Technicien Support Client F/H/Nb
4 semanas atrás
Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.
Dans un monde en constante évolution, nos 5000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
"Ensemble, ouvrir les possibles" est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir , le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Votre objectif en tant que Technicien Support client ?
Rejoignez les équipes de Support Client Cegid spécialisées sur la solution logicielle Cegid Retail utilisée par plus de 1 000 enseignes et 25 000 points de vente à travers le monde.
Votre mission principale sera d'assister et de dépanner nos clients sur l'utilisation de nos solutions destinées à nos clients Retail, tant en France qu'à l'international.
En tant que Technicien Support client, vous allez :
Prendre en charge la demande du client, apporter une réponse et selon les cas soit apporter une solution, soit la transférer.
Prendre en charge les demandes client dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant, portail, chat) .
Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes données.
Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client, être le garant de la satisfaction client au travers de ses réponses et actions.
Alerter sur les appels répétitifs.
Vous possédez des études dans l'informatique ou vous possédez des compétences dans ce domaine (environnement Windows).
Vous avez à coeur de vous approprier les besoins de nos clients, au travers d'une réponse à la fois fonctionnelle et technique. Le service client est au centre de vos valeurs.
Vous êtes une personne rigoureuse, dotée de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que d'un bon esprit de synthèse.
Vos compétences linguistiques vous permettent de renseigner des clients internationaux par téléphone en Français, et Anglais et/ou Espagnole et/ou Italien.
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service Client qui feront la différence.
Notre engagement
Chez Cegid, la diversité de nos talents est une richesse que nous valorisons, en recrutant sur la base de vos compétences et de votre potentiel à apprendre et évoluer à nos côtés. Nous vous offrons un environnement professionnel où chaque personne peut s'épanouir pleinement et exprimer sa singularité.
Notre engagement repose sur trois piliers fondamentaux : l' égalité de genre, l' inclusion des personnes en situation de handicap et la représentation de l' ensemble des diversités .
Infos pratiques
> Une rémunération transparente dès le recrutement
> Modèle de travail hybride et horaires de travail flexibles
> Accès aux plateformes d'apprentissage en ligne et aux universités internes
> Intégration dans une équipe dynamique , enthousiaste et en constante croissance
#J-18808-Ljbffr
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Technicien Support Client
6 meses atrás
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...
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Technicien Support Client
6 meses atrás
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...
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Technicien Support Client F/H/Nb
5 meses atrás
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiroCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 4 400 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des...
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Technicien Support Client
2 semanas atrás
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiroCegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **5000 collaborateurs** contribuent à ouvrir le...
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Technicien Support Client
Há 1 mês
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiroCegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **5000 collaborateurs** contribuent à ouvrir le...
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Customer Support Technician
6 meses atrás
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...
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Technicien de Maintenance Itinérant Camping
6 meses atrás
Porto, Portugal Homair - Eurocamp Tempo inteiroECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG...
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Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroPrésentation de l'entreprise :Cross Border Talents vous propose un poste de technicien de support technique à Porto, au Portugal.Salaire attractif : Le salaire brut mensuel est estimé à 1 230 EUR par mois, y compris des primes de performance.Détails du poste :Fonction principale : Offrir un soutien technique aux clients francophones par...
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Technicien en Support Client à Porto
Há 20 horas
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroÀ propos de l'entrepriseNous sommes Cross Border Talents, une entreprise spécialisée dans la formation et l'accompagnement des professionnels. Nous offrons des opportunités d'emploi à des personnes motivées et talentueuses qui souhaitent démarrer ou poursuivre leur carrière.Salaire et avantagesNous proposons un salaire mensuel brut de...
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Consultor de Vendas H&M
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal H&M Portugal Tempo inteiroA sua carreira começa aqui!Resumo da EmpresaA H&M é uma marca líder de moda, comprometida em oferecer estilo e inspiração mais recentes. Com uma equipa criativa e dinâmica, trabalhamos juntos para criar um ambiente inclusivo e diversificado.Descrição do CargoO seu papel como Consultor de Vendas no H&M Portugal será fundamental para nos ajudar a...
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Agent D'entretien
6 meses atrás
Porto, Portugal camping barataud Tempo inteiroNous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'Entretien, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des locaux. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif. Résumé du poste: - Poste : Agent d'Entretien (H/F) - Type de contrat : CDD - Lieu de travail : saint denis...
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Customer Success Manager H/F
1 semana atrás
Porto, Portugal Systems Accountants Tempo inteiroWho is the company and context?We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris.What will I be doing?As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include:Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...
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Customer Success Manager H/F
2 semanas atrás
Porto, Portugal Systems Accountants Tempo inteiroWho is the company and context?We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris.What will I be doing?As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include:Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term retention;...
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Customer Success Manager H/F
3 semanas atrás
Porto, Portugal Systems Accountants Tempo inteiroWho is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris. What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include: Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...
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Technicien Support Client Expert
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroDémarrer votre carrière en support techniqueVous cherchez à démarrer dans le support technique ? Nous offrons une formation complète pour vous accompagner.AvantagesRémunération : Jusqu'à 1 230 EUR brut/mois, primes de performance inclusesFormation incluse : Vous recevrez une formation complète sur les outils et les processusDéveloppement...
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Customer Success Manager H/F
3 semanas atrás
Porto, Portugal Systems Accountants Tempo inteiroWho is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris.What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include:Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...
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Chargé De Relations Clients Sedgwick
2 meses atrás
Porto, Portugal Sedgwick Claims Management Services Ltd Tempo inteiroChargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - PortoTaking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It's an opportunity to do something...
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Chargé De Relations Clients Sedgwick
2 meses atrás
Porto, Portugal Sedgwick Claims Management Services Ltd Tempo inteiroChargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - Porto Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It's an opportunity to do something...
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Conseiller Clientèle
6 meses atrás
Porto, Portugal CRIT Portugal Tempo inteiro**Description**: Le Groupe CRIT est l'un des leaders du travail temporaire et du recrutement. Le Groupe CRIT figure aujourd'hui dans le Top 20 des leaders mondiaux du staffing avec près de 600 agences d'emploi et 60 000 collaborateurs permanents et intérimaires dans le monde. Groupe CRIT Portugal recrute actuellement, pour son prestigieux client, un...
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Chargé De Relations Clients Sedgwick
2 meses atrás
Porto, Portugal Sedgwick Tempo inteiroTaking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It's an opportunity to do something meaningful, each and every day. It's having support for your...
