Kundensupport-Mitarbeiter: Erfolg durch Kundenorientierung und Technik

Há 3 dias


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Überblick: Wir suchen einen Kundensupport-Spezialisten, der Kunden einer weltweit bekannten Online-Videoplattform mit Hilfe von technischen Lösungen unterstützt. Die richtige Person ist ein Medienkenner, der ein Verständnis für digitale Trends hat und sich gut in komplexen Problemen auskennt.

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Die Stelle: Du wirst die erste Anlaufstelle sein, wenn Premium-Nutzer Fragen zu ihrem Konto oder Abo haben. Deine Aufgabe ist es, sie bei der Lösung ihres Anliegens zu unterstützen. Das bedeutet, du musst komplexe Probleme schnell erkennen, strukturieren und zielgerichtete Lösungen finden.

Voraussetzungen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) sind unerlässlich. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Kundensupport oder Servicebereich gesammelt. Ein gutes Organisationsvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, sind ebenfalls wichtig.

Benefits: Top Verdienst: Deine Verdienstmöglichkeiten liegen bei 1.500 € brutto/monatlich. Du erhältst außerdem einen Essenszuschuss von 150 € netto/monatlich. Darüber hinaus bietet die Firma eine umfassende Einarbeitung an, einschließlich Coaches und Mentoren.

Weitere Informationen: Mögliche Startdaten sind im Dezember 2024 sowie Januar 2025. Wenn du interessiert bist, sende uns deinen Lebenslauf und wir werden dich kontaktieren.



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