Technicien Support Client F/H/Nb

5 meses atrás

Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 4 400 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 500 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
"Ensemble, ouvrir les possibles" est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir , le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.

Votre objectif en tant que Technicien Support client ?
Rejoignez les équipes de Support Client Cegid spécialisées sur la solution logicielle Cegid Retail utilisée par plus de 1 000 enseignes et 25 000 points de vente à travers le monde.
Votre mission principale sera d'assister et de dépanner nos clients sur l'utilisation de nos solutions destinées à nos clients Retail, tant en France qu'à l'international.
En tant que Technicien Support client, vous allez :
Prendre en charge la demande du client, apporter une réponse et selon les cas soit apporter une solution, soit la transférer.
Prendre en charge les demandes client dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant, portail, chat).
Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes données.
Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client, être le garant de la satisfaction client au travers de ses réponses et actions.
Alerter sur les appels répétitifs.

#J-18808-Ljbffr

  • Technicien Support Client

    6 meses atrás

    Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Technicien Support Client

    6 meses atrás

    Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Technicien Support Client

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    Cegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **5000 collaborateurs** contribuent à ouvrir le...

  • Technicien Support Client

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    Cegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **5000 collaborateurs** contribuent à ouvrir le...

  • Technicien Support Client F/H/Nb

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en constante évolution, nos 5000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des...

  • Customer Support Technician

    6 meses atrás

    Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Technicien de Maintenance Itinérant Camping

    6 meses atrás

    Porto, Portugal Homair - Eurocamp Tempo inteiro

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG...

  • Technicien en Support Client à Porto

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    À propos de l'entrepriseNous sommes Cross Border Talents, une entreprise spécialisée dans la formation et l'accompagnement des professionnels. Nous offrons des opportunités d'emploi à des personnes motivées et talentueuses qui souhaitent démarrer ou poursuivre leur carrière.Salaire et avantagesNous proposons un salaire mensuel brut de...

  • Consultor de Vendas H&M

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal H&M Portugal Tempo inteiro

    A sua carreira começa aqui!Resumo da EmpresaA H&M é uma marca líder de moda, comprometida em oferecer estilo e inspiração mais recentes. Com uma equipa criativa e dinâmica, trabalhamos juntos para criar um ambiente inclusivo e diversificado.Descrição do CargoO seu papel como Consultor de Vendas no H&M Portugal será fundamental para nos ajudar a...

  • Agent D'entretien

    6 meses atrás

    Porto, Portugal camping barataud Tempo inteiro

    Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'Entretien, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des locaux. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif. Résumé du poste: - Poste : Agent d'Entretien (H/F) - Type de contrat : CDD - Lieu de travail : saint denis...

  • Customer Success Manager H/F

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Systems Accountants Tempo inteiro

    Who is the company and context?We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris.What will I be doing?As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include:Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...

  • Customer Success Manager H/F

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Systems Accountants Tempo inteiro

    Who is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris. What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include: Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...

  • Customer Success Manager H/F

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Systems Accountants Tempo inteiro

    Who is the company and context?We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris.What will I be doing?As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include:Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term retention;...

  • Customer Success Manager H/F

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Systems Accountants Tempo inteiro

    Who is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris.What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include:Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...

  • Chargé De Relations Clients Sedgwick

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Sedgwick Claims Management Services Ltd Tempo inteiro

    Chargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - PortoTaking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It's an opportunity to do something...

  • Chargé De Relations Clients Sedgwick

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Sedgwick Claims Management Services Ltd Tempo inteiro

    Chargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - Porto Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It's an opportunity to do something...

  • Conseiller Clientèle

    6 meses atrás

    Porto, Portugal CRIT Portugal Tempo inteiro

    **Description**: Le Groupe CRIT est l'un des leaders du travail temporaire et du recrutement. Le Groupe CRIT figure aujourd'hui dans le Top 20 des leaders mondiaux du staffing avec près de 600 agences d'emploi et 60 000 collaborateurs permanents et intérimaires dans le monde. Groupe CRIT Portugal recrute actuellement, pour son prestigieux client, un...

  • Consultor de Vendas e Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal H & M Hennes & Mauritz Gruppe Tempo inteiro

    A H&M é uma marca de moda que oferece estilo e inspiração mais recentes. Nossa ideia de negócio é oferecer moda e qualidade ao melhor preço, de uma forma sustentável.O cargo de Consultor de Vendas é o teu ponto de partida na H&M e a tua porta de entrada para o apaixonante mundo da moda. Juntamente com uma grande equipa, conhecerás todas as tarefas...

  • Chargé De Relations Clients Sedgwick

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Sedgwick Tempo inteiro

    Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It's an opportunity to do something meaningful, each and every day. It's having support for your...

  • Conseiller Clientèle

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Crit Portugal Tempo inteiro

    Le Groupe CRIT est l'un des leaders du travail temporaire et du recrutement.Le Groupe CRIT figure aujourd'hui dans le Top 20 des leaders mondiaux du staffing avec près de 600 agences d'emploi et 60 000 collaborateurs permanents et intérimaires dans le monde.Groupe CRIT Portugal recrute actuellement, pour son prestigieux client, un Conseiller Clientèle...