Fachmann für technischen Support

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro
Beschreibung der Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für technischen Support, der sich in eine multikulturelle Umgebung integrieren kann und sich für die Herausforderungen eines internationalen Unternehmens begeistern kann.



Hauptraumfeld

Der Hauptfokus in dieser Position liegt auf der Gewährleistung eines hohen Kundennutzens durch effizientes Bearbeiten von Anfragen, Problemlösungen und die Pflege von Kundenbeziehungen.



Arbeitsaufgaben

  • Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen in einer technischen Umgebung
  • Beantwortung von Anrufen und E-Mails von Unternehmenskunden
  • Sicherstellung der Lösung von Fragen durch Sammeln von Informationen von Kunden
  • Pflege von Kundenbeziehungen durch telefonischen Produktsupport
  • Erfassung von Daten im CRM, um eine gute Nachbereitung zu gewährleisten


Benötigte Fähigkeiten

  • Fließende Deutschkenntnisse als Muttersprache, zusätzlich fließend in Englisch
  • Mindestens 6 Monate Erfahrung im technischen Support
  • Interesse und Bereitschaft zu lernen sowie technisches Geschick
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Fähigkeit, unter hohem Druck zu arbeiten
  • Teamplayer mit hoher Motivation und Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
  • Analytische und problemlösende Fähigkeiten
  • Hoher Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität
  • Gültige portugiesische Arbeitserlaubnis oder EU-Staatsbürgerschaft


Vorteile

  • Langfristige Karrierechancen
  • Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt
  • Merkwürdiges Gehaltspaket


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