Full Homeoffice: 15.01

Wir suchen deutschsprachige Bewerber, die bereits in Portugal (Festland) leben

**Standort: Portugal (Festland)**
- **Startdatum: 15.01**:

- **Homeoffice-Modell für ganz Portugal (Festland)**:

- **Arbeitszeiten**: 24/7-Schichtsystem (Mo-So) mit 2 freien Tagen pro Woche; nur gelegentliche Nachtschichten (22:00-07:00) - 8 Std./Tag, 40 Std./Woche, 5 Tage/Woche.
- _**Ausnahmen können für Kandidat:innen berücksichtigt werden, die keine Nachtschichten übernehmen können.**_
- Es wird Ihnen die notwendige technische Ausstattung (Headset und Computer) postalisch zur Verfügung gestellt, um Ihre beruflichen Aufgaben im Homeoffice zu erfüllen.
- **Wir bieten einen effizienten und schnellen Online-Bewerbungsprozess.**

**Das Projekt**:
Werde Teil eines innovativen Projekts bei einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Diabetesversorgung. Das Projekt konzentriert sich auf die Entwicklung, Produktion und Bereitstellung moderner automatisierter Insulinabgabesysteme, die das Diabetes-Management einfacher und effektiver machen. Durch deine Arbeit trägst du dazu bei, das tägliche Leben von Patientinnen und Patienten zu verbessern, ihre Familien zu unterstützen und medizinischem Fachpersonal modernste Technologien bereitzustellen.

**Als deutschsprachiger Kundenberater wirst du**:

- **Kundinnen und Kunden in europäischen Märkten betreuen und technischen Support für Diabetes-Medizingeräte leisten.**:

- **Patientinnen und Patienten bei der Nutzung der Geräte**per Telefon, E-Mail, Chat und SMS unterstützen.
- **Technische Probleme analysieren und Lösungen anbieten.**:

- **Bestellungen, Verlängerungen und Dokumentationen** gemäß den Richtlinien bearbeiten.
- Empathisch und aufmerksam in sensiblen Situationen handeln.

**Attraktives Gehalt und Vergütungssystem**:

- **1.100 € brutto x 14 Monate** (entspricht 1.283 € brutto x 12 Monate) - **Grundgehalt**:

- **400 € brutto/Monat - fester Projektbonus**:

- **7,63 € netto/Tag (ca. 167,86 €/Monat) - Essenszuschuss** (Prepaid-Karte)
- **Nachtschichten: +25 %** für jede geleistete Stunde

**Dein durchschnittliches monatliches Bruttogehalt liegt zwischen 1.500 € und 1.668 € + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr & Zuschlag für Nachtschichten.**

**Was wir bieten**:

- **Startdatum: 15.01**:

- **Vollzeitvertrag gemäß portugiesischem Arbeitsrecht**:

- **Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus**:

- **Arbeitszeiten**: 24/7-Schichtsystem (Mo-So) mit 2 freien Tagen pro Woche; nur gelegentliche Nachtschichten (22:00-07:00) - 8 Std./Tag, 40 Std./Woche, 5 Tage/Woche.
- _**Ausnahmen können für Kandidat:innen berücksichtigt werden, die keine Nachtschichten übernehmen können.**_
- **Unterstützung bei der Umsiedlung mit Unterkunft in einer firmeneigenen Wohngemeinschaft für genau 12 Monate** (Kosten von 280 € monatlich, inklusive aller Nebenkosten, werden über die Gehaltsabrechnung abgezogen).
- **Private Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag**:

- **Online-Bewerbungsprozess**

Was wir von dir erwarten:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2)**:

- **Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)**:

- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
- Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Situationen
- Empathie und aktives Zuhören, um Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen

**EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Aufenthaltserlaubnis für Portugal erforderlich.**

Bereit für ein neues Abenteuer mit uns?
Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und starte deine neue Karriere - dein neuer Job ist nur einen Klick entfernt
- Mit deiner Bewerbung stimmst du unserer Datenschutzrichtlinie zu und erklärst dich mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten sowie deren Weitergabe an den Kunden, der diese Position anbietet, einverstanden._

**Vorteile**:

- Attraktives Gehaltspaket mit 14 Monatsgehältern
- Monatlicher Projektbonus von 400 € brutto
- Essenszulage (7,63 € netto pro Arbeitstag, Prepaid-Karte)
- Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag
- Unterstützung beim Umzug: Flugkostenrückerstattung und Unterkunft im geteilten Apartment
- Unbefristeter Vollzeitarbeitsvertrag nach portugiesischem Recht
- Homeoffice

**PT**:URGENTE: 15.01 Atendente de atendimento ao cliente que fala alemão (M/F/d): Dispositivos para diabetes
**EN**:URGENT: 15.01 German-speaking customer service representative (M/F/d): Diabetes devices /
remotegerman #germanremote #germanoffers

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 1.500,00€ - 1.668,00€ pro Monat

Bewerbungsfrage(n):

- Bitte geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an - diese Angaben sind erforderlich, um Ihre Bewerbung fortsetzen zu können.
- Ab wann könnten Sie frühestens anfangen?
- Wenn Sie aktuell im Ausland leben: Sind Sie bereit, nach Portugal umzuziehen? Wenn ja, wann wäre das für Sie möglich?
- Haben Sie bereits bei Concentrix oder Webhelp in Portugal gearbeitet? Wenn ja, bitte hier angeben:

- Ihr aktueller Wohnort (Stadt):

- Diese Stelle ist für