Technischer Kundensupporter für Streaming-Plattform in Lissabon

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro

Wenn du technikaffin bist und dich für Softwarelösungen begeistern kannst, während du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten besitzt und eine starke Serviceorientierung ausübst, dann könntest du der perfekte Kandidat für unseren Kundenbetreuer sein

Deine Aufgaben:

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Identifizierung von Kundenproblemen
  • Durchführung von Fehlerbehebungen
  • Dokumentation jeder durchgeführten Aktion
  • Kategorisierung von Fällen und möglichen Fehlern
  • Unterstützung von Kunden bei der Nutzung kostenpflichtiger Produkte
  • Eskalation komplexer Probleme

Dein Profil:

  • fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit
  • Mindestens 12 Monate direkte Erfahrung im Kundenservice erforderlich

Über uns:

Multilingual Jobs Worldwide ist ein Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Fachkräften auf globaler Ebene spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und qualifizierten Mitarbeitern, die sich in einer dynamischen Umgebung bewähren können.



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