Crm Advisor

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro
Crm Advisor - Retail Company (m/f)

Referencia:
JN -
*
Adicionado em
Sobre os nossos clientes

A BP é uma das maiores empresas de energia do mundo, dedicada à produção de combustíveis, energia, produtos petroquímicos e serviços sustentáveis.

Descriçao da oferta Para integrar a BP, uma das maiores empresas de energia do mundo, dedicada à produção de combustíveis, energia, produtos petroquímicos e serviços sustentáveis, procuramos um CRM Advisor - Retail Company cuja principal responsabilidade será a produção de insights estratégicos que ajudem na tomada de decisão face à comunicação para com o Cliente, com a intenção de ser cada vez mais próxima e personalizada.

Principais responsabilidades A reportar à Direção de Loyalty e CRM, este CRM Advisor - Retail Company terá como principais responsabilidades:

Coordena e atualiza os planos de Fidelização/CRM e de Contactos, apoiando o Responsável de CRM no planeamento anual de CRM e Campanhas; Procede à segmentação e targetização da base de dados, pro forma a otimizar e potenciar a posterior utilização da mesma; Realiza o planeamento e execução de campanhas de CRM para todas as plataformas em conformidade com a estratégia de CRM pré-definida e o plano anual de Fidelização/Marketing; Coordena e participa na seleção de ofertas e na abordagem de segmentação em alinhamento com a Análise de Clientes e assessores de CRM; Fornece inputs e constrói insigths para melhor alinhamento de campanhas e proximidade na comunicação com o Cliente; Executa campanhas e coordena os intervenientes envolvidos; Faz o briefing, coordena e fornece inputs para a avaliação de desempenho das campanhas executadas, atividades de CRM e base de clientes; Participa na gestão de parceiros e fornecedores de CRM; Participa em projetos ah-doc que envolvam a área de CRM e Fidelização.

Perfil desejado Enquanto CRM Advisor - Retail Company terá de ser/ter:

Formação superior relevante para a função; Experiência comprovada na função ou em funções similares; Experiência comprovada em programas de Fidelização e CRM; Experiência comprovada em marketing direto/segmentação e definição de planos de contacto; Experiência na execução de programas/campanhas de marketing; Competências analíticas; Visão estratégica de Marketing na sua globalidade, potenciando as interligações dos canais; Competências financeiras, organização e atenção ao detalhe; Fortes competências no relacionamento interpessoal, comunicação e influência; Domínio da língua inglesa, sendo os conhecimentos da língua espanhola igualmente valorizados; Dinamismo, curiosidade, inquitação e muita vontade de fazer acontecer.

Benefícios adicionais Uma oportunidade única para o seu crescimento profissional, integrando um departamento em forte crescimento dentro da equipa de Marketing.

#LI-DNP
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