Ambassadeur des Affaires Clientèlles

4 semanas atrás


Braga, Braga, Portugal Phiture Tempo inteiro

Résumé de l'entreprise


Phiture est un leader mondial dans les services et la technologie, alimentant les marques du futur. Nous aidons des marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays.



Salaire


Nous proposons un salaire compétitif, notamment un salaire mensuel estimé de 2 400€ net pour ce poste, selon votre niveau d'expérience et vos qualifications.



Description du poste


En tant qu'ambassadeur des affaires clientèlles, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par le biais de plusieurs canaux, en mettant à jour les systèmes de gestion de la relation client (CRM) avec les informations pertinentes.


Vous établirez des relations solides avec les clients en traitant les demandes avec rapidité et professionnalisme.


Favorisez la rétention et la fidélisation des clients en soutenant les résultats positifs des demandes.


Entretenez des relations professionnelles et empathiques avec tous les clients.


Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et la direction.


Fournir un retour d'information sur les questions émergentes et identifier les domaines d'amélioration de manière proactive.



Compétences et qualifications requises


Vous devez avoir un haut niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2).


Au moins 1 an d'expérience dans des fonctions techniques ou dans le service client automobile.


Pasionné(e) par les sujets liés à l'automobile et possédant des compétences en technologie.


Capable de comprendre les politiques, les procédures et les garanties et familier avec la géographie du marché.


Capable de prendre des décisions indépendantes et possédant de solides compétences en matière de documentation.


Capable de résoudre des problèmes et fournir des solutions.



Avantages


Vous bénéficierez d'un temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de votre expérience et des besoins de notre client).


Salaire compétitif et prime de performance.


Situation centrale à Braga, Portugal.


Possibilités de primes de Référence d'ami (parrainage d'un ami).


Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel vous travaillerez.


Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue.



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