Conseiller Support

3 semanas atrás


Lisbon, Portugal MoveWORK Tempo inteiro

En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions

MoveWORK recrute un Conseiller Support (F/H) pour son marché français et son marché espagnol afin de renforcer son équipe Service Client à Lisbonne

Votre principale responsabilité sera d’assurer la satisfaction de nos clients qui nous contactent tout au long de leur parcours sur notre plateforme Saas de pilotage des services à destination des entreprises.

Vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de nos clients afin de leur garantir une expérience optimale avec notre solution. Venez travailler dans un environnement digital avec les meilleurs outils du marché et profitez de notre expertise et notre passion

Nous vous proposons un cadre de travail bienveillant au sein d'une superbe équipe et un plan de carrière adapté à vos aspirations afin que vous puissiez vous projeter sur le long terme à nos côtés.

Vos missions

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs de la plateforme via les différents canaux de communication
  • Suivre les demandes jusqu’à leur résolution conformément au processus interne ;
  • Répondre rapidement et efficacement en cas d’urgence et savoir rassurer le client face à un problème rencontré
  • Faire remonter toutes les difficultés rencontrées avec le client à son Coach Performance attitré pour apporter la meilleure solution possible et dans les meilleurs délais
  • Former et accompagner les clients de manière proactive dans la prise en main de la plateforme afin de fédérer les équipes autour d’une stratégie digitale et de leur assurer le succès avec nos produits
  • Etre force de proposition auprès des clients dans la promotion des innovations de la plateforme MoveWORK ;
  • Etre force de proposition pour tenir à jour la FAQ et les guides du service et faire remonter les retours clients ;
Vos compétences
  • Idéalement issu(e) d’une formation en vente / relation client
  • 1 an d'expérience minimum exigé sur un poste similaire
  • Maîtrise des outils informatiques et des différents canaux de communication
  • Appétence pour les outils digitaux
  • Doté(e) d'un excellent relationnel, patient(e) et empathique
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Gestion des priorités
  • Désir d'apprendre et de progresser, curieux/se et résolveur de problèmes
  • Très bonne élocution et qualités rédactionnelles
Avantages

CDI à temps plein (40h/semaine) à pourvoir dès que possible

  • Horaires fixes du lundi au vendredi de 8h à 17h avec une heure de pause déjeuner
  • Un parcours d’intégration et une formation produit complète
  • Une rémunération attractive à partir de 16800€ brut annuel + bonus
  • Les tickets restaurants à hauteur de 7,23€ par jour pris en charge à 100% par l'employeur (159,06€ par mois)
  • La mutuelle santé pris en charge à 100% par l'employeur.
  • La prise en charge du titre de transport mensuel (40€)
  • Parler espagnol ou français avec vos collègues au quotidien ou lors d'un Team-Building

Pour saisir cette opportunité, faites nous vite parvenir votre CV Venez nous suivre sur LinkedIn également pour découvrir toutes nos actualités

Votre candidature sera étudiée par Maryline DUPLESSIS, Responsable RH.



En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions

Venez travailler dans un environnement digital avec les meilleurs outils du marché et profitez de notre expertise et notre passion

Nous vous proposons un cadre de travail bienveillant et un plan de carrière adapté à vos aspirations afin que vous puissiez vous projeter sur le long terme à nos côtés


  • Conseiller Support

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal ADECCO RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Description Au sein du Service Client, la principale responsabilité du Conseiller Support est d’assurer la satisfaction des clients qui contactent tout au long de leur parcours sur une plateforme digitale, afin de leur garantir une expérience optimale ! Son rôle principal sera d’accompagner les utilisateurs dans l’usage des différentes...

  • Conseiller Support

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal ADECCO RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

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  • Lisbon, Portugal RM Talent Tempo inteiro

    Conseiller Clientèle en Tourisme à LisbonneNotre client, une entreprise de renommée internationale dans le secteur du tourisme, compte de nombreux collaborateurs, servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Elle est également classée parmi les 25 meilleures entreprises pour travailler en Europe. Peu importe qui vous êtes ou d'où vous...


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  • Lisbon, Portugal Jobs Europe AB Tempo inteiro

    Introduction Teleperformance Portugal compte 12 000 collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l’une des 25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. Peu importe qui vous êtes, d’où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nous!Responsibilities Vous êtes passionné...


  • Lisbon, Portugal Jobs Europe AB Tempo inteiro

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  • Conseiller de service client

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client en full remote ! Nous recherchons des candidats dynamiques pour rejoindre notre équipe de service client au Portugal. Si vous avez de l'expérience dans les centres dappel ou le service client et que vous êtes prêt à travailler en full remote, cette opportunité est faite pour vous !Description du...


  • Lisbon, Portugal Webhelp France Tempo inteiro

    Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées,...


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  • Conseiller Clientèle

    3 meses atrás


    Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    Vous souhaitez faire partie d'une équipe multiculturelle dans une entreprise qui travaille aux côtés de marques renommées ?Vous souhaitez déménager dans la belle capitale du Portugal - Lisbonne?Cette opportunité professionnelle pourrait être l'occasion idéale pour vous de vivre l'expérience de votre vie!L'Entreprise.Créée par 2 entrepreneurs...

  • Conseiller Clientèle

    4 semanas atrás


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  • Conseiller Commercial

    2 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides avec eux ? Une entreprise multiculturelle leader dans la gestion...

  • Conseiller Client

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal Webhelp France Tempo inteiro

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  • Conseiller Client

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Webhelp France Tempo inteiro

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  • Conseiller Commercial

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

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  • Conseiller Commercial

    4 semanas atrás


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  • Conseiller Commercial

    1 dia atrás


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  • Lisbon, Portugal Atlean World Tempo inteiro

    Atlean World is an International Recruitment company that aims to promote multicultural environments as the new reality. We specialize in multilingual markets making the candidate's recruitment journey smoother and more enjoyable.Your Next Job, Without Boundaries! We are offering a great work experience in Lisbon, Portugal for a role as a French Customer...