Kundenbetreuer/in Bei Ruby Hotels in Lissabon

5 meses atrás


Lisboa, Portugal City Job Offers Tempo inteiro

Begib dich auf einen aufregenden Karriereweg bei Ruby Hotels in Lissabon als Kundendienstmitarbeiter/in für den deutschen Markt. Diese Stelle bietet dir die einmalige Gelegenheit, Teil eines innovativen Teams zu werden, das einen außergewöhnlichen Kundenservice bietet.

**Über Ruby Hotels**:
Die Ruby Group mit Sitz in München, die von Gründer und CEO Michael Struck geleitet wird, definiert mit ihrer Lean Luxury-Philosophie die Hotelbranche neu. Seit ihrer Gründung im Jahr 2013 betreibt die Gruppe 17 Ruby Hotels in ganz Europa, acht weitere befinden sich im Bau oder in der Planungsphase. Ruby bietet außerdem in mehreren europäischen Städten kreative Arbeitsräume an, die perfekt ausgestattete Arbeitsplätze in einer inspirierenden Gemeinschaft bieten.

**Dein Profil**:

- Fließend in Deutsch mit guten Englischkenntnissen (B2-Niveau oder höher)
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Interaktionsfähigkeiten
- Hohes Maß an Engagement und Eigenmotivation
- Teamplayer mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch
- Beherrschung von MS Office
- Schnelle Auffassungsgabe und Liebe zum Detail
- Hoch motiviert, proaktiv und anpassungsfähig an Veränderungen
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrungen im Kundenservice und im Hotelreservierungsmanagement sind von Vorteil

**❤️ Deine Verantwortlichkeiten**:

- Hauptansprechpartner am Telefon für unsere Gäste
- Bearbeitung aller schriftlichen Anfragen und Wünsche
- Beratung unserer Gäste über alle im Ruby genutzten Kommunikationskanäle
- Durchführung von täglichen Ankunfts
- und Abreisekontrollen
- Verantwortlich für die Pflege unseres PMS und anderer hotelspezifischer Systeme sowie aller Gäste
- und Kundendaten
- Prüfen von Reservierungen und Zahlungseingängen
- Bearbeitung verschiedener Gästeanfragen
- Umsetzung der Ruby SOPs

**✨ Vorteile**:

- Wettbewerbsfähiges lokales Gehalt
- Jede Menge Urlaub zum Erkunden
- Bezahlte Einarbeitung, um dich auf deinem Weg zum Erfolg zu begleiten
- Private Krankenversicherung
- Teil eines multikulturellen, aufgeschlossenen Arbeitsumfelds sein
- Arbeit in einem schönen und modernen Büro in Lissabon
- Firmenveranstaltungen, Teambuilding, Wassersport und kostenlose Sprachkurse
- Zugang zu Wohlfühlprogrammen und -initiativen
- Die Möglichkeit, in der kulturell reichen Stadt Lissabon zu leben und zu arbeiten
- **Umzugspaket**:

- Abholung vom Flughafen
- Administrative Unterstützung, um dir bei der Integration in Portugal zu helfen
- Rückerstattung der Flugkosten
- Kostenloser jährlicher Heimflug
- Unterbringung in einer firmeneigenen Wohnung in Lissabon

Beginne deine Reise mit Ruby Hotels in Lissabon und werde Teil eines Teams, das sich für exzellenten Kundenservice und Innovation im Gastgewerbe einsetzt. Bewirb dich jetzt



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