Técnico Especialista em Suporte à Experiência do Utilizador
Há 1 mês
A Capgemini é uma empresa líder global em parcerias com empresas para transformar e gerir os seus negócios, aproveitando o poder da tecnologia. Neste sentido, procuramos um Técnico Especialista em Suporte à Experiência do Utilizador para se juntar às nossas equipas em Lisboa.
Este profissional será responsável por garantir a implementação de soluções de suporte à experiência do utilizador que atendam às necessidades dos nossos clientes, promovendo assim a satisfação dos utilizadores finais.
O salário estimado para este cargo é de aproximadamente 38.000 euros anuais, dependendo das suas habilidades e experiência.
Aqui está uma visão geral das tarefas e responsabilidades associadas a esta função:
Funções principais
- Cumprimento escrupuloso e continuado das normas, regulamentos e regras aplicáveis;
- Implementação de soluções de suporte à experiência do utilizador;
- Garantia de que as soluções implementadas atendam às necessidades dos nossos clientes;
Habilidades e qualificações
- Habilitação mínima de 12º ano de escolaridade;
- Certificação ITIL Foundation;
- Experiência em funções de suporte;
- Conhecimentos avançados em instalação e administração de ambientes de utilizador final;
- Bons conhecimentos em suporte a utilizadores finais;
- Sentido de responsabilidade, ética profissional e honestidade;
- Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Responsabilidade, integridade e compromisso com a qualidade do trabalho.
Benefícios
- Pacote de remuneração atraente;
- Seguros de saúde e de vida;
- Programa de indicação com bónus por recomendação de talentos;
- Outros benefícios adicionais de acordo com as parcerias em vigor.
Ambiente de trabalho
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho flexível e dinâmico, onde você pode trabalhar no escritório ou remotamente, de acordo com a política de trabalho híbrido da empresa.
Além disso, dispomos de programas locais que promovem o crescimento das pessoas, a requalificação e o desenvolvimento de novas competências.
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