Technicien Support Client
Há 1 mês
Cegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat.
Dans un monde en constante évolution, nos **5000 collaborateurs** contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
**"Ensemble, ouvrir les possibles"** est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour** façonner votre avenir**, le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
**Votre objectif en tant que Technicien Support client ?**
Rejoignez les équipes de Support Client Cegid spécialisées sur la solution logicielle Cegid Retail utilisée par plus de 1 000 enseignes et 25 000 points de vente à travers le monde.
Votre mission principale sera d'assister et de dépanner nos clients sur l'utilisation de nos solutions destinées à nos clients Retail, tant en France qu'à l'international.
En tant que Technicien Support client, vous allez:
- Prendre en charge la demande du client, apporter une réponse et selon les cas soit apporter une solution, soit la transférer,
- Prendre en charge les demandes client dans le respect du contrat de service quel que soit le canal **(appel entrant, portail, chat),**
- Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes données,
- Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client, être le garant de la satisfaction client au travers de ses réponses et actions,
- Alerter sur les appels répétitifs.
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Vous possédez des études dans l’informatique ou vous possédez des compétences dans ce domaine (environnement Windows),**:
- Vous avez à coeur de vous approprier les besoins de nos clients, au travers d’une réponse à la fois fonctionnelle et technique. Le service client est au centre de vos valeurs,
- Vous êtes une personne rigoureuse, dotée de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que d’un bon esprit de synthèse,
- Vos compétences linguistiques vous permettent de renseigner **des clients internationaux par téléphone en Français, et Anglais et/ou Espagnole et/ou Italien.**
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service Client qui feront la différence.
Notre engagement
Chez Cegid, la **diversité de nos talents** est une richesse que nous valorisons, en recrutant sur la base de vos **compétences** et de votre **potentiel** à apprendre et évoluer à nos côtés. Nous vous offrons un environnement professionnel où chaque personne peut s'épanouir pleinement et exprimer sa singularité.
Notre engagement repose sur **trois piliers fondamentaux** : l’**égalité** de genre, l’**inclusion** des personnes en situation de handicap et la représentation de l'**ensemble des diversités**.
Infos pratiques
> Une **rémunération transparente** dès le recrutement
> Modèle de travail **hybride** et horaires de travail flexibles
> Accès aux plateformes **d’apprentissage** en ligne et aux universités internes
> Intégration dans une **équipe dynamique**, enthousiaste et en constante croissance
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Technicien Support Client F/H/Nb
5 meses atrás
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiroCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 4 400 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des...
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Technicien Support Client
2 semanas atrás
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiroCegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **5000 collaborateurs** contribuent à ouvrir le...
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Technicien Support Client
6 meses atrás
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...
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Technicien Support Client
6 meses atrás
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...
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Technicien Support Client F/H/Nb
Há 1 mês
Porto, Portugal Cegid Tempo inteiroCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en constante évolution, nos 5000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des...
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Technicien en Support Client à Porto
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroÀ propos de l'entrepriseNous sommes Cross Border Talents, une entreprise spécialisée dans la formation et l'accompagnement des professionnels. Nous offrons des opportunités d'emploi à des personnes motivées et talentueuses qui souhaitent démarrer ou poursuivre leur carrière.Salaire et avantagesNous proposons un salaire mensuel brut de...
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Technicien de Maintenance Itinérant Camping
6 meses atrás
Porto, Portugal Homair - Eurocamp Tempo inteiroECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG...
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Agent de Support Client Francophone
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroDevis de CarrièreRésumé de l'EntrepriseNous sommes une entreprise innovante dans le domaine des télécommunications située à Porto, recherchant un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe comme Agent de Support Client Francophone. Nous proposons un poste intéressant où vous pourrez aider nos clients à gérer leurs abonnements, factures...
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Représentant Du Service À La Clientèle
4 meses atrás
Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroDescrição da Função Adecco recherche un(e) Technicien(ne) de Niveau 3 talentueux(se) pour rejoindre léquipe de lun de nos clients. Si vous êtes passionné(e) par lamélioration continue et vous avez un sens aigu du service client, cette opportunité est pour vous ! Nous valorisons Connaissance approfondie des produits/services et des processus...
