Supplier ManagerFlexibel; Lissabon, Portugal; Palma, SpanienHybridFlexibel...und 2 weitere Standorte
3 meses atrás
ABOUT THE JOB
As a Supplier Manager you will own a set of engagements with suppliers and will be responsible for defining the scope of work, elaborating delivery plans, control the quality of the delivery and manage its costs. You will work closely with the Product Owner in the translation of business requirements into technical deliverables, as well with the Technology Team Lead in the collaboration of the engineering team with the supplier, as needed and applicable. You will take ownership for existing suppliers’ relationships and cooperate with members of the team supporting these partnerships at the moment. You’ll need to be resilient, innovative and engaging in your practices to guide the suppliers to provide technology solutions that result in the best possible digital experiences for our customers. You’ll pro-actively look for efficiencies and motivate the suppliers to provide a best-in-class standard during the service and/or application lifecycle. You will need to have an awareness of a range of technologies, especially in the domain of networks, along with the ability to understand engineering practices, to effectively manage the suppliers under your responsibility. You have a good understanding of Agile and good communication skills, which you’ll use to engage with your stakeholders. You will contribute ideas, input into ideation and roadmaps and will be a positive member of the domain delivering new technology capabilities. In your role, one of your key responsibilities is to develop and maintain delivery plans, ensuring that timescales, requirements, key deliverables/milestones, risks and progress are tracked. You will identify and actively manage impediments, assuring transparent communication on the progress, the impediments and solutions. You will excel at identifying, de-escalating and resolving conflicts with the suppliers you’re managing and relevant TUI technology teams.ABOUT YOU
Proven track record in managing suppliers, their demand pipeline, requirements analysis, delivery plans, service quality and cost of solutions in an effective manner You’ll have a history and/or strong interest on the operational excellence of the services under your responsibility, the definition and measurement of service KPIs, and appropriate reporting of suppliers’ performance. Perform targeted control of expectations and plan necessary adjustments to continually improve the quality of the services provided by the supplier. This involves preparation and/or amendment of offers, contracts and service level agreements, in collaboration with TUI Procurement. Able to plan implement necessary adjustments and extensions of the suppliers’ services, by conducting regular review meetings to discuss service and quality reports, review incidents, root cause analysis of problems identified and liaise with customers to manage proposed changes, based on value delivered, risk and business impact. Comprehensive understanding of various networking technologies such as internet circuits (ISPs), Wide Area Networks (WAN), Local Area Networks (LAN), Wireless LAN (WiFi), Virtual Private Networks (VPNs) and network protection capabilities (such as firewalls, IDS/IPS solutions and others). Experience managing suppliers providing hardware like routers, switches and networking equipment, as well as those offering software solutions for network monitoring, security and optimisation. Solid understanding of network design principles, network architecture, network security and cloud computing. Ability to coordinate with suppliers for the installation, maintenance and troubleshooting of network systems, ensuring optimal network performance and security for the organization. Mastery of moderation, presentation, visualisation techniques and feedback methods with good influencing skills. Great communicator, facilitator and influencer, comfortable working with a variety of technology and business stakeholders. Focused on documenting and achieving agreed-upon customer satisfaction levels regularly or post service implementation targets. This includes conducting customer inquiries, collecting feedback, and identifying areas for service improvements. Working closely with the supplier, we ensure that all concerns are addressed promptly and effectively. Capable of building or strengthening relationships and knowledge about assigned suppliers and their core business processes. Able to positively engage with the networking engineering team and leverage their expertise to validate supplier solutions, identify and track dependencies, line up deliveries and ensure alignment with processes and ways of working. Experience in working and collaborating with colleagues in an international environment. Passionate about being part of and contributing to the transformation of TUI’s technology landscape, namely towards modern network and security technologies, following a cloud-native first mindset. High standard of professional integrity and trustworthiness Open minded, inquisitive, life-long learner. Comfortable with ambiguity, highly autonomous. Security is part of everyone’s job. At TUI, we practise secure behaviours first in everything we do. ABOUT OUR OFFER
At TUI, we know people are as diverse as the destinations we send our customers to. We love to see your uniqueness shine through and inspire the future of travel. If you would like to read more about what Diversity & Inclusion means to us simply visit our Smile page
If you have any questions, please contact the Recruiter for this role via the contact information included in the advert.
