Técnico Especialista em Suporte à Experiência do Utilizador

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Capgemini Tempo inteiro

A Capgemini é uma empresa líder global em parcerias com empresas para transformar e gerir os seus negócios, aproveitando o poder da tecnologia. Neste sentido, procuramos um Técnico Especialista em Suporte à Experiência do Utilizador para se juntar às nossas equipas em Lisboa.

Este profissional será responsável por garantir a implementação de soluções de suporte à experiência do utilizador que atendam às necessidades dos nossos clientes, promovendo assim a satisfação dos utilizadores finais.

O salário estimado para este cargo é de aproximadamente 38.000 euros anuais, dependendo das suas habilidades e experiência.

Aqui está uma visão geral das tarefas e responsabilidades associadas a esta função:

Funções principais

  • Cumprimento escrupuloso e continuado das normas, regulamentos e regras aplicáveis;
  • Implementação de soluções de suporte à experiência do utilizador;
  • Garantia de que as soluções implementadas atendam às necessidades dos nossos clientes;

Habilidades e qualificações

  • Habilitação mínima de 12º ano de escolaridade;
  • Certificação ITIL Foundation;
  • Experiência em funções de suporte;
  • Conhecimentos avançados em instalação e administração de ambientes de utilizador final;
  • Bons conhecimentos em suporte a utilizadores finais;
  • Sentido de responsabilidade, ética profissional e honestidade;
  • Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
  • Responsabilidade, integridade e compromisso com a qualidade do trabalho.

Benefícios

  • Pacote de remuneração atraente;
  • Seguros de saúde e de vida;
  • Programa de indicação com bónus por recomendação de talentos;
  • Outros benefícios adicionais de acordo com as parcerias em vigor.

Ambiente de trabalho

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho flexível e dinâmico, onde você pode trabalhar no escritório ou remotamente, de acordo com a política de trabalho híbrido da empresa.

Além disso, dispomos de programas locais que promovem o crescimento das pessoas, a requalificação e o desenvolvimento de novas competências.



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