está a procurar um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. O objetivo principal desta função é garantir a qualidade do atendimento ao cliente.**Responsabilidades**Garantir a qualidade no apoio ao cliente;Apoiar diariamente as equipas de...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroDescrição do CargoA Vertente Humana está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center em nossa equipe de suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade do apoio ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens,...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroDescrição da Função Gerente de Call Center Buscas um desafio profissional como Gerente de Call Center em uma empresa com ambiente familiar e foco na satisfação do cliente? Funções * Monitorizar e avaliar o desempenho da equipa de operadores * Identificar oportunidades de melhoria nos processos * Garantir o cumprimento das metas e objetivos *...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro**Descrição do Cargo**A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center. O candidato ideal terá experiência em liderar equipas de suporte ao cliente e terá conhecimentos em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas.**Funções do Cargo**Garantir a...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. O candidato ideal terá experiência em coordenação de equipas e gestão operacional, com habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:- Coordenar e gerir a equipa de atendimento ao cliente;-...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroBuscas um desafio profissional como Gerente de Call Center? Nossa empresa está procurando alguém com experiência em funções similares e foco no cliente para liderar a nossa equipe de suporte ao cliente.**Responsabilidades:**Monitorizar e avaliar o desempenho da equipe de operadores;Identificar oportunidades de melhoria nos processos;Garantir o...
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Gerente de Créditos
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Servdebt Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em ServdebtA Servdebt, empresa líder em seu setor, procura profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Créditos - Call Center.Responsabilidades:Realizar contato telefônico com devedores/clientes;Apoiar a equipe jurídica na negociação e no acompanhamento dos acordos negociados;Requisitos:12o ano de escolaridade ou...
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Gerente de Contact Center de Saúde
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiroNa Intelcia, multinacional de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua.A empresa que o irá contratar:Empresa multinacional no setor da saúdeLocal de Trabalho:LisboaO que será importante para ter sucesso:Licenciatura Pré-Bolonha ou...
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Assistente de Contact Center B2B
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Yourvoice - Contact Solutions, Lda · Lisboa · Expira Em 42 Dias Tempo inteiroDescrição do CargoO que procuramos nos candidatosSomos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 17 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores.Neste momento, a YOURVOICE está numa fase de expansão, pelo que procuramos pessoas comunicativas, organizadas, dinâmicas e com...
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Administrador de Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiroDesenvolve a tua carreira como Administrativo de Contact CenterEstamos à procura de um profissional dinâmico e comunicativo para integrar a nossa equipa de Contact Center. Nesta função, terás a oportunidade de lidar com clientes e fornecedores, gerindo o atendimento telefónico e as comunicações por e-mail.Responsabilidades:Atendimento telefónico...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroBuscamos um profissional apaixonado pela área do call center para assumir o papel de Gerente de Call Center. Se você tem experiência em funções similares e deseja fazer parte de uma empresa com ambiente familiar, cujo foco é a satisfação do cliente, este é o seu lugar. Funções: * Monitorizar e avaliar o desempenho da equipe de operadores *...
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Administrativo de Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroAdministrativo de Contact CenterEstamos a procurar um profissional dinâmico e organizado para integrar a nossa equipa de Contact Center em Carnaxide, Lisboa.Funções:Receber e atender chamadas de consumidores finais e parceiros de negócio;Tratar pedidos de reparação, encomendas de peças e aconselhamento de produtos;Dar informação do estado de...
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Operador de Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gigroup Tempo inteiroOferta de Emprego: Operador de Contact CenterEstamos a procurar um profissional experiente em Contact Center para se juntar à nossa equipa em Lisboa. O nosso cliente é uma empresa inovadora do setor da banca que está a crescer rapidamente e precisa de alguém com habilidades de comunicação e serviço ao cliente excelentes.Funções:Atendimento ao...
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Assistente de Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Lusíadas Tempo inteiroDescrição do CargoSomos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica. Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar. A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no...