Please Note: These vacancies will be managed by an International Recruitment Team and therefore your application may be viewed by TUI colleagues outside your home country.
#TUIJobs
-
Lisbon, Portugal TUI Tempo inteiroABOUT THE JOB As a Digital Workplace Engineer, you will be part of a cross-functional team that enables Workplace services across TUI group. Being an enthusiast in Windows and MacOS, and thanks to your excellent collaboration skills you will work with your team to deliver the best answers to our colleague needs and to take over full responsibility for...
-
Lisbon, Portugal TUI Tempo inteiroABOUT THE JOB : As an Android Developer you will develop and extend the reach of our highly-rated existing applications, while helping to define the roadmap for future TUI apps. This will include collaborating with product owners and design colleagues to deliver inspirational travel apps, and continue to optimise their performance post release. A key...
-
Senior System Engineer
4 meses atrás
Lisbon, Portugal TUI Tempo inteiroABOUT THE JOB As a Senior System Engineer, you will be part of a cross-functional team that enables System Engineering skills and capabilities across TUI Tech. Being an enthusiast in System Engineering with a DevSecOps mindset, and thanks to your excellent collaboration skills. You will work to deliver the best answers to our customers’ needs. ...
-
Kundenservice und technischer Support in Lissabon
2 meses atrás
Lisbon, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiroWas du bei Teleperformance Portugal tun wirstIm Kundenservice und technischer Support wirst du:Sei ein unermüdlicher Fürsprecher für die Kunden und ihrer Anliegen;Bereitstellung der notwendigen Hilfe zur Lösung aller technischen Probleme des Kunden per Telefon und E-Mail;Stelle die Kundenzufriedenheit sicher, indem du kreative Lösungen für deren...
-
Lisbon, Portugal TUI Tempo inteiroABOUT THE JOB As a Full Stack Software Engineer, you will be part of a cross-functional team or a practice team that enables software development skills and capabilities across a whole domain. Together with your team you will own the software products from conception to operation Being an enthusiast in software engineering and software...
-
Mitarbeiter im Kundenservice in Lissabon
2 meses atrás
Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiroDu bist ein Kommunikationstalent und dir liegt die Kundenzufriedenheit am Herzen? Dann starte jetzt deine Karriere in Lissabon, einer der modernsten und lebendigsten Städte Europas. Wir suchen eine offene und freundliche Person, für unsere Position als Kundenberater/in, die Lust auf ein neues Abenteuer in Portugal hat.Deine Aufgaben und dein Einfluss als...
-
German-Speaking Client Support
Há 1 mês
Lisbon, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiroDescription Du bist technikaffin, interessierst dich für Softwarelösungen und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine starke Serviceorientierung? Gleichzeitig reizt dich das Ausland und du kannst dir vorstellen, deine berufliche Karriere in der pulsierenden Hauptstadt Portugals, in Lissabon, fortzuführen? Wir...
-
Kundenbetreuung - Lissabon
2 meses atrás
Lisbon, Portugal Speakit Tempo inteiroMöchtest du Teil eines internationalen Teams sein, in dem du realistische Möglichkeiten hast, deineKarriere zu entwickeln? Wenn ja, dann lies weiter, denn wir haben die richtige Stelle für dich!AufgabenKundenberatung per Telefon und E-MailUnterstützung der Kunden bei Problemen/Situationen, die auftreten könnenDu lieferst qualitativ hochwertigen Service...
-
Kundenbetreuung - Lissabon
3 semanas atrás
Lisbon, Portugal Speakit Tempo inteiroMöchtest du Teil eines internationalen Teams sein, in dem du realistische Möglichkeiten hast, deine Karriere zu entwickeln? Wenn ja, dann lies weiter, denn wir haben die richtige Stelle für dich! AufgabenKundenberatung per Telefon und E-MailUnterstützung der Kunden bei Problemen/Situationen, die auftreten könnenDu lieferst qualitativ hochwertigen...
-
Deutschsprachige Kundenbetreuung
4 meses atrás
Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiroWir suchen derzeit deutschsprachige Mitarbeiter für den Kundenservice! Sprechen und schreiben Sie Deutsch? Sprechen Sie Englisch? Bei Intelcia Portugal haben wir den richtigen Job für Sie! Ihre Aufgabe: - Sie sind verantwortlich für die Betreuung mehrerer Kunden mit dem Wissen, das Sie während unseres Schulungsprogramms erworben haben: -...
