Agente de Front Office

4 semanas atrás


Vila Viçosa, Portugal Pestana Group Tempo inteiro

Âmbito

Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.

Responsabilidades e áreas de acção

  • Verificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens, possíveis tempos de serviços planeados ou em curso, bem como análises, as ocorrências e situações pendentes de resolução.
  • Verificações e análises no sistema, no início do turno, as entradas e saídas do dia, os eventos previstos;
  • Prestar um serviço geral ao cliente (telefone e serviço de Front-Office, check in e check out, fornecimento de informações internas e externas solicitadas por este último, esclarecimento de dúvidas, resposta a pedidos, etc.), procurando assegurar sempre a satisfação e lealdade totais.
  • Acompanhar os clientes até ao seu quarto.
  • Efectuar o controlo das facturas do dia.

Competências Comportamentais

  • Orientação para o Negócio (Ser Eficiente)
  • Orientação para Objetivos (Ser Eficiente)
  • Adaptação à Transformação (Ser Ágil)
  • Foco no cliente interno e externo (Ser Apaixonado)
  • Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo)
  • Resiliência (Ser Ágil)
  • Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente)
  • Proatividade (Ser Eficiente)
  • Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso)

Competências Técnicas

  • Customer Service
  • Front Office Service
  • English

  • Agente de Front Office

    3 semanas atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Agente de Front Office, responsável por prestar serviço geral ao cliente, realizar check-in e check-out, fornecer informações internas e externas solicitadas pelo cliente, esclarecer dúvidas e responder a pedidos.Responsabilidades:Verificar as agendas da secção para verificar questões...

  • Agente de Front Office

    4 semanas atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Front Office é responsável por fornecer um serviço de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e lealdade totais. Além disso, é responsável por verificar as agendas da secção, verificar questões pendentes, alertas e mensagens, possíveis tempos de serviços planeados ou em curso, bem como análises,...

  • Front Office Agent

    2 meses atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    .Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Front Office Agent Pestana Hotel Group 3.6 3.6 de 5 estrelas Vila Viçosa Âmbito: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja...

  • Front Office Agent

    3 meses atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    **Âmbito**: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja realizado com a máxima atenção e eficiência, seguindo rigorosamente as normas e padrões de serviço estabelecidos. O foco será sempre o cliente, oferecendo um atendimento que antecipa e supera as suas expectativas,...

  • Front Office Agent

    2 meses atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    .Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Front Office AgentPestana Hotel Group 3.6 3.6 de 5 estrelas Vila ViçosaÂmbito: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja...

  • Front Office Agent

    2 meses atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Front Office AgentPestana Hotel Group 3.6 3.6 de 5 estrelas Vila ViçosaÂmbito: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja...

  • Agente de Front Office

    4 semanas atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Group Tempo inteiro

    ÂmbitoProcessar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.Responsabilidades e Áreas de AcçãoVerificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens, possíveis...

  • Front Office Agent

    5 meses atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Group Tempo inteiro

    Âmbito Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Responsabilidades e áreas de acção Verificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens,...

  • Front Office Agent

    7 meses atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Front Office Agent A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Front Office Agent

    5 meses atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta: Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Responsabilidades e áreas de acção Verificar as agendas da secção para verificar...

  • Front Office Agent

    5 meses atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta: Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Responsabilidades e áreas de acção Verificar as agendas da secção para verificar...

  • Front Office Agent

    7 meses atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete...

  • Front Office Manager

    5 meses atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Front Office Manager A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest,...


  • Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O profissional irá garantir que os hóspedes recebam um serviço personalizado, com foco no atendimento ao cliente e nas suas necessidades. Para isso, será necessário analisar as agendas da seção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens. Além disso, será necessário prestar atendimento geral ao cliente, verificar...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da OfertaBuscamos um profissional motivado e orientado para os resultados para integrar a nossa equipa de Front-office. Como Administrador de Front-office, você será responsável por garantir um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, através de consultorias e apoio administrativo.ResponsabilidadesRealizar o melhor atendimento...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativa(o) de Front-office **Local**: Vila Nova de Gaia **Oferta**: - Remuneração compatível; - Integração em equipa motivada e orientada para os resultados; - Oportunidade de desenvolvimento pessoal, profissional e curricular; - Estrutura de apoio sólida e bem planeada; - Futura integração nos quadros da empresa; - Possibilidade de...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativa(o) de Front-office Local: Vila Nova de Gaia Oferta: - Remuneração compatível; - Integração em equipa motivada e orientada para os resultados; - Oportunidade de desenvolvimento pessoal, profissional e curricular; - Estrutura de apoio sólida e bem planeada; - Futura integração nos quadros da empresa; - Possibilidade de progressão na...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativa(o) de Front-office Local: Vila Nova de GaiaOferta:- Remuneração compatível- Integração em equipa motivada e orientada para os resultados- Oportunidade de desenvolvimento pessoal, profissional e curricular- Estrutura de apoio sólida e bem planeada- Futura integração nos quadros da empresa- Possibilidade de progressão na...


  • Vila do Conde, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Com base na política de Recursos Humanos de promover a mobilidade e desenvolvimento dos colaboradores, pretendemos identificar, um profissional para assumir funções como** Administrativo de Front-Office** (M/F), na** Preveris - Vila do Conde.** **Local**:Preveris Clínica Nossa Senhora da Guia (Vila do Conde) **O que faz um Administrativo de...


  • Vila do Conde, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 24 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...