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German-Speaking Banking Customer Support Advisor
3 meses atrás
Porto, Portugal Software & Support Media Gmbh Tempo inteiroGerman-speaking Banking Customer Support AdvisorWork for an international leader in outsourced customer service which is partnering with a major German Bank looking to strengthen their German-speaking customer service operations in beautiful Porto – great location, fantastic shifts!Your Role Handle all incoming contacts from customers of a banking company...
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Client Support Manager
4 meses atrás
Porto, Portugal Dukascopy Europe IBS AS Tempo inteiro**DUKASCOPY EUROPE IBS AS is looking for self-employed persons with different languages for client support manager position** **Requirements**: - Fluent in Spanish or Portuguese or Italian or French/Arab or Polish languages - Fluency in English - Higher education students are welcomed - Computer literacy - Accuracy and punctuality - Client communication...
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Spécialiste En Technologie de Niveau 3
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroDescription De La FonctionAdecco recherche un(e) technicien(ne) de niveau 3 talentueux(se) pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Si vous êtes passionné(e) par l'amélioration continue et que vous avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous.Missions PrincipalesConnaissance approfondie des produits/services...
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Spécialiste en Assistance Technique au Commerce
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cedig Tempo inteiroCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance, des ressources humaines et de l'expertise comptable. Nous accompagnons nos 750 000 clients dans la réalisation de leurs projets et ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.Nos 5000 collaborateurs contribuent à façonner le...
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Agent De Support Client Francophone
Há 1 mês
Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroVous êtes enthousiaste à lidée de travailler dans le support client ?Rejoignez notre équipe de télécommunications à Porto comme Agent de Support Client . Aidez nos clients à résoudre leurs questions sur les abonnements , factures , et dépannages techniques .Avantages et Rémunération :Salaire compétitif : Jusqu'à 1 400 EUR brut par mois ,...
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Chef de Support Client Francophone
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiroRecherchez une opportunité de premier élément dans le service client ? Phiture, entreprise leader dans les télécommunications, recrute un Agent de Support Client pour rejoindre son équipe à Porto. AvantagesSalaire attractif : jusqu'à 1 400 euros brut par mois, avec des bonusIndemnité de transport jusqu'à 40 euros par moisAssurance santé après 4...
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Fonctionnaire de Support Client
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroVous êtes à la recherche d'un défi excitant ?Rejoignez Cross Border Talents en tant qu'Agent de Support Client et contribuez à la satisfaction de nos clients !Avis aux débutsVous êtes un débutant ? Pas de problème ! Nous sommes là pour vous aider à réussir !AvantagesSalaire compétitif : Jusqu'à 1 400 EUR brut par moisRemboursement des frais de...
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Agent De Support Client Francophone
Há 1 mês
Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroÊtes-vous prêt à relever un défi dans le support client ?Intégrez une entreprise innovante dans le domaine des télécommunications à Porto comme Agent de Support Client . Aidez nos clients à gérer leurs abonnements , factures , et problèmes techniques .Avantages et Rémunération :Rémunération intéressante : Jusqu'à 1 400 EUR brut par mois ,...
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Agent De Support Client Francophone
Há 1 mês
Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroÊtes-vous prêt à relever un défi dans le support client ?Rejoignez une entreprise reconnue dans le secteur des télécommunications à Porto ! En tant qu Agent de Support Client , votre mission sera dassister les clients avec leurs abonnements , factures , et dépannages techniques .Avantages et Rémunération :Salaire compétitif : Jusqu'à 1 400 EUR...
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Agent de Support Client Francophone
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroFonction: Agent de Support ClientEntreprise: Cross Border TalentsDescription:Vous cherchez un défi captivant dans le domaine des télécommunications ? Rejoignez notre équipe dynamique à Porto !En tant qu'Agent de Support Client, vous obtiendrez une expérience pratique en assistant les clients francophones dans leurs demandes relatives à leurs...
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Agent de Support Client
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroCarrière dans le Service Client :Rejoignez Cross Border Talents, entreprise renommée dans les télécommunications, à Porto !En tant qu'Agent de Support Client, vous serez la première ligne de contact avec nos clients pour résoudre leurs questions relatives à leurs abonnements.Vous bénéficierez d'un salaire compétitif de jusqu'à 1 400...