-
Lisbon, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiroDescription Bist du Fan sozialer Medien, Streaming oder einfach ständig auf der Suche nach Videos, die bei der Lösung verschiedenster alltäglicher Probleme helfen? Gleichzeitig reizt dich das Ausland und du kannst dir vorstellen, deine berufliche Karriere in der pulsierenden Hauptstadt Portugals, in Lissabon, fortzuführen?Als...
-
Full Stack Software Engineer
4 meses atrás
Lisbon, Portugal TUI Tempo inteiroABOUT THE JOB As a Full Stack Software Engineer, you will be part of a cross-functional team or a practice team that enables software development skills and capabilities across a whole domain. Together with your team you will own the software products from conception to operation. Being an enthusiast in software engineering and software craftsmanship,...
-
Lisbon, Portugal TUI Tempo inteiroABOUT THE JOB As an Enterprise Architect, you create business capability models and transformation roadmaps to facilitate discussion and decision making with senior stakeholders, driving the group towards agreement regarding technology direction and definition of technology strategy. In collaboration with senior technology leaders, including Heads of...
-
Office Manager
Há 2 dias
Lisbon, Portugal diconium Tempo inteiroLissabon Seit über 25 Jahren begleitet diconium Unternehmen partnerschaftlich auf dem Weg der digitalen Transformation mit unserer gesamten Expertise. End-to-End: Von Strategie, Technologie und Daten bis hin zu Organisation und Transformation. Daran arbeiten wir jeden Tag mit mehr als 2.000 Kolleg:innen an unseren weltweiten Standorten in Europa,...
-
Mariachi (Mexikanisch) und Latin-Band - Mariachi-Band (teilzeit)
4 semanas atrás
Lisbon, Portugal Fixando Tempo inteiroWann: Datum: Samstag, 26. Oktober 2024 - Zeit: 18:00 - Dauer: 1; Grund des Catering: Allgemeine Party; Anzahl der Gäste: 26 - 50 Gäste; Alter der Gäste: 31 - 50 Jahre alt; Songs Kunde würde gerne ausgeführt: La isla Bonita, Azul,; Standort der Bühne : Im Innenbereich ; Wird Soundsystem zur Verfügung gestellt?: Ja, aber Ausrüstung ist begrenzt und der...
-
Lisbon, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiroWir suchen aktuell nach deutschsprachigen Customer & Client-Support-Mitarbeitern, die kurzfristig in der pulsierenden Hauptstadt Portugals - Lissabon - beruflich durchstarten wollen. Als erster Ansprechpartner für Kunden legst du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten an den Tag und kannst freundlich und problemlösungsorientiert beraten. In den...
-
Kundenbetreuer/in für Drohnen und Tech Supply
2 meses atrás
Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiroAls Kundenberater bist du der erste Kontakt für Kunden und kannst einen bleibenden Eindruck hinterlassen. In der spannenden Industrie von Drohnen kannst du vieles über die Produkte, Kommunikation und Organisation lernen. Dein Problemlösungstalent wird hier super zum Einsatz kommen Bist du bereit? Mitten in Lissabon wartet eine Kundenberater-Stelle nur...
-
Customer Service for Navigation App
2 meses atrás
Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiroQualität und Service sind in der heutigen Welt das A und O für Unternehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.Diese berühmte Navigations-App sucht dich, um ihr Team von Kundenservice-Spezialisten in Lissabon zu verstärken! Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundendienstmitarbeiter werden sein:Unterstützung von Nutzern bei Fragen zu ihren Konten und der...
-
Kundenservice Experte in Lissabon + Umzugshilfe
4 meses atrás
Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiroDu bist auf der Suche nach einer internationalen Erfahrung und möchtest die frische Luft Lissabons schnuppern?Hast du gerade die Schule oder die Universität abgeschlossen, möchtest du dich in Portugal niederlassen oder einfach eine Pause einlegen und dabei produktiv sein?Unabhängig von deinem beruflichen Hintergrund - wenn du gerne in einem Büro...
-
German-Speaking Client Support
Há 6 dias
Lisbon, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiroDescription Du bist technikaffin, interessierst dich für Softwarelösungen und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine starke Serviceorientierung? Gleichzeitig reizt dich das Ausland und du kannst dir vorstellen, deine berufliche Karriere in der pulsierenden Hauptstadt Portugals, in Lissabon,...
